geen terugbetaling ontvangen

Beste Ik heb een koelkast besteld bij electro van lommelen op 28/05/2024. Deze was niet meer in voorraad. Terugbetaling gevraagd al meerdere keren, ookal de nodige zaken hiervoor ingevuld via de site. Maar geen respons op de vele mails. Nog steeds is dit niet in orde. Het gaat over een bedrag van 669,99 euro. Bestelformulier in bijlage. Mvg An