Beste, wij hebben een krediet lopen bij Cofidis. Sinds enkele maanden hebben wij een achterstand van 1 maand zijnde 646,07€. Wij hebben er altijd voor gezorgd dat dit bij 1 maand bleef. Vorige maand krijg ik een brief dat ze zullen overgaan tot loonsbeslag. Ik neem onmiddellijk contact op en spreek met hen af dat ik april de helft van de achterstand zou betalen en mei de 2de helft. Het loonbeslag zou hiermee gestopt worden. Echter Op 9/5/23 krijgt mijn man de melding dat het loonbeslag alsnog is doorgevoerd zijnde 1353,57€. Ik neem terug contact op met hen en zij zeggen mij dat ze dit niet tegenhouden. Dit is 646,07€(achterstand)+646,07(mei)Vandaag 16/5 krijgt mijn man zijn vakantiegeld en daar heeft Cofidis nogmaals 1353,57€ afgehouden dit alles voor 1 maand achterstand. Ik heb hen terug gecontacteerd en zij zeggen mij dat zij nog altijd niets ontvangen hebben. Mijn vraag is nu is dit wel wettelijk wat zij doen en hoe krijg ik het geld terug dag zij onterecht hebben gekregen. Zij nemen de achterstand en de maandelijkse betaling en zeggen je hebt 2 maand achterstand
