Alle openbare klachten

Onbegrijpelijk ontvangstbewijs voor Libellé , bedrag 124,56 Aangerekend evenwel 141,00 voor 2024. Ik begrijp niet waarover het gaat en het bedrag tenslotte, helemaal niet.

Goedemorgen, Ik probeer me al van 20/12 uit te schrijven, maar zonder succes of bevestiging. Kunnen jullie het nodige doen en mij aub bevestigen dat dit gelukt is. Ook al 2 mails verstuurd zonder reactie/ telefoon nummer werkt ook niet. Alvast bedankt. Maxim

Lidnr 3288286-83 Ik heb al een paar keer gebeld en gemaild om een factuur te krijgen van het afgelopen jaar voor mijn abonnement. Geen reactie... Graag dus ofwel het abonnement met onmiddelijke ingang stopzetten ofwel een factuur sturen: Vaart73 BV Vaartstraat 73 3000 Leuven BTW BE0536920041

Gisteren krijg ik mail van Test-Aankoop om mijn mening te geven om programma te maken voor beloning leden. De mail werd opgestuurd door Testaankoop research Team. Vandaag wil ik vragenlijst invullen : er staat gewoon 'onbeleefd' vermeld dat mijn mening niet meer nodig is want team heeft al genoeg meningen. Alhoewel er onder in de mail staat dat vragenlijst kan ingevuld worden tot 23 december. Ik vind dit vanwege een consumentenorganisatie een totaal gebrek aan respect. "Boertig" is het juiste woord.

Beste, Sinds een maand ben ik lid van test-aankoop.be. Echter heb ik nog geen zicht op het welkomstgeschenk. In eenzelfde opmerking van een ander lid hebben jullie het onderstaande gereageerd, echter in mijn persoonlijke ruimte vind ik ook geen onderdeel "welkomsbrief" ** Jullie reactie ** Je vindt deze voucher en een link naar de site waar je het geschenk kan aanvragen in de welkomstbrief.Je welkomstbrief kan je terugvinden op onze website test-aankoop.be in je persoonlijke ruimte: ‘Mijn persoonlijke ruimte - Mijn persoonlijke gegevens - Mijn abonnement - welkomstbrief - download de pdf.

Beste, Op 25 november heb ik gevraagd om mijn abonnement bij Test Aankoop op te zeggen via het daarvoor bestemde formulier. Op 26 november heb ik een “tegenvoorstel” via mail gekregen waar ik niet om gevraagd heb, en opnieuw bevestigd dat ik mijn contract wil stopzetten. Daarna hoor ik niets meer, en op 6 december wordt mijn bijdrage weer geïnd. Ook daarover heb ik gemaild met de vraag om A. Mijn contract op te zeggen en B. Mijn laatste bijdrage terug te storten. Opnieuw zonder antwoord. Mocht eender andere organisatie dit doen, Test Aankoop zou ze aan de schandpaal nagelen, maar zelf staan ze boven de wet?

Ik stuur dit even i.v.m. de enquête over bankkaarten door TA, die ik zo net invulde. Ik krijg diverse vragen waarop beoordelingen van 1-10 worden gevraagd. Je moet iets ingeven om verder te kunnen. ER zijn een 4-tal vragen bij die van voor mij niet van toepassing zijn, op waar ik geen beoordeling kan geven wegens niet gebruik. Ik geef dan maar beoordeling 5 in om verder te kunnen. Als dit soort dwalingen in een enquête voorkomen (en jullie zijn niet de enige) is de enquête voor mij al waardeloos . En zeker van TA verwacht ik dit niet. (bij iedere vraag moet je 'weet niet ' of 'niet van toepassing' kunnen invullen. vb. Hoe tevreden ben je over gebruik van mobiel betalen. Ik doe alles via PC en gebruik geen mobiel. Deze vraag is voor mij niet te beantwoorden. Om verder te kunnen vul ik nu 5 in maar zou ook 1 kunnen zijn. In alle geval is de enquête door dit soort foutjes in de antwoordmogelijkheden erg verstoort. Een beta-test door jullie organisatie voor je de enquête uitstuurt, zou dit kunnen voorkomen. Ik doe aan veel enquêtes mee en merk dat dit erg vaak voorkomt, wat jammer is omdat ze dan haar doel voorbijstreeft en de gedupeerde benadeelt of bevoordeelt.

Beste, ik zou graag meteen mijn abonnement opzeggen. Mijn aansluitingsnummer is: 4735866-35 met vriendelijke groet Louis Roten

Ik heb me een paar maanden geleden uitgeschreven bij testaankoop toch krijg ik nog post binnen en word er automatisch geld afgetrokken op mijn bankkaart elke maand?

Beste , Ik heb in september een gratis proef voor 3 maanden bijjullie . Op 27/11 heb ik t opgezegd via mail . Ik kreeg geen bevestiging en telefoneerde vandaag daarom . Nu wordt mij gezegd dat ik het 14 dagen op voorhand moet opzeggen en daarom december moet betalen . Aan telefoon konden ze mij niet verder helpen omdat ik niet goed overweg kan met de pc enniet de juiste site vond . Helpen deed de dame niet echt . Ik wens dan ook niet te betalen want kreeg niet de juiste info . Testaankoop zou mensen helpen maar daar heb ik dus mijn twijfels bij Veronique