Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde online enkele producten bij Rituals. Dat zou mij geleverd worden met postnl. Dit is nooit aangekomen. Blijkbaar is de huisnummer niet juist hoewel op het afleveradres de juiste huisnummer staat. Je kan dan een mail sturen waar je geen reactie op krijgt. Er is ook een chatbox of zoiets, een converseren met een pc. Iets dat nog geen grap verstaat. Of je kan bellen proberen te bellen als je al een telefoonnr. vind. De calcentrals zijn zo druk bezet dat het je handen vol geld kost eer je binnen geraakt. En mijn pakketje is nog steeds ergens. Ik zal je het ordernummer en het track en trace nummer ook bezorgen. Hopelijk hebben jullie meer geluk. Het pakje staat op naam van:Ingrid BorghsKatersberg 742440 Geelordernr. GL25887102track en trace nr. 3SCFVZ9254753Dank bij voorbaat.Vriendelijke groet.Ingrid

BesteIk heb een pakket verzonden via post nl punt maar het pakket is enorm vertraagd en de track and trace werkt niet correct, is dit normaal of is mijn pakket kwijtgeraakt ?

Ik heb nu sinds augustus 2022 meermaals en veelvuldig klacht ingediend omdat de levering zelden aan huis, maar doorgaans naar een afhaalpunt wordt geleverd en wanneer al aan huis wordt geleverd, de bezorger er een eigenaardige houding op nahoudt. (Probeert bvb op één adres alle pakjes achter te laten. Wanneer die ontvanger die weigert en hem duidelijk maakt dat de andere geadresseerden wel degelijk thuis zijn, vertrekt hij zonder die pakjes te bezorgen). Er wordt steeds bij elke nieuwe klacht gezegd dat er zal ingegrepen worden, maar het enige wat gebeurt is dat het nog erger wordt...

Al vijf of zes keer komt PostNL geen levering brengen en gaat het pakket rechtstreeks naar het postpunt ondanks dat we betalen voor levering aan huis. In de chat van de klantenservice wordt er vermeld dat ze nog een tweede keer langskomen maar dat wordt tegensproken door de klantendienst. Het enige dat je kan doen is een klacht indienen, zij doen hun werk niet, ik betaal, de leverancier betaalt en zij krijgen de centen voor hun werk niet te doen. Je staat met je rug tegen de muur, het enige dat zij doen is hun verontschuldiging aanbieden, maar voor de rest los het maar op. Elke keer beloven ze steeds dat het niet meer zal gebeuren. Waarvoor is er dan een klantendienst als er geen oplossing wordt geboden?

Ik heb vorige dinsdag 5liter motorolie en olie filter gekocht bij een online winkel.Netje email gekregen dat het opgehaald werd door PostNL.be van het bedrijf.Vrijdag email gekregen van postNLbe dat mijn pakket geleverd werd tussen 12 en 18u30.Niemand gezien, niks meer gehoord van PostNL of iemand anders.Zaterdag ben ik vroeg vertrokken thuis en s'avonds om 20u terug gekomen.Bleek dat PostNL.be mijn pakketje geleverd hebben terwijl er niemand thuis was door het pakketje over de poort in de tuin te gooien.Ik heb 2 rottweiler honden, dus van mijn filter en mijn 5liter olie is er niks meer over. Doos stuk gebeten, olie bus stuk gebeten, olie overal, filter stuk.Gelukkig ben ik niet met mijn honden naar de veearts moeten gaan omdat ze weinig of niks van de olie hebben binnen gekregen.Ik heb foto's van alles inclusief foto van mijn poort waar duidelijk opstaat dat er honden in de tuin lopen.Ik heb een email gestuurd naar het bedrijf in kwestie waar ik de olie gekocht heb en ben aan het wachten op antwoord van hun kant.Probeer contact op te nemen met PostNL maar daar krijg ik niemand vast. Heerlijke dienstverlening is me dit.

Beste,Ik bestel meermaals pakketen die via postnl geleverd worden.Reeds meerdere malen zeggen ze op bepaalde data en uur te leveren mr ik zie steeds niemand ook al ben ik thuis.In de track&trace gegevens komt dan plots bezorgen mislukt pakket gaat naar postpunt, ook al zegden ze tssn bepaald uur te leveren thuis, ik moet dus steeds naar een afhaalpunt gaan om mijn pakket op te halen.Ik vind dit hoegenaamd niet kunnen daar het reeds de ZESDE keer is dat ik dit meemaak.Ik dien steeds klacht (na 6x) in maar niks helpt, de bezorgers komen niet naar mij thuis.

Pakketbezorger PostNL belt niet aan terwijl je met 4 personen thuis bent. Propt het pakketje gewoon zonder aanbellen in je brievenbus met als resultaat dat je brievenbus kapot is aan de binnenkant van de deur. Klacht ingediend bij post NL en dan zeggen ze dat ik bij POSTNL Nederland zit terwijl mijn chat bovenaan wel degelijk post NL België vertoond!Altijd problemen met POSTNL!

Ik heb via Emma matras een topper besteld en deze zou geleverd worden door PostNL. Volgens de tracking code zou het op 6/1 rond 9u in de ochtend geleverd worden, maar gezien het een werkdag is, was niemand thuis.Wat ik gewoon ben van PostNL is dat ze gewoon pakketjes voor de deur zetten, 1x aanbellen en dan gewoon vertrekken zonder zelfs maar te wachten of er iemand opendoet. Ik heb meermaals pakketjes gewoon voor de deur teruggevonden in de avond bij terugkomst (wat absoluut ook niet kunnen is), maar deze keer ligt mijn pakket er niet (meer).Voor mijn woning zijn gewoon openbare parkeerplaatsen, dus veel mensen komen hier voorbij, nu is mijn duur pakket verdwenen. Bedankt POSTNL.Graag opnemen met het bedrijf van het product en hier een oplossing te vinden.

Beste, op uw service website start er eerst een chatbot op en als die de klant niet verder kan helpen en de klant wenst contact op te nemen per telefoon dan wordt er gezegd dat je kan bellen naar 0888681015. Als je dit nummer belt dan blijkt dit niet te bestaan.

Beste, ik had een pakket dat geleverd werd in de brievenbus door PostNL, maar dit was te groot om in de brievenbus te passen. Dus heeft de bezorger de brievenbus opengeforceerd en hierdoor permanent beschadigd. PostNL beweert dat deze klacht invalide is aangezien ik de schade niet onmiddelijk had opgemerkt, ondanks dat geen enkel ander pakket dit kan hebben veroorzaakt. Ik eis dus een vergoeding voor de reparatie van mijn brievenbus. Ik heb gelukkig het pakket nog bij kunnen houden, dus ik nodig zelfs graag de bezorger uit om mij uit te leggen hoe hij dit zonder schade te veroorzaken in mijn brievenbus zou hebben gekregen.