Alle openbare klachten

Beste, Dit is ter info Ik ontving een frauduleuse mail die niet van test aankoop is om het abonnement van test aankoop 2 keer te betalen.

Beste test aankoop, ik ben al meer dan dertig jaar lid van testaankoop en ik beschouw jullie als een soort vakbond die de kwaliteit van producten die ik aankoop bewaakt .Terwijl ik merk dat test aankoop zelf aanspoort tot overconsumptie ... Ik weet dat dit niet waar is toch voelt het zo... Ook de afspraakjes d!e er gemaakt worden met bevriende leveranciers wijken af van uw onafhankelijkheid gevoel... Als goede zonnecrème essentieel is voor onze gezondheid dan hoort deze test in test aankoop ... en hou dan maar test aankoop gezondheid voor uw granola's...

Beste,ik sloot een proefabonnement af bij Test Aankoop in januari, maar kreeg daar nooit enige bevestiging van. Ik ontving pas voor de eerste keer communicatie op 07/02, waardoor ik er vanuit ga dat dit ook de startdatum is (voor die datum werd er nooit een dienst geleverd of communicatie uitgestuurd door jullie, ook niet via mail). Volgens jullie heb ik mijn proefabonnement te laat opgezegd, waardoor ik een maand extra moet betalen, maar dat betwist ik. Ik had contact met jullie via mail, waarin ik ook mijn bedenkingen heb geuit, maar daarop kreeg ik geen reactie meer. Op de eerste aanmaning heb ik ook gereageerd, zonder reactie.Ik ontving trouwens voor die extra maand die volgens jullie moet betaald worden ook geen magazine, dus er werden die maand ook geen diensten meer geleverd.

BesteIk diende op 5 oktober 2023 klacht in tegen Cambio via Testaankoop.Er werd tussen mij en Cambio niet meteen een oplossing voor het geschil gevonden, waarna ik gebruik maakte van de diensten van Testaankoop om een advocaat in te schakelen. Dit gebeurde op 28 november 2023.De initiële reactie van de advocaten van Testaankoop was snel. Er werd gevraagd om extra informatie te bezorgen, wat ik ook deed.Echter, sindsdien heb ik geen reactie meer mogen ontvangen. Mede doordat ik er van uit ging dat de advocaten van Testaankoop in gesprek waren met Cambio, wachtte ik af tot een eventuele betaling van de gevraagde bedragen aan Cambio. Zolang ik geen nieuwe update van Testaankoop ontving, gingen in mijn ogen de gesprekken uiteraard verder.Op 22 december 2023 brengt Cambio mij op de hoogte dat mijn beide abonnementen, zowel zakelijk als persoonlijk, geblokkeerd zijn. Ik heb vanaf 22 december 2023 geen toegang meer tot een wagen.Ik breng Testaankoop op 22 december dan ook op de hoogte van deze nieuwe informatie. Geen respons van Testaankoop.In de tussentijd stort Cambio nog eens mijn waarborg naar het verkeerde rekeningnummer, ongeacht het feit dat ik hen op de hoogte bracht van een wijziging van het rekeningnummer. Uiteindelijk moet Cambio mij dus nog netto geld terug, waar ze volgens hen niets aan kunnen doen. Ik verloor mijn bedrijf en bijgevolg mijn inkomen in dezelfde periode eind december. Het kerstfeest bij mijn familie heb ik moeten annuleren wegens gebrek aan vervoer. Mijn bedrijfspand heb ik moeten leeghalen met elektrische huurbakfietsen.Al mijn energie ging dan naar het zoeken van een job en deze vond ik ook. De energie om een nieuwe klacht neer te schrijven vond ik tot op heden nog niet.Op 13 februari van dit jaar besloot ik om Testaankoop opnieuw te contacteren via de klacht met de vraag of er reeds een update over het geschil was. Het is nu 11 april en ik heb geen reactie mogen ontvangen. Op mijn Linkedin kon ik echter wel zien dat mijn profiel bekeken werd door een jurist van Testaankoop. Frappant. Ook frappant dat dit de praktijken zijn van een zogenoemde consumentenorganisatie.Ook als de klacht niet te verdedigen viel, bijvoorbeeld door waterdichte terms & conditions van Cambio, was het snel afgesloten mits een update vanuit Testaankoop. De situatie blijft voor mij nu dat ik geen toegang meer heb tot een voertuig. Door Cambio, maar zeker ook door Testaankoop.Tot slot belooft Testaankoop een welkomstcadeau, waar ik na 6 maanden lidmaatschap nog steeds niets over gehoord heb. Daarnaast is het onmogelijk om op de website in te loggen met je wachtwoord. Telkens ik wil inloggen, moet ik een nieuw wachtwoord instellen, wat de barrière om mij bezig te houden met eventuele klachten natuurlijk veel te hoog maakt.Ik ben zeer diep teleurgesteld in de praktijken die Testaankoop hier aan de dag legt, zogezegd ter verdediging van de consumentenbelangen. Een scam van €11.34/maand.

