Alle openbare klachten

Voor een bedrijf dat consumenten zou beschermen, vind ik toch dat ze deze consumenten in het zak zetten. Ik heb al meerdere keren bericht gestuurd om te vragen om mijn abonnement stop te zetten maar helaas. Waarom het zo’n gedoe moet zijn snap ik al helemaal niet. Eens simpele knop zou voldoende moeten zijn jaar 2025. Als je kijkt bij “contactformulier” (waar het platform zelf zegt je abonnementen moet opzeggen) is er bij het menu “abonnement” niet eens te keuze voor stopzetting.

wij hebben dit nooit opgestart en wij verliezen geld gelieve dit te stoppen en ook 11,98 terug te storten op de rekening waar dit ervan is gegaan !

Beste Ik wil dat u vanaf vandaag 5 februari 2025 mijn abbonement stopzet. Ik krijg online niemand gecontacteerd en mij abbonement is na annulering waar uit het niets opgestart. Gelieve dit zo snel mogelijk stop te zetten.

Beste, Een tweetal maanden geleden belde Testaankoop me op met een aantrekkelijke aanbieding van €2 en daar bovenop een Airfryer als cadeau. Ik ontving magazines maar bij navraag bleek dat ik nog een maand (aan voordeeltarief) moest betalen om de airfryer te ontvangen. Ze stuurde me mails ter nazicht en bevestiging. Ik heb deze niet bevestigd of teruggestuurd omdat ik zwaar ontgoocheld was omdat UITGEREKEND TESTAANKOOP LOZE BELOFTES maakt. Toch zag ik vandaag dat €11,98 van mijn rekening is gehaald! (Zonder mijn bevestiging van de mails)! Ik heb de bank gebeld en de domiciliëring geblokkeerd en om terugboeking gevraagd. Ik moest TA hierover nog wel verwittigen. Maar pas 1 maart 2025 zou mijn abonnement dan stopgezet worden. Ik vind sommige artikelen van TA zeer interessant maar écht onvoldoende voor mij aan die prijs. En als dan uitgerekend TA loze beloftes doet, geld van mijn rekening (gekend van vroeger) haalt zonder schriftelijke toestemming, ben ik heel zwaar teleurgesteld!

Op 06/01/2025 kreeg ik een bestigingsmail dat jullie mijn mail via het contactformulier goed hadden ontvangen. Hierin stond de annulatie van mijn abonnement. Toch gaat er op 05/02/2025 opnieuw lidgeld van mijn rekening. Ondertussen hang ik al 35 min aan de lijn in wacht om uw diensten te contacteren. Dit kan wel tellen voor een bedrijf als testaankoop!!!!!! Een totaal niet tevreden klant.

Na uren aan de telefoon te hangen en een online formulier, probeer ik het langs deze weg. Ik wil graag mijn abonnement opzeggen en de overige kosten betalen. Graag had ik hiervan een overzicht. Met vriendelijke groeten, M.D.

Beste, deze maand gaat er € 26,76 van mijn rekening BE34 7330 1845 5490 i.p.v. € 14,08 ? Noël Colpaert klant nr. 4276669-36

Ik heb al verschillende keren gebeld met testaankoop met de vraag om mijn contract op te zeggen . Telkens als ik telefonisch contact heb valt de lijn weg of wordt ik lange tijd aan de lijn gehouden . Bij deze gelieve mijn abonnement stop te zetten!!!!!!!!!

Beste, ik probeer al enkele dagen de test aankoop abonnement dienst telefonisch te contacteren. Na in totaal meer dan 2u in de wachtrij te vertoeven, probeer ik het maar via deze manier.. Bij deze wil ik graag mijn test aankoop abonnement stopzetten. Dit is ook reeds op 30/01/2025 verzonden via het contactformulier. Gelieve de bevestiging van annulatie te bevestigen via mail.

in het begin van de maand heb ik al een mail gestuurd om mijn abonnement op te zeggen. Na 25 dagen heb ik nog niks gehoord maar ze hebben wel weer geld van mijn rekening gehaald. Ik heb geprobeerd ze te bellen maar na 20 minuten bellen nog steeds niemand aan de lijn gekregen. Daarna op andere nummers geprobeerd maar hier antwoorde ook niemand. Waarom kan ik mijn abonnement niet gewoon zo via de website opzeggen? Dat bespaart een hoop tijd. Met vriendelijke groeten