Alle openbare klachten

Een 6tal maanden terug hebben wij aan bofrost meegedeeld dat we geen klant meer wensen te zijn van hen, hun veel te vaak langskomen, opdringende verkoop en constant bellen waren we meer dan beu! Maar bofrost blijft bellen, sms’en en langskomen! Ze bellen soms 10x op een dag, eerst nam ik op en vertelde hen dat ik geen klant meer was en geen gebruik meer wenste te maken van hun diensten, ook stuurde ik hiervoor al mails maar ze blijven ons lastig vallen! We blokkeerden ook al de telefoonnummers van hen maar dan bellen ze gewoon met een ander nummer! Ik weet niet wat de bedoeling is om ons op deze manier te blijven lastig vallen maar wij zijn het grondig beu!

Beste,Ik heb Bofrost meerdere malen, telefonisch en via mail, laten weten dat ik niet meer geïnteresseerd ben in hun producten. Ik heb telkens gevraagd mijn gegevens in hun bestand te verwijderen. Telkens ging de persoon in kwestie dit doorgeven. Toch krijg ik nog steeds telefoon (+3215300953), soms tot 7x per dag. Een medewerker van Bofrost is onlangs aan de deur geweest waarbij ik ook heb laten weten dat ik niet geïnteresseerd ben. Hoe meer je aangeeft dat je niet meer gecontacteerd of opgebeld wil worden, hoe meer ze bellen.Wat kan ik doen zodat mijn gegevens effectief verwijderd worden en dat dit bedrijf mij nooit meer contacteert (niet via mail, telefoon of aan de deur)?

De verkoper vertelde me dat ik een gratis testpakket kon krijgen van bofrost en dat als ik verder niets wilden bestellen bij bofrost ik het gewoon tegen de chauffeur bij levering kon vertellen..Maar nu blijkt het gratis testpakket me 35€ te kosten (bij levering) waar ik een gratis pizza bij krijg.. Ik weet nog en eens wat ik voor die 35€ gekocht heb..Ik ben die bofrost zo beu als iets een jaar geleden kregen we ook dagelijks telefoon en hoe meer we hun vertelde dat we ons er aan stoorde hoe meer telefoon we kregen..Ook de verkoper aan de deur was zo walgelijk, telkens hij informatie vertelde begon hij direct nadien over totaal iets anders zoals bv Wat is het druk hier in de straat, wat heb je een mooie hond, ik zie dat je je kerstboom al heb staan,... Echt om misselijk van te worden..!!

BesteNa herhaaldelijke keren contact opgenomen te hebben met Bofrost met de melding dat ik niet meer wens dat de verkoper langskomt blijven zij mij toch contacteren. Iedere keer als ze bellen zeg ik dat ik geen klant meer ben en niet meer wens gecontacteerd te worden. Ook meld ik dit aan de verkoper wanneer deze toch langs komt. Ik blijf kaartjes ontvangen in mijn brievenbus waarop vermeld staat wanneer de verkoper langs komt. Vandaag, 29 augustus, is de maat na maanden geduld meer dan vol! Ik zat vandaag in een vergadering en werd belachelijk veel gebeld... zeer vervelend op zijn zachtst uitgedrukt. Wanneer ik na de vergadering uiteindelijk in staat was om de oproep te beantwoorden heb ik uitdrukkelijk nog eens gevraagd om te stoppen met bellen. Omdat deze vraag de vorige keren onbeantwoord bleef vroeg ik deze keer om een supervisor te spreken, waarna men gewoonweg inhaakte!

Na mijn klacht per Email dat Bofrost mij blijft lastig vallen per telefoon en ik al drie keer heb gemeld dat ik dit niet wil, krijg ik onderstaand anwoord per Email op 13 augustus:Vanaf hierGeachte, Dank voor uw bericht aan onze klantendienst waarin u uw ontevredenheid uit voor het feit dat u door een extern Callcenter dat werkt voor ons bent gecontacteerd. Wij waarderen het dat u ons uw ontevredenheid laat kennen want daardoor kunnen wij beter ons extern Callcenter instrueren omtrent hoe en op welke wijze wij de markt willen benaderen. Het is inderdaad zo dat wij in een bepaalde gemeente zoveel mogelijk mensen contacteren om gratis en vrijblijvend onze catalogus toe te mogen zenden. Enkele dagen later contacteren we dan principieel deze persoon terug om te horen of er interesse is.Vanzelfsprekend dient dit altijd te gebeuren op een professionele wijze met veel respect voor de persoon aan de andere kant van de lijn. Beleefd, correct, eerlijk.Het spijt ons dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Ik geef u graag mee dat u zich kan registreren op het bel me niet meer register, via deze link:www.bel-me-niet-meer.beIk noteer alvast uw telefoonnummer op onze interne lijst om niet meer gebeld te worden.Tot hierVandaag, 14 oktober wordt ik OPNIEUW, en zelfs op mijn GSM tijdens mijn werk met een privé-nummer, gecontacteerd. Ik ben dit beu en ik hoef mij niet voor 1 agressieve firma op de belmenietmeer lijst te plaatsen.Graag jullie steun,Groeten,Guy

Ik heb bofrost een mail gestuurd een poosje geleden om niet meer te leveren, dat ik geen klant meer wens te zijn. Geen antwoordt gekregen! Ik kreeg een paar weken geleden een kaartje in de bus met bedankt voor uw vertrouwen, er komt op...een verkoper op bezoek dan kunt u toch verder sparen voor de balsamico zegels(boven de 40euro krijgt men een zegel). Komen ze dus op één dag regelmatig aan de deur, ik heb gezegd tegen de verkoper dat ik dus die mail gestuurd heb dat ik niet meer wil kopen bij hen en daar wist hij natuurlijk niets van(wat ik niet geloofde) Vandaag krijg ik hier weer een kaartje in mijn bus Uw verkoper bezoekt u op donderdag 4 Juni tussen 13 uur en 15uur!!! Ik wordt dus totaal genegeerd door bofrost, ik heb niets getekend! Tlijkt precies of ik daar een abonnement ben aangegaan.