Terug

Laagste prijs garantie

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. B.

Naar: Dreamland

05/04/2018

Deze middag een pop baby Born sister gekocht in dreamland Denderleeuw aan 51,50 euro (rode prijs in de winkel). Dan zie ik dat dezelfde pop in de webshop van dreamland maar 45,95 euro kost. Ik heb contact opgenomen met de klantendienst maar daar wist men mij enkel te melden dat ik de webshop niet mocht vergelijken met de winkelprijs. Men kon mij niet verder helpen.Wanneer een winkel constant reclame maakt met de laagste prijs garantie, zou men als trouwe klant toch mogen verwachten dat ze dit toch zeker binnen hun eigen firma doen, webshop of winkel... het is toch dreamland. De winkeluitbater wou telefonisch wel helpen, maar dan moest ik via de winkel nog een pop bestellen via de webshop, waarbij ik tot maandag zou moeten wachten op de nieuwe pop. Vriendelijke uitbater, maar dat betekent wel dat ik drie keer naar dreamland moet rijden om uiteindelijk de pop te laat te hebben... benzine kost ook geld

Berichten (5)

Dreamland

Naar: M. B.

10/04/2018

DATA NOT AVAILABLE

M. B.

Naar: Dreamland

10/04/2018

DATA NOT AVAILABLE

Dreamland

Naar: M. B.

12/04/2018

DATA NOT AVAILABLE

M. B.

Naar: Dreamland

12/04/2018

Geachte klantendienst,Nogmaals bedankt voor jullie standaard antwoord, ik had jullie boodschap al van de eerste keer begrepen... jullie de mijne jammer genoeg blijkbaar niet.Mvg,Michelle

Dreamland

Naar: M. B.

13/04/2018

Beste Michelle,Ik begrijp zeer goed uw reactie, maar spijtig genoeg is het standaard dat ereen lagere prijs is wanneer   een artikel   online besteld omdat de kosten vooreen  fysieke winkel nu eenmaal hoger liggen.De enige oplossing is het artikel terugbrengen en het online aankopen.Met vriendelijke groeten,AnnieDreamland--12/04/2018 20:38 - klachtenbox@test-aankoop.be


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform