Alle openbare klachten

In de folder van 8 tot 13 december wordt er publiciteit gemaakt met champagne Marquis de Marmontel aan de prijs van 9,99 € ipv 13,99 €. Er wordt ook vermeld dat deze promo exclusief geldt op de carrefour-app. Bij een winkelbezoek kopen wij met die app 4 flessen champagne. Bij het verlaten van de winkel stellen wij vast dat er 4 x 13,99€ werd aangerekend. De kassierster aangesproken die voor één fles de prijs aanpast naar 9,99 € want volgens haar is er maximum 1 fles aan die goedkope prijs. Nochtans stond er bij de app de totaal overbodige vermelding minimum 1 fles.WIj voelen ons dus bekocht en willen zeker het teveel betaalde terug.

Beste Ik kocht in december 2019 een Bosch wasmachine. Dit is al twee keer stuk gegaan en correct vervangen door een nieuw toestel. Laatste keer op 15/09/2021.Echter wil ik een verlenging van de initiële garantie of bijkomende garantie om reden van al twee keer defect gaan van dit type op 2 jaar tijd. Dit ondanks uw melding dat dit niet kan. Ik wil nl niet het risico lopen dat ik opnieuw een defect toestel heb op korte termijn.Bedankt om dit te willen herbekijken.Met vriendelijke groeten Tanja Vandermeulen

Beste sinds jaren is er overlast van Carrefour express kerkstraat 7 2060 Antwerpen tel 03 663 49 98Dit betreffende om 05.00 lossen camionet bpost(kranten.)dit is al jaren aan de gaan meer maals politie blauwe lijn gebeld .Daar er van de politie KB@antwerpen .be .een papier bijgevoegd opstaat de politiecodex van stad Antwerpen bevat duidelijke regels in verband laden en lossen zie papier bijgevoegd.KB [KB@antwerpen.be]do 5 aug. 15:35 (2 dagen geleden)aan mijGeachte heer De WinterGeachte mevrouw Pauwels Op verzoek van burgemeester Bart De Wever bevestigen wij goede ontvangst van uw diverse meldingen rond de overlast die u ervaart vanwege laad-en losactiviteiten ter hoogte van supermarkt Carrefour Express in de Kerkstraat / Constitutiestraat. De politiecodex van de stad Antwerpen bevat duidelijke regels rond laad- en losactiviteiten. In woongebied mag er tussen 23 uur en 6 uur ’s morgens niet geleverd worden aan voedingswinkels. Deze regels gelden in de hele stad, zijn goed gekend bij de supermarktuitbaters en moeten nageleefd worden. Ook ik de omgeving Constitutiestraat ziet het verkeersondersteuningsteam van de politie hier op toe - en hetzelfde geldt voor het toezicht op foutief parkeergedrag in de buurt. Wij hebben de door u aangehaalde overlast grondig besproken met de ordediensten en er werd ons bevestigd dat het wijkteam van de politie naar aanleiding van uw meldingen begin juli een buurtonderzoek heeft gedaan om beter zicht te krijgen op de klachten en bevindingen van de buurtbewoners. Vervolgens heeft het wijkteam van de politie contact gelegd met de uitbater van de supermarkt. Deze heeft ingestemd om zelf een aantal maatregelen te treffen om de overlast voor de buurt tot een absoluut minimum te beperken. Inmiddels werd onder meer de metalen plaat die voor het magazijn lag vervangen door een rubberen mat om het geluid te dempen. Bijkomend heeft de winkelverantwoordelijke zijn leveranciers verzocht om tijdens levermomenten de rust van de buren te respecteren. Wij hebben onder meer vernomen dat de groenteleverancier sinds een tweetal weken pas vanaf 07.00 uur leveringen doet. Andere leveranciers laten hun voertuig achter in de Kerkstraat om geen hinder te veroorzaken ter hoogte van het magazijn. Wij begrepen dat deze reactie niet volledig overeenkomt met uw verwachtingen, maar hielden eraan u correct te informeren over de inspanningen die geleverd worden om een evenwicht te vinden tussen de leefbaarheid van de buurtbewoners en de leveringen aan de supermarkt.Wij de buurtbewoners zijn akkoord om 06.00 u te lossen en niet vroeger.Er is maar 1 ding veranderd de poort maakt veel minder lawaaai dat is het enige dat veranderd iDus lossen bpost de kranten om 05.00 u dan bakker tussen 05.00 u en 0.6.00 deze zet de vrachtwagen wel in de kerkstraat maar de twee karretjes met brood maken ook enorm lawaai in de straat en dan om07.00 u lossen groenten duurt een dik half uur deze was vroeger een maand geleden om omstreeks 10.00 s'morgens en-of namiidag dus om ongeveer 0.5.00 u wakker om 05.40 wakker en dan om 7.00 u wakker dat dit al 5 jaar bezig is en weinig of geen slaap voor de bewoners en dit aan onze gezondheid begint te knagen hier zijn 5 app boven garage carrefour dus 5 gezinnen die zeer veel overlast hebbenmet vriendelijke groeten de winter fran

