Alle openbare klachten

Geachte heer/mevrouwHierbij wil ik een formele klacht indienen met betrekking tot mijn klantnummer 385379 en factuurnummer 961472. Ik ben zeer verontwaardigd over de gang van zaken met betrekking tot een recente telefonische verkoopactie die resulteerde in een abonnement waar ik niet om heb gevraagd en niet van plan ben te behouden.Tijdens het telefoongesprek werd mij een aanbod gedaan voor de levering van nieuwe boxershorts. Echter, het was mij allesbehalve duidelijk dat dit aanbod eigenlijk een abonnement betrof, waarvoor ik periodiek zou moeten betalen. Ik voel mij misleid en ben ontevreden over de manier waarop dit is afgehandeld. Het was geenszins mijn bedoeling om een abonnement aan te gaan voor de levering van dergelijke producten.Ik wil benadrukken dat ik geen enkele kost zal betalen voor de huidige levering, gezien het gebrek aan duidelijkheid en mijn onbedoelde inschrijving op dit abonnement. Daarnaast verzoek ik om een gratis retourlabel, zodat ik de ontvangen producten kan retourneren zonder enige financiële consequenties voor mij.Het niet voldoen aan deze verzoeken zal mij dwingen om een klacht in te dienen bij het FOD Economie wegens ongeoorloofde verkooppraktijken en het niet naleven van consumentenrechten.Eveneens zal ik Test aankoop inschakelen indien u geen positief gevolg zou geven aan mijn verzoek. Bovendien wil ik expliciet verklaren dat ik geen enkel gevolg zal geven aan verdere zendingen of facturen met betrekking tot dit abonnement. Ik eis dat mijn gegevens onmiddellijk worden verwijderd uit uw systeem.Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie serieus te nemen en zo spoedig mogelijk actie te ondernemen om dit probleem op te lossen.Met vriendelijke groetMyriam Van Damme

My collectionsMijn naam is fout geschreven maar ik dien my collections, ontvangen is fout geschreven, totaal 188.ik vermoed oplichting maar graag bevestiging.

Beste, Via telefoon werd er mij gemeld dat ik een pakket ging krijgen en hiervoor moest betalen. Ik liet toen weten dat ik dit niet wou. Ik wou geen pakket ontvangen.Toch werd het naar mij opgestuurd.Kunnen jullie dit annuleren? Alvast bedankt!

Beste,Ik kreeg een aanmaning van My Collection met de waarschuwing een bedrag van 311.31€ te betalen en ik ken deze firma niet en het werd verstuurd via Impex.CB (blijkt een advocatenbureau) wel zonder factuur bewijzen enkel een link om direct te betalen en dat zij een deurwaarder gaan sturen 12.01.2024 … en mijn rekeningen gaan blokerenIk mailde hen dat ik dit niet kende en daarmee dus verder ging bij de politie Waarop ik volgende mail kreegGeachte U mag gerust naar de politie gaan is geen enkel probleem hoor. Of anders kun jij even wachten als wij de betaling niet ontvangen komen wij samen met de politie naar u toe.En ook deze mail Ben geen advocaat wij zijn een incasokantoor . Ik kan u geen facturen doorsturen omdat wij een incasokantoor zijn dus u bent de gene die moet betalen en ik vraag u vriendeijk om het openstaande bedrag te voldoen DANK JEKan u mij verder helpen

Beste,Ik kreeg een vraag tot betaling, alsook een herinnering ivm een boxershort.U contacteerde ons met de belofte 12 boxershorts te leveren voor 15€.Als puntje bij paaltje komt, blijkt dat 15€/ stuk te zijn + verzendkosten. Dit is misleidende reclame, bedrieglijk bovendien.Ik kan hiermee niet akkoord gaan. Ik wens dus absoluut geen verdere zendingen meer te ontvangen. Noch wens ik nog gecontacteerd te worden met andere aanbiedingen.Gelieve uw short te komen ophalen, ter compensatie van uw bedrieglijke reclame.Met vriendelijke groet,Yesmina Ots-Alkan

Ik ontving een bericht dat jullie naar mijn klantennummer vragen, ik heb geen klantennummer, ik ken jullie diensten niet.

Beste, Ik kreeg een mail van een gerechtsdeurwaarde dat ik aan my collection een bedrag van 359 euro schuldig bent, dat klopt helemaal niet. Ik ben geen enkel product bij jullie besteld, dit instelling is ook onbekend bij mij. Ik ontving een telefoon van een mevrouw maar ik gaf aan dat ik geen belangstelling heb en nu krijg ik een mail met heel wat bedreigingen erin. Ik wil dit wel voortzetten om naar de rechter te stappen want zulke uitbuiting kan gewoon niet. Dit is heel niet correct, kunnen jullie dit recht trekken.

Beste,Op maandag 11-09-2023 ontving ik een brief van My Collections BV met een 2e betalingsherinnering van een openstaand factuurbedrag van 20.90 € en administratiekosten van 19.75 €Het zou gaan over een geleverde zending van een collectie kookboeken.Ik herinner mij dat ik in Juli 2023 telefonisch gecontacteerd werd door een mevrouw die nogal opdringerig was i.v.m. met een te aantrekkelijk aanbod van kookboeken.Ik had haar toen meegedeeld dat ik geen interesse had en aangedrongen het gesprek te beëindigen.Ik heb geen boek of boeken ontvangen, noch een bestelling gedaan. Exact 1 jaar geleden (september 2022) had ik ook al eens een klacht tegen uw bedrijf moeten indienen voor een identiek geval.Gelieve mij dan ook hierover in de toekomst gerust te laten. Indien dit niet het geval zou zijn, zie ik mij genoodzaakt een klacht in te dienen bij de politie en testaankoop voor oplichting.Vriendelijke groeten,

Beste Ik heb nooit bij jullie iets besteld. Het ging om een gratis pakketje dat als ik het niet wou het op mijn kosten zou terugsturen en er verder niets van zou komen . Wat ik ook heb gedaan . Wat blijkt dat dit niet klopt en jullie mij blijven rekeningen sturen voor iets dat ik niet heb gevraagd. . Nu zoveel weken later krijg ik een brief van gerechtsdeurwaarder Roger SMET EEN INGEBREKESTELLING ! Van 96.01 €. Graag zou ik een ommiddelijke rechtzetten willen eisen van jullie . Aangezien mr Roger Smet niet op mij E.mail antwoord . Mvg. Wim .

Beste,Na een ongebruikelijk telefonisch onderhoud werd mij verteld dat ik d.mv. het invullen van een enquête de winnaar was van 1 van 3 prijzen, ik koos voor een disney pakket met volgens de verkoper een collectie aan disneyfilms en meer. Ik vroeg toen al waarom een winnaar zou moeten betalen voor een cadeau maar daar kwam weinig zinnigs op terug. Bij ontvangst van de “prijs” bleek het om 1 enkele film te gaan waar ik belachelijk genoeg 20,90€ zou voor moeten betalen. Een film die online te verkrijgen is voor nog geen 5€. Dit is dus in alle opzichten oplichterij. Ik heb meteen telefonisch contact willen opnemen met mycollections.be maar daar krijg je enkel een geautomatiseerde tekst te horen waar ik “zogezegd” mezelf uitgeschreven heb van hun diensten. Schandalig is dit soort inluis-praktijken en ik wens niet maandelijks met deze ongewenste facturen en films van disney die ik niet wil geconfronteerd te worden.