Hallo, ik vroeg enkele maanden geleden via het contactformulier om mijn abonnement op Test-Aankoop stop te zetten. Mijn verbazing is dan ook groot als ik zie dat er de voorbije maanden toch nog steeds 24€ van mijn rekening gaat, nu toevallig gezien. Kunnen jullie mijn contactformulier nog terug vinden? Hopelijk wel.Vriendelijke groetenPascal

Beste, Ik heb de voorbije maanden, voor het eerst in meer dan 35 (!) jaar lidmaatschap, enkele formele klachten ingediend via jullie website, onder meer tegen Vandenborre en Standaard Boekhandel.Ik heb alle foto's en gegevens overgemaakt, het dossier is in handen van advocaten van TA. Ik vraag al maanden (februari-maart) om feedback en een stand van zaken. GEEN antwoord vanwege TA het is bij u al even erg gesteld als bij de bedrijven tegen dewelke ik een klacht lopen heb: even reageren, en dan maanden niets meer! Niet echt een stichtend voorbeeld voor een consumentenorganisatie...

De opzegging ook per email gedaan maar geen reactie, al 12 dagen niet. En inmiddels is er meer dan 10 euro afgeschreven van mijn rekeningnoreply@test-aankoop.beMar 25, 2024, 5:44?PM (12 days ago) to meTestaankoopHallo,Wij hebben onderstaande vraag die je verstuurde via ons contactformulier goed ontvangen:Graag wil het proefabonnement bij deze opzeggen. Ik ontvang graag een bevestigingWij doen onze uiterste best om je zo snel mogelijk te antwoorden. Als het antwoord op je vraag toch te lang op zich zou laten wachten, raden wij je aan ons te bellen op 02 542 32 00.Testaankoop

Hallo, ik sloot op 15/02/24 een abonnement af van 2€ voor 2 maanden. Vandaag, 05/04/24 is er 11,98€ van mijn rekening gegaan.Ik bel naar de klantendienst. Antwoord: Uw abonnement begint te lopen aan het begin van de maand waarin u uw abonnement hebt afgesloten, dus 01/02/24 ipv 15/02/24. Waardoor ik dus de volle pot moet betalen vanaf 01/04/24. Op mijn weerwoord dat dit schandalige en bedrieglijke praktijken zijn voor een - godbetert - consumentenorganisatie, is het antwoord: Sorry meneer, ik weet het, maar ik kan daar niks aan doen. Mijn vader is 30 jaar abonnee geweest, ik ben jarenlang abonnee geweest. Om dan nu te zien dat je er op deze manier opgelegd wordt, is echt heel erg triestig, een consumentenorganisatie onwaardig. Maar goed, blijkbaar zijn er geen zekerheden meer in het leven.

Ik annuleer mijn contract met jullie. Domicielering is stopgezet!

Beste,Als ik inlog op de site van Testaankoop ben ik volgens de website geen lid maar enkel supporter hoewel er elke maand € 23,95 van mijn rekening afgeschreven wordt, volgens de site is de toegang van supporter nochtans gratis, ik kan dus ook niet ten volle gebruikmaken van mijn lidmaatschap, gelieve dit aan te passen naar superior aub.met vriendelijke groet.