Alle openbare klachten

Na ongeveer jaar problemen te hebben met mijn tv ben overstap naar een andere provijder. Na eendelooze contacten kom ik niet tot juiste afrekening om onze overinkomst te beendigen. 1. er werd alle s vervangen decoder 3 keer, een andere aparat wifi brug, tv werkt toch niet... voor wifi brug werd me gerekend bedrag van 49,95 met afspraak dat als dat probleem niet is zal die terug gestuurd en mijn geld terug krijgen,technicus heb credit nota gemakt ,maar stikers om decoder terug te sturen krijg ik niet, laatste bericht is dat ik heb die gekocht en krijg mijn geld niet terug zo als wij hebben afgesproken. 2. Voor dat ik heb weken zonder tv gezeten heb me bedrag van 70 euro korting gegeven, ook die krijg ik niet. Ik zou graag juridische hulp krijgen van testaankoop Met vriendelijke groeten Anna Gueorguieva

Hierboven is geen rekening nummer maar het contract nummer .De offerte die ze maken is 1,854 Euro . Deze offerte bevat kinderstoeltje , pechhulp en extra bestuurder . Ik breng de auto op tijd terug , zonder schade en in propere staat . Finale afrekening moet ik 2,024 Euro betalen Dat is 170 Euro verschil. Ik had 1752 betaald bij het onderteken van het contract via mijn master card . Kreeg de finale factuur en heb een mail gestuurd dat ik niet akkoord was om 2024 te betalen , wil om 1,854 Euro te betalen . Na enkele weken krijg ik antwoord dat het bijkomend bedrag is omwille van de kinderstoeltjes , te laat binnenbrengen van de auto en kosten van cleaning . Auto op 3/9/2024 op tijd binnen gebracht . Kinderstoeltjes terug en auto proper terug . Maar op 3/9 de dag zelf haalt Avis al 272,64 Euro van mijn rekening . Dit vind ik niet kunnen . De offerte was 1,854 Euro ik heb alles correct gedaan en nu word het ineens 2,024 Euro totale kost . Wat kunnen we doen om dit recht te zetten De offerte heb ik hier , kan je het adres geven waar ik het naartoe kan sturen

Op 1 januari bestelden we een koelkast bij Elektro Lommelen. De levertermijn werd telkens met enkele weken uitgesteld. Begin juli waren we het beu en annuleerden de bestelling. We vroegen via het formulier op de website een terugbetaling aan, welke ook via mail bevestigd werd. Het geld hebben we echter nooit ontvangen. Na meerdere aanmaningen om te betalen ('maar dit is al lang gebeurd door onze dienst') en het dreigement om klacht in te dienen, hebben we geen reactie meer ontvangen (= 21/08). We wachten nog steeds op de terugbetaling van €448,00. De gevonden berichten over het offline gaan van deze webwinkel beloven echter niet veel goeds?

TEMU schrijft aan de linkerkant dat er voor mij gratis vervoer is en een ongelofelijke deal. Maar aan de rechterkant moet ik wel voor minimum 25 euro bestellen. Volgens Temu is die maatregel wegens ecologische redenen genomen. Maar een nieuwe klant kan reeds bestellen vanaf 10 euro. Dus niks ecologisch aan die maatregel.

Beste Ik heb een koelkast besteld bij electro van lommelen op 28/05/2024. Deze was niet meer in voorraad. Terugbetaling gevraagd al meerdere keren, ookal de nodige zaken hiervoor ingevuld via de site. Maar geen respons op de vele mails. Nog steeds is dit niet in orde. Het gaat over een bedrag van 669,99 euro. Bestelformulier in bijlage. Mvg An

Beste, Ik vraag de terugbetaling van een vlucht die ik extra heb moeten boeken op het vliegveld (Hurghada, Egypte). Door een intern probleem tussen Air Cairo en Vakantiediscounter stond ik niet op de lijst van het vliegtuig en kon ik in eerste instantie niet mee. Na veel stress en wachten werd ik gedwongen om een nieuw ticket te kopen, anders kon ik niet naar huis. Ik heb van te voren doorgekregen van VakantieDiscounter dat mijn vlucht werd gewijzigd. In de bijlage kan u het bewijs terugvinden van betaling. Ik zou dit graag zsm vergoed hebben. Ik ben al sinds juli bezig contact op te nemen met VakantieDiscounter maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Mvg, Maria Theunissen

Geachte mevrouw/heer, Op 28 februari 2024 heb ik bij u een verblijf geboekt met boekingsnummer 1F UA EN G2. Hiervoor betaalde ik 2227 ,00 euro. Mijn verblijf vertoonde echter gebreken en voldeed niet aan de kwaliteit die ik redelijkerwijze mocht verwachten. Het gaat meer bepaald om de aanwezigheid van muizen in het vakantiehuis. Dit betekent dat ik een bedrag heb betaald voor een kwaliteit die ik niet gekregen heb. Ik vraag u daarom om binnen de 14 dagen het bedrag van 2227,00 euro op mijn bankrekening te willen betalen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bewijs gebreken • Kopie betalingsbewijs

