Alle openbare klachten

Beste op maandag 06/05/2024 zou een levering zijn gebeurd van een amazon bestelling (boek) volgens de tracking link. Ik heb op die dag niks ontvangen. Nu blijkt dat er zogezegd is afgetekent (met de naam van mijn vriendin die de bestelling ook had geplaatst maar met de intialen van haar achternaam verkeerd geschreven).Ik zou graag een uitleg hebben waarom er voor een tweede keer al bij dit bedrijf word afgetekent met deze naam (2 jaar geleden is dit nog al voorgekomen) terwijl er niks geleverd is geweest. Nu heb ik ook nog eens problemen met de verkoper om een terugbetaling te krijgen van iets wat ik nooit ontvangen heb!Ik heb al 2 keer via een contacformulier op de site van dit bedrijf om uitleg gevraagd maar dat word gewoonweg genegeerd.

6 dozen worden uit de auto gesleept en voor de deur gegooid. Waarde van de inhoud is meer dan 2000 euro, Chauffeur weigert de dozen naar binnen te brengen

Beste,Ik verwacht een pakketje via GLS, maar dit staat al 4 dagen in voorbereiding. En dit zonder enige andere informatie. Bij GLS kan ik niemand vast krijgen voor informatie te vragen.

Vandaag de melding gekregen. “Het pakket kon niet worden afgeleverd omdat de geadresseerde afwezig was en zal worden afgeleverd bij een pakketwinkel.”Ik was echter wel thuis en de deurbel met camera heeft niets geregistreerd.Dit is al de derde keer in het laatste half jaar. Vorige keer al klacht ingediend bij GLS.Ik heb zeer sterk de indruk dat de chauffeur er zich gemakkelijk vanaf maakt en de pakjes liever aflevert in de lokale parcel shop. Dit tot zeer grote tevredenheid van de uitbater van de parcel shop. Ik ga dit ook melden bij de verzender zodanig deze hier rekening kan houden met de evaluatie van de GLS pakjesdienst.

BesteVandaag werd een pakket bij mij geleverd door GLS. Hoewel ik expliciet heb gevraagd bij afwezigheid bij de buren te leveren, is hier geen rekening mee gehouden. Ten eerste waren we niet afwezig. We hebben de koerier zien toekomen en zijn onmiddellijk naar de voordeur gegaan om het pakje in ontvangst te nemen. In plaats van aan te bellen, is de koerier direct via onze oprit naar de achterdeur gelopen om daar het pakket neer te zetten. Dit is al eerder gebeurd, ik heb toen klacht ingediend bij het bedrijf en het zou niet meer gebeuren. Dit is de eerstvolgende keer dat GLS levert en de koerier belt niet eens meer aan nu?!Bij deze wil ik expliciet kenbaar maken dat GLS mijn privédomein NOOIT meer mag betreden. Buiten het feit dat je dat gewoonweg niet doet, mensen hun tuin betreden zonder toestemming en met uitdrukkelijk verbod, heb ik smetvrees. Dat mensen ongevraagd mijn eigendom betreden is een groot probleem. Ze heeft mijn pakje op de vuilbak gezet ook, mijn levering kan nu evengoed in de vuilbak gegooid worden.Het pakket betrof elektrisch materiaal dat dit weekend geïnstalleerd moest worden. Maandag wordt er gekeurd en de keuring zo laattijdig nog afzeggen kan extra kosten meebrengen. Al dat gedoe had voorkomen kunnen worden door gewoon eens aan te bellen of te leveren bij de buren, zoals meermaals expliciet gevraagd is geweest.

Beste, Ik bestelde een pakket bij MyMuesli.com. Dat pakket werd geleverd door GLS. Op woensdag 24/04/24 om 16u50 kreeg ik dan via mail de bevestiging dat het pakket geleverd werd op het opgegeven adres. Vreemd genoeg was er toen niemand thuis bij mij. Ik ben dan een dag later bij de buren gaan bellen, maar niemand wist van iets. Even later wilde ik iets wegwerpen in de vuilnisbak voor het karton op de oprit en daar vond ik mijn pakket in. Normaal gezien moet mijn pakket naar een bepaald punt worden gebracht als er niemand thuis is. Schandalig dat het gewoon in de vuilnisbak werd gestopt. Als ik een dag later pas in de vuilnisbak had gekeken, zou alles al in de vuilniswagen beland zijn en had ik mijn pakket nooit ontvangen.Tot slot bleek de doos ook half geopend te zijn. Dit is niet de manier waarop een pakket geleverd moet worden, ongeacht de omstandigheden. Ik word graag op de hoogte gehouden van een reactie.Met vriendelijke groet,Sam Vergauwen

Ik heb een pakket besteld van Shein, dit moest geleverd worden via GLS. Nu krijg ik een mail waarin staat dat het tegengehouden wordt door anomalie: De levering van uw pakket wordt momenteel voorkomen vanwege een anomalie. We doen alles wat nodig is om uw pakket zo snel mogelijk af te leveren.Ook geen update wanneer het dan wel geleverd word of word het überhaupt nog geleverd?

Beste,Op 17/04/2024 was ik thuis en er is niet bij mij aangebeld. Ineens zie ik een bericht dat ze zogenaamd zijn langsgekomen en ze hebben niet eens een brief achtergelaten met “pakket gemist”.Ik weet nu hoe ik dit ga oplossen. Ik ben niet zeker of ze mijn pakket zullen geven zonder brief. Mijn broer heeft hetzelfde meegemaakt en dit is zeer jammer. Nu hebben we al meerdere keren slechte ervaring met GLS.

Beste,Ik bestelde bij een Nederlands bedrijf een paar boeken.Ondertussen zitten deze al dagen vast in DeinzeEerst met de melding dat ze op levering zijn, daarna dat er problemen zijn met het adres.Mijn adres bestaat, is ook niet moeilijk te vinden... en zit in jullie systeem...Ik heb al via het contactformulier contact opgenomen, maar daar blijft het oorverdovend stil.Ik heb al een commentaar gezet op facebook, en nu hier..Ik wil deze boeken asap hebben, ik heb ze nodig voor mijn studie.Referentie nrZendingnummer95359991248Nederlands pakketnummer85610034370799Nationale referentie85610034370799Referentie klant1211000000

Beste,Mijn pakket werd vandaag blijkbaar afgeleverd op mijn adres maar ik heb helemaal niets ontvangen en ook niet mijn directe buurman. Via de track & trace is het op ons adres afgeleverd en in de brievenbus zat ook geen kaartje dus kan niet zien waar het dan eventueel wel zou kunnen zijn