Oplichting internet

Beste, kunnen jullie het volgende eens uitzoeken aub. Mijn vader is meer dan 80 jaar en bij het zoeken naar een handleiding voor zijn televisie kwam hij uit op de site fixitfaster.nl. Op die site wordt er beloofd dat alle handleidingen ter beschikking zijn door hen. Mijn vader heeft zijn mail adres ingevuld omdat door hen gevraagd werd. Na het invullen kon hij echter geen handleiding vinden die voldoet aan zijn zoektocht. Na 3 weken krijgt hij een mail met daarin een verschuldigd bedrag van 30 €. Hij betaalt deze niet omdat hij denkt dat dit spam is. Binnen de maand volgen meerdere mails , gevolgd door een brief verzonden op 19/09/24. In de brief wordt er aangemaand te betalen. Na wat opzoekwerk vindt ik heel veel klachten rond dit bedrijf en de diensten ervan. Kunt u mij even raad geven in deze zaak? Met vriendelijke groet, Stefan Ackx