Alle openbare klachten

So, the 2nd january i bought 2 doors from Brico plan it Liege. A couple of days later i bought 2 others from another Brico with my wife ( she did not like those i choose). The !th January, 6 days after my purchase, I therefore went back to Brico olan it Liege to give back the 2 doors. I had not opened the packing and returned the 2 doors just in the same way i had bought them. The doors remained in a secure place at home. The responsible person at the store told me that one of the doors had a moisture at one corner of the door and that he could not accept it that way. I said i am not aware of the moisture, it can be something that already existed but no vain. He did not accept it. With all my disappointment i left the door at the store and went out. I did not have the energy to make a fight there and choose rather to deal it with the customare care of Brico. I hope they will reach me and show everyone they care and value their customers.

Beste, ik bestelde op 18-11-2023 4 luchters met de belofte dat die de week er op in de winkel in Kortrijk gingen ter beschikking zijn.Na 3 weken moest ik zelf contact nemen om te vragen hoe het zat. Na enkele dagen kreeg ik dan reactie dat ze misschien de woensdag gingen mee zijn met de vrachtwagen. Op vrijdag dan opnieuw zelf moeten contact nemen. Een weinig vriendelijke mevrouw zei als ze niet mee zijn bellen we niet meer. Intussen nog een week verder en niets meer gehoord.We hadden die nodig voor kerstavond. Als ze er woensdag niet zijn annuleer ik de bestelling en vraag mijn voorschot van 40€ terug.MVG Reynaert Peter Na 2

beste,ik kocht een cadeaubon voor mijn zoon in de winkel te Roeselare op 17 juni ll ter waarde van 225,00 euro.Mijn zoon is jammer genoeg de bon kwijtgeraakt. Ik had reeds contact met de klantendienst om de bon opnieuw te kunnen ontvangen, en kreeg als reactie dat het nummer op het kasticket niet volledig is en daardoor niet teruggevonden kan worden. Is mijn schuld niet dat dit niet volledig is toch? De laatste 4 cijfers zijn vervangen door sterretjes?? Ik heb het kasticket nog liggen als bewijs.

Na ik bericht van levering van bpost, zag ik dat het aan een verkeerd adres geleverd was (2 pakjes tegelijkertijd besteld, 1 was wel op het juiste adres geleverd).Email naar brico gestuurd en n maand later, na verschillende emails heen en weer waarin ik telkens vroeg om n nieuwe levering (plus telefoon naar brico en bpost waar telkens iets anders werd verteld), nog altijd geen nieuwe levering.Volgens bpost hebben zij de fout gemaakt maar moet brico dit oplossen, bij brico zeggen ze dat ze wachten op bpost.Ik vind dat brico mij onmiddellijk een nieuw product had moeten sturen aangezien er bij geen fout lag en niks te maken had met de problemen die zij hebben met bpost.Door deze toestand zit ik ook al geruime tijd zonder het 2de pakje omdat ik wachtte op antwoord vooraleer ik n nieuwe kon bestellen.Wat ik nu verwacht is dat dat 2de pakje eindelijk geleverd wordt naar het juiste adres en n schadevergoeding voor het zolang zonder te zitten.

Beste,Ik had een velux gordijn gekocht bij brico en ze nemen dit niet terug. We werden bij de aankoop ook foutief geadviseerd door een Brico medewerker. Er staat duidelijk op de kassaticket “Terugbet: binnen de 30 dagen of 90 dagen met klantenkaart + ticket + oorspronkelijke verpakking”. De medewerker van Brico beweert dat ze velux producten niet terugnemen eens ze open zijn geweest. Dit ondanks het nergens werd gemeld en de vermelding op de kassabon.In de winkel geïnformeerd maar ze weigeren me verder te helpen.Aankoop datum 17/11/2023 Terugbreng datum 18/11/2023

https://www.brico.be/nl/tuin-buitenleven/auto-accessoires/auto-accessoires/dresco-veiligheidsvest-reflecterend-geel/5599360Daar stond 15 % korting met kaart die werd me geweigerd omdat ik zogezegd een minimumbedrag moest besteden, maar dat stond daar niet bij. Pas na contact met hun infobalie, moest ik terug naar de kassa en kreeg de korting. Zo hoort het zeker niet!!!!

Beste, gisteren 28 oktober 2023 heb ik 36 isolatieplaten aabgekocht waarvan de promo 14,40 euro 1 + 1 gratis staat op de affiche. De oorspronkelijke prijs is 28,79 euro voor 1 plaat. Misleidend is dat er op de affiche anders geschreven staat. Op de kassaticket hebben ze van 28,79 euro gerekend. Dus 1 isolatieplaat zou op 7,20 euro komen, wat mij logisch lijkt. Ofwel moeten ze dan 18 aanrekenen van 14,40 euro want het is tenslotte 1 + 1 gratis. Dus foutieve berekening. Ik wens graag mijn berekening te herzien. Dank u.

Ik heb gisteren een Comap 3430650407695 radiatorknop gekocht in Brico Anspach . Had er 4 nodig maar er waren er maar 2 . Vandaag heb ik ergens anders hetzelfde model gekocht aan bijna de halve prijs Euro 19,99 ipv Euro 38,99 bij Brico .

Beste, op het internet (vandaag 23/10/2023) vind je onder https://www.brico.be/nl/gereedschap-installatie/elektrisch-gereedschap/gereedschapsaccessoires/gatenzagen/f546/het artikel 'Wolfcraft gatenzaag 83mm' met een korting van 15% mits aankoop via de klantenkaart (25,49€ ipv 29,99€). In de winkel (Bredene) betaalde ik daarnet 29,99€ (via de klantenkaart), ondanks het tonen van de korting op het internet. De persoon aan de kassa zei dat dit niet klopte...

Beste, ik bestelde op 3 september een WC bril van Catalano. Op 4 september kreeg ik een mail van bpost dat jullie dit gaan verzenden. Op 6 september stuur ik een mail met de vraag wanneer dit gaat verzonden worden. Geen antwoord. Ik bel met de boekhouding op 8 sep om te vragen of het nog gaat verstuurd worden, maar bleek dat degene die online aankopen behandeld, op vakantie is. Ik kon wel een terugbetaling krijgen, maar best wachten tot de volgende maandag. Dezelfde vrijdag krijg ik een mail met de titel dat ik een terugbetaling krijg. sindsdien kan ik niet op de site, is er niemand van de boekhouding bereikbaar, valt steeds uit naar 9 min wachttijd, email wordt niet beantwoord en ik heb helemaal GEEN terugbetaling gekregen. Ik wens de terugbetaling 66.71 euro voor een bestelling die door jullie geannuleerd is.