Alle openbare klachten

Mevrouw Snauwaert,Ik neem via dit kanaal contact met u op omdat alle facturen onder uw naam worden verzonden. Ik wil mijn ongenoegen uiten omdat ik al minstens 3 maanden probeer contact op te nemen met TEST AANKOOP, zowel telefonisch als via het op de website vermelde nummer, via chat en e-mail. Helaas werkt u steeds met no-reply e-mailadressen, waardoor het zeer moeilijk is om iemand te spreken te krijgen, laat staan een e-mail te sturen. Ik heb zelfs een zeer onbeleefde medewerker van het telefooncentrum aan de lijn gehad die me niet liet uitpraten.Ik heb gevraagd om alle magazines stop te zetten, die overigens allemaal zijn betaald. U blijft echter herinneringen sturen in plaats van eerst uw boekhouding te controleren. Daarom wil ik mijn abonnement op TEST AANKOOP volledig stopzetten. Dit vanwege het gebrek aan menselijke interactie. Ondanks dagelijkse oproepen om lid te worden, heb ik nu spijt van mijn toezegging.Ik voeg het bewijs van betaling van de magazines bij en vraag u geen aanmaningen meer te sturen. Dit begint namelijk echt op stalking te lijken. Zelfs een dossier dat ik via jullie in gang had gezet, is op niets uitgelopen, zonder enige opvolging. Daarom verzoek ik u vriendelijk alles op te zeggen, omdat ik geen enkele cent meer zal betalen. Jullie zijn onbereikbaar.Met vriendelijke groet,

Ik zou graag mijn testaankoop abonnement opzeggen.Het is niet wat ik er van verwacht had en gebruik het eigenlijk niet.Ik vond ook nergens waar ik mijn abonnement gemakkelijk kon opzeggen, dus doe ik dit op deze manier.Mijn klanten nummer is 4580170-24.Ik heb mijn welkomst geschenk ook nooit ontvangen .

Beste, Ik neem voor de 3de maal contact met u op in naam van mijn moeder, Helene Uyttendaele. De eerste mail dateert al van 27 november en daar heb ik nog geen reactie op gekregen. Blijkbaar heeft zij een abonnement gestart zonder zeker te zijn wat dat precies inhoudt. Er loopt nu een domiliciering die per direct zou moeten worden stopgezet. Ik heb dit bij de bank al doorgevoerd. Ik zie dat er hiervoor reeds een mail werd doorgestuurd van jullie voor de mislukte betaling voor de maand november. Wat moet ik doen om dit abonnement stop te zetten? Met vriendelijke groeten, Katia Pynaert namens Helene Uyttendaele

Beste,ik heb besloten om mijn proef abonnement stop te zetten daar ik er eigenlijk niet meer geïnteresseerd ben,deze zou op 01/01/2024 worden stop gezet. De betaling van 2 euro zal op 18/12/2023 van mijn rekening gaan. Nu mijn vraag heb ik nog recht op welkomst geschenk? Mvg David

Geachte,Als lid van Testaankoop formuleerde ik via deze website een klacht (over een energiecontract) op 20/07/2023. Er werd geen gevolg gegeven aan deze klacht, noch door de firma waaraan de klacht gericht was, noch door Testaankoop. Daarop maakte ik gebruik van de mogelijkheid die in de website geboden wordt om de klacht door te sturen naar de advocaten van Testaankoop. Dat gebeurde op 14/08/2023. Daaraan werd geen gevolg gegeven. Ik herhaalde mijn vraag op 24/09/2023. Ook toen bleef een reactie van Testaankoop uit. Ondertussen wordt onder Mijn klachten wel melding gemaakt van Behandeld door onze advocaten. Niet dus!Mvg,

Ik heb al enkele keren geprobeerd mijn welkomsgeschenk te kiezen maar het lukt niet. Ik heb al geprobeerd om via de website van gift'in met mijn abonneenummer aan te melden, maar ik krijg geen mail met verdere info en ook als ik op wachtwoord vergeten klik krijg ik de melding dat er geen account gekend is met deze gegevens.

Beste, eerst en vooral mag test aankoop zich zelf schamen voor de stuntelige telefonische contactname met het nr 028923700 en nog erger met het nr 078/251005. Gewoon verschrikkelijk ! Ons gaat het erover dat wij gewoon aanspraak willen maken op de gadgets die ons rond de oren vliegen om een abonnement te nemen op testaankoop. Wij abonneerde ons , maar hoorde daarna wat gadjets betreft totaal niets meer.Dit vinden wij totaal TEST AANKOOP onwaardig!JAMMER.Guy Gouverneur

BesteIk blijf mails krijgen van testaankoop hoewel ik mij van alles heb uitgeschreven. Kan dit zo snel mogelijk stop gezet worden? De mails komen aan op Tom_Leyssens@msn.com

Beste Ik had graag gewild dat mijn abonnement stopgezet wordt en ik geen magazines meer ontvang, en er dus ook geen geld meer wordt afgetrokken van mijn rekening.Alvast bedankt

Beste, ik wil mijn abonnement op test-aankoop opzeggen maar er is geen contactformulier te vinden op de site. Gelieve mijn abonnement dus op te zeggen vanaf vandaag, 5 december 2023.Gelieve mij op de hoogte te brengen indien dit gelukt is, en ook alle betalingsverkeer af te sluiten.Met vriendelijke groet