Alle openbare klachten

Geachte,Op dinsdag 19 september stuurt u mij een mail waarin letterlijk staat dat mijn bestelling verzonden is.Intussen blijkt dat er eigenlijk niets verzonden is.De klantendienst biedt ook geen hulp : want ik krijg van 4 verschillende personen (call center ?) dezelfde nietszeggende mail.Totaal geen service naar de klant.

Beste, ik kocht een meettoestel in promotie. De kassierster heeft wellicht twee barcodes gescand, waardoor de originele en de reductieprijs werden aangerekend. Toen ik dit meldde via mail aan de klantendienst, kreeg ik twee vouchers in de plaats en zeer beperkende voorwaarden. Toen ik mijn eerste coupon inwisselde bij de volgende aankoop, is deze wel verwijderd uit mijn tegoed, maar niet verrekend op het kasticket. Toen ik hiervoor belde met de klantendienst, daarnet met ene David, werd ik met verschillende kluitjes in het riet gestuurd. Geen van allen houden ze steek. Ik kreeg de naam van de verantwoordelijke, met wie David even in overleg zou gegaan zijn, niet. U begrijpt dat ik hierover zeer ontevreden ben. Er is een aantoonbare fout gebeurd aan de kassa, maar ik krijg het verschil gewoon niet vergoed. Het gaat maar om 15 euro. Bovendien werd ik onvriendelijk behandeld. Ik zou jullie bemiddeling zeer op prijs stellen. Vooral omdat Lidl mijn voornaamste winkel is en ik er nu niet meer zal gaan tot dit geschil is opgelost. Met vriendelijke groeten

Beste,Vanaf woensdag 26/07 liep de actie in lidl voor woolite wasmiddel 1+1 gratisOp woensdag ochtend ga ik langs: nog niet aanwezigOp donderdagochtend ga ik langs : nog niet aanwezigOp zaterdag ga ik langs (vrijdag ging niet): alles weg, wantja, zoals de wernemers zeiden, het was wel 1+1Ik contacteer lidl en ze doen niks behalve zeggen dat ze dit gingen bekijken want dat was inderdaad niet correct. Maar zelf geen enkele compensatie gekregen

Geachte,In Lidl Aalst kocht ik een zalm nav misleidende etikettering:Er stond duidelijk een PROMO en de prijs 19,99€ maar de vermelding '€/kg' is extreem klein (haast onleesbaar) tov de grote fond van de aantrekkelijke prijs. Volgens mij wordt hier geïnsinueerd dat de prijs 19,99€ is en niet 19,99€/kg.Graag een tegemoetkoming.ik stuur de bewijzen van deze misleiding alvast naar Test Aankoop en hoop dat u deze praktijken niet meer toepast.Graag uw advies,mvgPatrick KeymeulenAversion@live.be0478/31.84.39

Beste Ik heb gisteren een Serrano ham gekocht. Van Sol y mar in de Lidl heusden zolder. Toen hij de verpakking open deed rookt die niet naar de ham ,maar meer chemis iets heb stuk geproefd naar smaakte ook niet. Ik zou je willen vragen deze gewoon niet te verkopen onder de naam Serrano ham. Het beste is uit de rekken halen. Wil ik mijn geld terug nee ik wil een echte Serrano ham.

Een led sensor straler, die in goede omstandigheden gebruikt, na 1 jaar niet meer werkt. Via Lidle shop gekocht. Laat dit weten via mail aan Lidle, maar ze verwijzen me door naar de Shop. De Shop naar de hersteldienst (met een daarvoor apart mail adres). Deze dienst verwijst terug naar Lidle. ..... enz. De 5de 6de en 7de mail wordt niet meer beantwoord. Dan ga ik hier in Geel naar de Lidle winkel en daar blijkt Lidle winkel en Lidle shop met mekaar niets te maken te hebben, maar ze gaan mij terugbellen ... nul reactie. Ben ondertussen al 6 keer terug geweest .... ze gaan hun best doen , maar kunnen mij geen enkele manier of contact geven , zodat ik verder kan . Ik weet ook, die straler heeft mij maar 32€ gekost en is de moeite niet om er zoveel tijd in te steken, maar de wettelijke 2 jaar garantie zou toch iets makkelijker kunnen werken. Moet je ook weten, dat dezelfde lamp nog altijd in aanbieding staat in hun folder. Dus vervanging kan geen probleem zijn. mvg Belmans Frans

Beste, ik ging deze ochtend om 8:30 naar de Lidl winkel in Knokke-Heist. Er was een promotie voor een luifel. Er was geen enkel product meer beschikbaar. Ik kreeg enkel een bonnetje voor gratis levering van hun webshop. Maar op de webshop is dit product niet in promotie en zijn er nog extra kosten aan verbonden. Op de webshop: https://www.lidl.be/p/nl-BE/livarno-home-klemluifel-300-x-220-310-cm/p100360340De folder met de promotie op pagina 21 https://www.lidl.be/l/nl/online-folders/online-folder-natnl-14-06-20-06/view/product/100360687/page/20?channel=store&tabCode=Current_Sales_Week

Beste, Verkeerd geafficheerde prijs wordt niet toegegeven aan kassa door verantwoordelijke in LidlVlinderlaan 2, korbeel-lo op zaterdagavond 3 juni. Het wordt zelfs niet nagekeken. Je wordt belachelijk gemaakt en afgescheept met een leugen.

Beste,mijn moeder is een vaste klant vd Lidl, ze koopt er bijna alles. Helaas hebben klanten zonder Lidl app geen recht op promoties, ik begrijp dat men dit wil stimuleren,maar dit is discriminatie te top,??Zo kwam ze bvb aan de kassa met een promo mr zij betaalde de volle pot,in dit vb was het het dubbele!Actie: na afrekenen zag ze het e vroeg uitleg ad kassierster,waarna men zei dat de korting zonder app niet gegeven kon worden, men moet een voucher activeren, ze gaf het artikel terug uit principe e vroeg haar geld terug, ze zei ook dat dit discriminatie wasZo merk ik persoonlijk dr het gebruik vd app hoeveel korting mijn moeder misloopt hierdoor, het is onbegrijpelijk dat men dit doet! Velen,mr niet iedereen hebben een smartphone met internet,laat staan kan ermee omgaanDe kortingen zouden vr iedereen moeten zijn! Dus gewoon via het vertoon vd klantenkaart en niet via de app vouchers!

Wij stellen al verschillende keren vast dat het vierkant volkorenbrood grote gaten vertoont ….lokale manager stelt dat we dan maar een wit brood moeten aankopen en het uitzonderlijk is dat het brood van Lidl gaten vertoont . Quid? Een volwaardig brood als restitutie is toch het minimum