Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Crius
beste lidl maakt reclame over crius 2 kopen voor 4.99€ op zaterdag 09/12/23 ben naar de winkel geweest om dit product te kopen en daar zeggen ze mij doodleuk dat het niet geleverd is dan neem ik contact met lidl en daar vertellen ze mij dat ik maar naar een andere winkel moet gaan dit is bij mij valse reclame en ge moet het ook nog kunnen naar een andere winkel gaan
champagne reklame
Beste, de grote champagne reclame die gepland was voor vandaag woensdag 6/12/2023 was een maat voor NIETS. Te Buggenhout 9255 was er geen enkel karton te vinden. Ik spraak de winkelverantwoordelijke aan en bevestigde mij dat er niets geleverd werd. Een grote schande. En ik was niet alleen die daar stonden.JP Clement
misleidende reclame
in de folder 1 + 1 gratis ! wordt niet uitgevoerd ! ! bij klacht ( gebeld en terug geweest ) = het antwoord : je moet de app hebben ( staat niet de de folders ! ! ! en kassabediende MAG het niet vragen van de vakbond ? ? bij Colruyt word er gevraagd : EXTRA kaart ! dus is hier = misleiden aan de orde
Garantie
Beste, ik bestelde op 25 1 2023 twéé miomare Douchekranen.Reeds In juli j.l. liet ik weten dat één douchekraan defekt was . Op 26 juli 2023 was jullie antwoord dat ik voor mijn garantie te doen gelden mij via mail moest wenden tot owim-service-be@telemarcom.eu.Mijn laatste mail naar owim-service-be@telemarcom.eu dateert van 8 11 2023 en blijft tot heden onbeantwoord.Met beleefde groeten en sterk hopend op een positieve afhandeling.
Misleidende informatie
Beste,Gisteren kocht ik 2 flessen Martel Champagne in de Lidl in Leuven. In de winkel zelf stond geen enkele prijs aangegeven dus heb ik de prijs online opgezocht. Online stond een duidelijke foto van de champagne in kwestie met daaronder de prijs van 9,99 euro. Nu bekeek ik achteraf mijn kasticket (want het kasticket wordt enkel via de app gegeven) en blijkt dat ik 22,99 euro aangerekend ben geworden per fles champagne. Als ik dan terug online ging kijken zag ik dat ik heel kleine lettertjes onder de prijs van 9,99 euro, 375ml staat. Dit is extreem misleidende reclame en er enkel op gericht mensen in de val te lokken. Elk redelijk persoon gaat er van uit dat de prijs die aangegeven staat, voor de hele fles geldt en niet louter voor de helft. Lidl maakt zich zo schuldig aan doelbewuste misleidende reclame.
Geen reactie al 1 maand
Beste,Ik ben nu al 1 maand bezig om een grasmaaier van parkside die ik 15 april 2023 heb aangeschaft. Die is nu al stuk en heb met de leverancier kunnen regelen een nieuwe te krijgen en die wil ik graag retourneren zodat ik mijn geld terug krijg. Dit is al de 2e artikel van Lidl die stuk is gegaan. Ik heb er geen vertrouwen meer in en ben er ook klaar mee om op een reactie te wachten van lidl.
Mes van PARKSIDE PERFORMANCE Benzinegrasmaaier »PBRM 53 A1
Halloik bestelde op 03/07/2023 een PARKSIDE PERFORMANCE® Benzinegrasmaaier PBRM 53 A1 Bij het eerste gebruik (na mijn verlof) ging het mes stuk heb contact opgenomen met lidl via mail daarvan heb ik een mail ontvangen (09/8/2023) met de melding Voor technische problemen kan je terecht bij de dienst na verkoop van de leverancier Service Center Bruyninckx op het telefoonnummer 0080040034003 of via e-mail center.bruyninckx@telenet.be Dit heb ik dan ook gedaan een vriendelijke persoon hij melde me geen probleem ik bestel een nieuw mes maar ik weet niet wanneer ik dit ga binnen krijgen heb onlangs nog even gebeld maar hij weet nog steeds niet wanneer het mes wordt geleverd mijn vraag is dan ook wat met de garantie heb het maar even gebruik van kunnen maken en nu staat het daar en weet ook niet wanneer mijn probleem gaat opgelost zijn de laatste mail van lidl isHartelijk dank voor jouw bericht. Wij hebben geen zicht op de levering van aangekochte goederen van onze dienst na verkoop. Gelieve met hen in contact te komen om te vragen wanneer u dit effectief zult ontvangen.Daar is het probleem niemand weet wanneer ik mijn grasmaaier terug kan gebruiken en onder tussen loopt mijn garantie wel en weet ik niets omdat lidl mij gewoon doorstuurt en dat is het het is aangekocht bij lidl en verwacht een oplossing van lidl en niet dat ik moet bellen en mailenOplossing is mijn geld terug of lever mij een andere grasmaaier waar ik wel kan gebruik van makenMvg Eddy
Nul service
Geachte,Op dinsdag 19 september stuurt u mij een mail waarin letterlijk staat dat mijn bestelling verzonden is.Intussen blijkt dat er eigenlijk niets verzonden is.De klantendienst biedt ook geen hulp : want ik krijg van 4 verschillende personen (call center ?) dezelfde nietszeggende mail.Totaal geen service naar de klant.
Problemen met terugbetaling
Beste, ik kocht een meettoestel in promotie. De kassierster heeft wellicht twee barcodes gescand, waardoor de originele en de reductieprijs werden aangerekend. Toen ik dit meldde via mail aan de klantendienst, kreeg ik twee vouchers in de plaats en zeer beperkende voorwaarden. Toen ik mijn eerste coupon inwisselde bij de volgende aankoop, is deze wel verwijderd uit mijn tegoed, maar niet verrekend op het kasticket. Toen ik hiervoor belde met de klantendienst, daarnet met ene David, werd ik met verschillende kluitjes in het riet gestuurd. Geen van allen houden ze steek. Ik kreeg de naam van de verantwoordelijke, met wie David even in overleg zou gegaan zijn, niet. U begrijpt dat ik hierover zeer ontevreden ben. Er is een aantoonbare fout gebeurd aan de kassa, maar ik krijg het verschil gewoon niet vergoed. Het gaat maar om 15 euro. Bovendien werd ik onvriendelijk behandeld. Ik zou jullie bemiddeling zeer op prijs stellen. Vooral omdat Lidl mijn voornaamste winkel is en ik er nu niet meer zal gaan tot dit geschil is opgelost. Met vriendelijke groeten
Promo niet aanwezig - geen compensatie gekregen
Beste,Vanaf woensdag 26/07 liep de actie in lidl voor woolite wasmiddel 1+1 gratisOp woensdag ochtend ga ik langs: nog niet aanwezigOp donderdagochtend ga ik langs : nog niet aanwezigOp zaterdag ga ik langs (vrijdag ging niet): alles weg, wantja, zoals de wernemers zeiden, het was wel 1+1Ik contacteer lidl en ze doen niks behalve zeggen dat ze dit gingen bekijken want dat was inderdaad niet correct. Maar zelf geen enkele compensatie gekregen
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