Beste,Er loopt een actie in de carrefour waarbij er gesteld wordt:2 + 2 gratis, de goedkoopste worden verrekend aan de kassaDit was geldig op alle producten met een gele sticker...Ik nam twee keukenapparaten twv 489€/stuk en twee mini usb-ventilatoren twv een paar euro/stuk...Aan de kassa wou men mij de twee keukenapparaten aanrekenen...Ik weigerde om hiermee akkoord te gaan aangezien de promotie duidelijk aangeeft dat 'de goedkoopste worden verrekend'....Er is op deze manier op zijn minst een hele grote waas van onduidelijkheid rond de promoties.... immers kan deze formulering op verschillende manieren geïnterpreteerd worden...

Beste,7 mensen hebben een tegoed bon gekregen voor een zwarte massagetafel, 6 mensen voor een witte. Ik krijg geen tegoed bon. Dit terwijl er in de folder geen limiet staat op het aantal tafels die in de winkel ter beschikking zijn. En de folder telt tot 22/02/2021. Als U weet dat er maar 14 massagetafels zijn kan je dit in de folder vermelden en als er nabesteld kan worden moet dit ook kunnen tot 22/02/2021. Met vriendelijke groeten,Martine

Beste Ik heb een laptop gekocht bij de Carrefour te Kuringen maar na ongeveer 1 jaar start hij niet meer op. Ik heb hem binnengebracht maar ik krijg de uitleg dat ik Windows er heb afgegooid ??Dit vind ik een belediging en een vuil excuus om de garantie te ontlopen. Als ik vraag wat ik moet doen zeggen ze dat ik hem moet gaan halen en er Windows moet opzetten want dat valt niet onder garantie. Er is geen voorstel dat zij dit tegen betaling kunnen regelen. Ik ben zeker dat er meer aan de hand is en het niet ligt aan de afwezigheid van Windows. Dit is een duidelijke smoes om aan de garantie te ontlopen.

Ik kocht gisteren jumbo mosselen in aanbieding 1 kg kopen en 1 gratis . De kwaliteit was geen jumbo maar met zeer veel moeite super. Dit is zeer bedrieglijk. Ik betaal liever normaal maar dan de kwaliteit die ik gewoon ben . Er was wel jumbo op de verpakking vermeld . Het is een les voor in de toekomst koop niets meer in aanbieding.

Beste, ik kocht op 23/09/2020 een stofzuiger in Carrefour Burcht voor €79,99. Ik heb het één keer getest en ik was verbaasd van de slechte kwaliteit. Het heeft amper zuigkracht, het handvat van de steel lost steeds van de buis tijdens het stofzuigen (dus je kan eigenlijk alleen in één richting gaan) en het laat strepen achter op de harde vloer. Ik ben terug naar de winkel gegaan, want ik wist echt niet wat te doen. De mevrouw aan de klantendienst heeft het zelf ook uitgetest en gaf me gelijk. Ze zei dat het naar de fabrikant zou worden opgestuurd en dat de stofzuiger daar indien nodig gerepareerd zou worden. Ze gaf me een reparatiebon waarop ook duidelijk staat: Getest in de winkel en defect vastgesteld. Nu heb ik de stofzuiger terug mogen ontvangen, maar er is absoluut niets veranderd. Er was blijkbaar niets mis met het product. Maar defect of niet, de stofzuiger is slecht. Het valt gewoon niet te gebruiken. Wat ben ik nu met een reparatiebon waarop staat dat het defect is vastgesteld als er voor de rest niets aan gedaan wordt? Ja, het is dan misschien geen defecte stofzuiger, maar het is nog steeds van enorm slechte kwaliteit. Ik ben er helemaal niets mee! Ik vind het verschrikkelijk dat ik €80 heb moeten betalen voor een stofzuiger die geen €40 waard is. Het kan toch niet dat ik gewoon moet accepteren dat ik dikke pech heb gehad en een slechte stofzuiger heb gekocht. Ik ben helemaal niet tevreden over dit artikel. Het is toch zielig dat ik gewoon met een Tja mevrouw het is al gebruikt en er is geen defect dus we kunnen er niets aan doen word teruggestuurd? Wat moet ik nu met dat ding?

