Alle openbare klachten

Ik heb een week geleden een PlayStation VR besteld via de webshop van Dreamland en heb deze opgehaald in een Colruyt ophaalpunt. Ik heb zorgvuldig de artikelen uit het doos gehaald (in het geval van mocht er iets misgaan dat ik deze eventueel terug zou kunnen retourneren).Ik heb de PlayStation VR verschillende malen getest maar ik en m'n familie worden er keer op keer duizelig en misselijk van (motion sickness heet dat blijkbaar in het Engels). Helaas voldoet dit toestel niet naar onze verwachtingen. Na telefonisch contact via de klantenservice kreeg ik te horen dat ze dit artikel niet meer kunnen terugnemen. Wat een vreselijke dienst na verkoop, dit is echt teleurstellend! In het vervolg toch maar weer bestellen via Coolblue of Bol.com waar dit soort problemen altijd verholpen worden. Ik raad deze (web)winkel niet aan voor mensen die dure investeringen willen maken. Eens de doos geopend is en de goederen (zelfs met uiterst zorgvuldigheid) getest zijn, kan je het vergeten om de artikelen te retourneren, je geld ben je sowieso kwijt.