Alle openbare klachten

Beste,Vandaag moest pakket geleverd worden op mijn adres.Als ik niet thuis ben moest het pakket geleverd worden bij de buur of onder de carport. Dit was een zeer belangrijk pakket. Op de camerabeelden is te zien dat postbode niet eens naar de buur gaat. Weer een laattijdige levering...

Beste ik verstuurde een pakket naar iemand met bpost pakket is aangekomen in afhaalpunt maar naar eigen zeggen was het open en inhoud weg. Contact met bpost haaks niets uit omdat het niet verzekert verstuurd werd. Ik deed dat omdat ik ook geen facturen kon aantonen en ze dus toch niet tussen komen . Dus ja inhoud was 70€ . De ontvanger ook boos nu, niet ik heb vergoeden is dit voor mij een verlies can 140€ en bpost doet niets. Laat zijn mensen goed dichtgeplakte pakjes openmaken inhoud stelen en zaak opgelost

Beste , op 19/12/23 stuurde ik een pakket verzekerd op naar Italië . Dit is helaas kwijt geraakt en heeft de koper nooit ontvangen . Dat is meerdere malen met bewijs aangetoond en bpost betwist dit ook niet . Echter verloopt de afhandeling een stuk stroever , telkens wordt er mij een nieuwe uiterste betaaldatum beloofd door de firma , telkens opnieuw blijven ze dit rekken en zo is dit al meer dan 3 maand bezig . Daar ik geen andere optie zie , schakel ik jullie in . Alvast bedankt voor de hulp ( alle documenten bevinden zich in het mailverkeer tussen bpost en mij (bartbaute@me.com)

Geachte, op 9 januari werd er een pakje geleverd zonder eerst aangebeld te hebben. Dit hebben wij op video staan. Pakje werd rechtstreeks op onze veilige plaats gezet, helaas op vensterbank en niet op de grond. Gevolg automatische rolluiken zijn gezakt op moment dat pakje hierop lag waardoor deze kwam vast te zitten en rolluik uit zijn sas is gerold. Winsol moeten laten komen die het probleem helaas maar deels hebben kunnen oplossen, er blijft 5 cm opening als rolluik naar beneden komt. Prijs interventie 140€. Er was op moment levering iemand thuis en had pakjes koerier gebeld had dit niet gebeurd. Wij willen deze reparatiekosten door bpost laten terugvorderen. Mvg. dhr. De Vroey

beste, Bpost zou op 21feb24, leveren tussen 18 en 22 uur. Dat was ook zo gevraagd om dat ik anders niet thuis ben. Nu zag ik dat voor mijn 2 pakjes met nummer Pakket 323200436422956777501030 en Pakket 323200436422956812301030 de melding kreeg dat ik om 19h41 niet thuis was, een grote leugen want ik was wel thuis. Nu hebben ze vandaag 22feb24 terug de pakjes aangeboden maar ja tijdens de dag en ik ben er dus niet. Ik vermoed dat ik weer eens 32 km in het totaal zal moeten rijden om mijn pakjes af te halen. Ik betaal voor afleveren aan huis maar om dan nog maar eens die afstand te moeten doen dat is er echt over. Ik zou graag een schadevergoeding eisen van Bpost want zij houden zich niet aan de afspraak.mvgRonny De cloedt

Beste, Kunt u nakijken of deze zending een betaling verreiste heeft?Want hij ligt al een week bij de douane..Ik ken de procedure hoor...Maar ik wil graag deze zending in bezit.

Ik heb ondertussen al 2x gebeldSinds maandag 6 mails gestuurd met alle informatie over dit pakket Ik ken na langzamerhand zeker de invoer procedure. En ik weet dat ik hierop moet betalen. . Maar wanneer kan ik deze nu eindelijk betalen. .Dit is zon klein pakje . Zeker geen verboden inhoud ..... ik heb iedere keer in de mail in de bijlage . Alle gegevens bij toegevoegd Ik hoop dat er 1 mij kan helpen?

Geachte, Ik had al meerdere mails gestuurd voor dit pakket: LK198141158AUOok met factuur met alle informatie...Ik hoop dat jullie het kunnen nakijken Deze is namelijk een geschenk voor mijn echtgenoot (vandaar dat ik deze graag wil )Met vriendelijke groeten Sarah van de maele

Er zou tussen 17u00 en 22u00 een pakket geleverd worden deze avond. Ik heb via de track post het traject van de bestelbus gevolgd van in Stekene tot Assenede. De voorlaatste stop was hier net om de hoek in de Sasdijkstraat en direct daarna krijg ik de melding dat mijn pakket zonder succes is aangeboden. Hier is NIELMAND aan de deur geweest! Het is weeral de zoveelste keer dat het personeel van Bpost liegt over leveringen. Wat gaat jullie hieraan doen en hoe gaan jullie mij nu compenseren voor het feit dat ik een volledige avond thuis was en jullie liegen over levering.

Geachte,Wij zijn zeer teleurgesteld, verdrietig en voelen ons vooral machteloos ...de rouwbrieven van mijn plots overleden vader waren verdwenen, tot ze plots 3 (!!!) weken te laat werden bezorgd...zeer pijnlijk, want familie en vrienden de kans geven om afscheid te komen nemen van hun geliefde kan je maar 1 keer doen, en in dit geval kwam die uitnodiging te laat...Bpost weet niet wat er misgelopen is...men biedt zijn excuses pro forma aan, en that's it...daar moeten wij het mee doen. Men neemt onze klacht niet serieus, men erkent ons niet in onze gevoelens...en men gaat vrolijk verder.Ons vertrouwen is alvast bijzonder zwaar geschonden. Verschillende keren is er telefonisch en elektronisch contact geweest tussen mijn zus en Bpost. De boodschap van Bpost: oeps, sorry… we kunnen er niets aan doen en kunnen ook geen compensatie geven. Alsof alles nog niet erg genoeg is, moeten we nu ook nog eens betalen voor een dienst die geen dienst doet, voor een totale non-service. Wij zouden wel graag enige vorm van compensatie zien en daarmee bedoelen we niet hetgeen Bpost voorstelde: Bpost zou de bedankkaartjes, die wij zouden sturen naar degenen die naar de begrafenis zijn gekomen, vergoeden, bedankkaartjes die we sowieso niet zouden versturen. En trouwens, bedankkaartjes sturen naar mensen die nog niet eens op de hoogte waren van het feit dat mijn vader gestorven is en dus ook geen afscheid konden nemen… Dat gaat toch niet!Kan uw dienst ons hierbij helpen?Alvast hartelijk dank!