Beste, Op dinsdag 10 september contacteerde ik jullie vanwege een probleem met onze Collect & Go reservatie 33267137 bij jullie afhaalpunt in Lede. Dit betreft de klacht door jullie geïdentificeerd met nummer 02437096. Het specifieke probleem betreft de reservatie van driemaal Mini Babybel Original 18 stuks aan een promoprijs met 50% korting. De reservatieprijs bedroeg hiervan 13.05 euro. Bij thuiskomst merkten wij echter dat deze vervangen werden door driemaal Mini Babybel Orginal 6 stuks aan 33.34% korting met een totale prijs van 8.3 euro, dit zonder dat wij in de winkel op de hoogte werden gebracht van deze vervanging. Uitgerekend betekent dit dus dat wij slechts een derde van onze bestelde Babybels ontvangen hebben aan een eenheidsprijs dat bovendien meer dan 90% hoger ligt dan deze bij onze oorspronkelijke reservatie. Tot nu toe heb ik nog altijd geen positieve reactie vernomen van jullie om dit recht te zetten. Het enige wat er ondertussen gebeurd is, is dat een zekere Randy ons een paar keer op de meest slechte momenten heeft proberen bellen, met de vraag om jullie terug te bellen tijdens jullie werkuren. Mag ik er op wijzen dat ik allesbehalve voor mijn plezier gebruikmaak van Collect & Go. Als ik jullie eenvoudig telefonisch kon contacteren tijdens jullie werkuren, dan had ik Collect & Go helemaal niet nodig. Ondanks mijn aandringen om mij per mail een oplossing aan te bieden, zoals jullie in het verleden bij andere klachten nochtans wel hebben kunnen doen, blijft deze ditmaal uit. Nu is deze klacht nog niet succesvol afgehandeld, of we hebben al opnieuw een vergelijkbaar probleem met onze laatste Collect & Go reservatie 33990860. Hierbij bestelden wij ALWAYS ULTRA Ultra Day&Night 10st, ALWAYS ULTRA Ultra Normal Plus 14st, Always inlegkruisje protect larg0% 68st en ALWAYS inlegkruisjes norm.0% parfum 84st en aan een promoprijs van 35% vanaf vier producten. Ditmaal werd er wel in jullie afhaalpunt gecommuniceerd dat de inlegkruisjes niet beschikbaar waren, maar op een manier dat liet overkomen dat er helemaal geen werden toegevoegd aan de bestelling. Bij mij thuiskomst was ik dan weer onaangenaam verrast dat er toch drie van de vier producten in de bestelling zaten, met andere woorden, één product te weinig om aan onze volledige hoeveelheidskorting te komen. Hierdoor betaalden wij omgerekend 1.52 euro meer voor deze drie producten in vergelijking met onze reservatie. Voorts vind ik dit sowieso verrassend, omdat wij in het verleden bij een product tekort wel nog van onze volledige hoeveelheidskorting konden genieten bij Collect & Go. Zowel de Babybel als Always artikelen zijn voor ons geen hoog noodzakelijke producten. Deze bestellen wij enkel als we kunnen genieten van een interessante promo. Is dit niet het geval, dan hoeven wij deze producten niet. Wij zijn dan ook helemaal niet akkoord met het feit dat wij herhaaldelijk bij het afhalen van onze bestelling helemaal niet of onvolledig op de hoogte gebracht worden van bepaalde vervangingen of tekorten zodat wij betreffende producten aan een veel hogere prijs kopen dan bij onze reservatie. Zoals ik ook al liet weten in mijn originele mail, vind ik het bovendien echt schandalig dat wij voor dergelijke praktijken er nog eens servicekosten bovenop moeten betalen. Deze vallen allesbehalve te categoriseren onder ‘service’. Ik vind het ten slotte belachelijk dat ik voor dergelijke bedragen mij nu moet wenden tot een publieke klacht via het Test-Aankoop platform, maar ik wacht al bijna drie weken op een oplossing en ondertussen is er alweer een nieuw probleem opgetreden. Moge het duidelijk zijn dat dit voor mij dan ook voornamelijk een principiële kwestie is die ik niet zomaar laat vallen. Ik had dan ook graag via deze weg alsnog een oplossing vernomen voor de problemen met beide reservaties.

Beste, kunnen jullie het volgende eens uitzoeken aub. Mijn vader is meer dan 80 jaar en bij het zoeken naar een handleiding voor zijn televisie kwam hij uit op de site fixitfaster.nl. Op die site wordt er beloofd dat alle handleidingen ter beschikking zijn door hen. Mijn vader heeft zijn mail adres ingevuld omdat door hen gevraagd werd. Na het invullen kon hij echter geen handleiding vinden die voldoet aan zijn zoektocht. Na 3 weken krijgt hij een mail met daarin een verschuldigd bedrag van 30 €. Hij betaalt deze niet omdat hij denkt dat dit spam is. Binnen de maand volgen meerdere mails , gevolgd door een brief verzonden op 19/09/24. In de brief wordt er aangemaand te betalen. Na wat opzoekwerk vindt ik heel veel klachten rond dit bedrijf en de diensten ervan. Kunt u mij even raad geven in deze zaak? Met vriendelijke groet, Stefan Ackx

Bij het afleveren van de buscamper was de 20m lange stroomkabel van het merk Kalle afwezig. Hiervoor factureerde Roadsurfer zomaar even €391.68 en ontvangde deze onmiddellijk via de visa waar er €800,- gereserveerd werd als waarborg. In hun mail melden ze ook : "We have calculated the repair costs and they amount to 391.68€. The exact composition of material and labour costs can be found in the attached cost estimate. The insurance package ADVANCED included in your booking includes a deductible of 1,000.00€ per claim. Damages up to this amount must therefore be paid by you. " Wat ik hieruit begrijp, dat dit dan gedekt werd door de insurance pakket, maar ondanks toch werd gevorderd. In bijlage mijn mail als antwoord op hun mail en de documenten. Daarbij komt dat deze kabel nog geen €72,- kost.