Beste, op 23/05/2020 koct ik een TCL tv aan is de hypermarkt carrefour.4 maanden later kregen we problemen met de tv zoals: kleurveranderingen en een streep onderaan in het scherm.Dus belde ik met de klantendienst zodat onze tv hersteld zou kunnen worden... hier begonnen alle problemen.Een technieker kwam onze tv thuis ophalen, ik vroeg hem hoelang we de tv zouden kwijt zijn waarop hij antwoorde dat we op een tiental dagen mogen rekenen. toen vertelde ik hem dat ik bewijsmateriaal op video heb waarop de defecten te zien zijn, dus vroeg ik hem of ik die moet doorsturen als bewijs. Dit was niet nodig zei hij.Na 13 dagen belde de firma van de hersteldiensten mij op omdat ze blijkbaar hadden vernomen via via dat er bewijsmateriaal is op video van de defecten en ze die nodig hadden.de vrouw aan de lijn vroeg mijn e-mail adres, die gaf ik door en heeft zij nog eens gespeld voor de zekerheid dat het juist is. ze vertelde me dat ze mij meteen na ons telefoontje een e-mail ging sturen zodat ik de video's kan doorsturen in een antwoord op de mail.ik heb nooit een e-mail ontvangen.2 weken later kreeg ik een link via sms waar ik de video's kon uploaden, dus heb ik dat gedaan.na 9 maal bellen met de klantendienst van Carrefour is er nog steeds geen nieuws! ze houden me aan het lijntje en vertellen niet hoe het nu met de tv staat. Zogezegd weten ze zelf ook van niets. ik heb ze gevraagd mij op de hoogte te houden maar dat doen ze niet.5 maal hebben ze me beloofd om mij terug te bellen over een uur in de namiddag maandag zal ik u contacteren meneer ...geen enkele keer hebben ze me terug gecontacteerd en heb ik zelf moeten bellen naar hun. vorige week dinsdag 20/10 hebben ze me beloofd dat ik deze week mijn tv terug in huis zou hebben, het is nu donderdagavond 29/10, ik heb ze daarnet gecontacteerd en ze vertelden me dat ze nog niets weten en er een onderdeel voor de tv is besteld. ik zit nu al een maand en een week zonder tv. zeer ontevreden klant hier!

Carrefour Kuringen:Zeer onvriendelijke bewaking, Ze voelt zich in cowboyfilmsOp 31/8/2020 ben ik boodschappen gaan doen bij carrefour Kuringen. Na het terug brengen van winkelkar wilde ik mijn handen opnieuw ontsmetten. Maar de ontsmetpomp hadde ze al terug binnen gezet en de deuren hadden ze op slot gedaan. Daarna klopte ik aan deur waar de bewaker zei van dat we gesloten waren. Ik zei, ik heb al toenjuist gewinkelt en de kar heb ik terug in plaats gezet maar ik wil mijn handen opnieuw ontsmetten. Dus tijdens openingsuren zijn wij mens, maar bij sluitingstijd zijn wij dieren. Er waren nog buiten klanten die na het winkelen hun winkelkar terug aant zetten waren. Maar pompje stond niet op hun plaats.. De bewaker was zo onbeleeft. dat ze nog aan mij aansprak van dat ik vroeg moest komen winkelen. Ik heb me daar echt geduld gehouden ik had bijna zijn tanden eruit gehaalt. Daarna kwam vanbinnenuit nog een klant met winkelkar naar buiten om 19.58 uur . Toen de klant naar buiten passeerde droeg de bewaker zich plots anders,Bewaker zei langs de klant aanmij hoor je niet goed je mag je handen binnen komen ontsmetten. Ik ben niet binnen geweest anders had ik deze keer zijn volledig mondkaak eruit gehaalt. Zeg tegen u bewakers dat ze beleeft moeten gedragen, en trouwens is deze mens is niet geschikt voor deze sector. Ze is geschikt ergens in een bos te werken waar geen mensen passeren.Deseninfectie pompen dan pas terug binnen zetten , wanneer alle klanten van winkel buiten zijn en wachten tot de winkelkarretjes terug in plaats zijn gebracht.. Jullie zitten met ons gezondheiden te spelen, Deze brief ga ik ook aan gezondheid inpectie sturen. In zo'n slechte Coronatijd plaatst u ons niet in menselijke schoenen. Dit is het immorele gedrag van uw werkplek en mensenrechten.