Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Betwisting contract en betaling
Mijn dochter Matti Horckmans is minderjarig. Zij zocht op gratis cv en vulde enkele zaken in zoals het mailadres, maar heeft geen verbintenis afgesloten. Kan u me aantonen hoe een verbintenis zou ontstaan zijn tussen mijn minderjarige dochter en Cvneed? Wij hebben per post nooit enige factuur gehad en deze mail (bijlage) zat in de spam. Wij betwisten het bestaan van een abonnement én deze aanrekening.
Oplichters
Geachte mevrouw/heer, Op [datum] ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van [BEDRAG] euro [Referentienummer brief gerechtsdeurwaarder of incassobureau]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op [DATUM] schreef ik [NAAM FIRMA] hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat nergens wordt gesproken van een abonnement, trouwens, Ik ben nooit met iets van jullie akkoord gegaan]. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,
Terugbetaling MamaMia
Geachte mevrouw/heer, Op 07 Juni 2024 heb ik ticket(s) gekocht voor de muscial MAMA MIA dat normaal doorging op 30 maart 2025. U deelde mij echter dat de datum van het evenement werd naar een nog latere te bepalen datum. U weigert thans de terugbetaling die ik verzocht op 16 juli 2024.. Ik vraag u daarom nogmaals om binnen de 5 dagen de terugbetaling van 144€. Indien ik geen terugbetaling heb gekregen, dan zal ik alle nodige Stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bestelling ticket • Kopie verzoek om terugbetaling • Bevestiging annulatie en opvolging Deep Bridge door Be.at • Extra verzoek terugbetaling 25sept • Kopie ontvangstbevestiging Deep Bridge
Beweren dat ik de kleren niet heb geretourneerd
Beste Ik heb de juiste kleren geretourneerd en nu word er beweert dat dit niet het geval is. Als u geen bewijsstukken kan voorleggen klaag ik u aan met advocaten via test aankoop. Bovendien zal ik ervoor zorgen dat dit in de media nogmaals bekend word. Ik heb recht op retourneren en ik heb dit op de correcte manier gedaan. Ik heb bewijs dat het pakket is aangekomen. Ik wil mijn geld terug. Dit gaat over een bedrag van 300 euro. Dit is veel geld. Ik heb verschillende berichten moeten versturen om dan vals te beschuldigd worden. Ik wil mijn geld terug nu. Ik heb superveel al betaald aan vorige bestellingen voor kleren die ik WEL heb bijgehouden. Ongelofelijk dat jullie een vaste klant zo behandelen
Bestelling via Webshop Shein - Terugbetalingsprobleem
Ik heb op 6/10/2024 een bestelling geplaatst op Shein. Een aantal zaken van deze bestelling heb ik geretourneerd. Ik heb deze allemaal samen in 1 doos gestopt, en correct aangegeven via de site. Nu zie ik dat ik veel meer moet betalen, dan wat ik heb gehouden. Ik heb reeds contact opgenomen met hun klantenservice (zie bijlage) en zij zeggen dat ze niet alle artikelen hebben gekregen die ik heb vermeld. Ik vind dit absoluut niet kunnen, want ik heb alles correct aangegeven en opgestuurd. Er zijn al vaak problemen geweest met Shein omtrent onjuiste terugbetalingen, maar steeds kwam dit in orde. Nu willen ze dit niet correct aanpassen.
Retour/terugbetalingsproble
Beste, Mijn retourzending met trackingnummer 323201076000019360642050 werd afgegeven op 21/09/2024 in een postpunt. Sindsdien blijft het pakket op verwerking staan bij Bpost het is nu zelfs al na deze lange tijd op inactief gezet. Ik nam al contact met Bpost en zij geven aan dat Shein als officiële verantwoordelijke partij voor het retourlabel contact met hen moet nemen voor het openen van een dossier. Na meermaals contact met de klantendienst van Shein blijven zij beweren dat ze geen bevoegdheid hebben om een dossier bij Bpost te openen en dat zij niet positief kunnen reageren op het verzoek. Bpost kan voor mij niets doen want om een officieel onderzoek te kunnen opstarten, moet Shein zelf contact met hen opnemen. Dit is omdat zij de originele afzender zijn en, volgens de wereldwijde postregelgeving en compensatiewetgeving, kan enkel de afzender een klacht of dossier indienen. Echter blijft Shein weigeren om dit te doen. Ik sta als klant met mijn rug tegen de muur o.w.v. een klantendienst die zijn verantwoordelijkheden niet wil opnemen. Dit terwijl ik ook slachtoffer ben van een verloren pakket waardoor ik nu moet betalen voor artikelen die ik retour heb gestuurd. Ik bestel al zeker 5 jaar bij shein en nooit een probleem gehad tot nu… als ik bestel via shein kies ik altijd voor achteraf betaling met Klarna. Ook naar hen heb ik al verschillende emails verstuurd, het bedrag is al gepauzeerd geweest maar omdat het allemaal zo lang duurt hebben ze de betaling terug actief gezet en zou ik voor bijna €250 moeten betalen aan artikelen die ik voor een groot deel retour heb gestuurd. Ik ga echt niet betalen voor artikelen die ik niet heb gehouden! Shein moet contact opnemen met bpost en klarna. Ik heb online aangegeven bij zowel shein als klarna wat ik retour heb gestuurd van artikelen en wat ik gehouden heb, als shein dit even met klarna kan bespreken en de bedragen kan aanpassen kan ik de artikelen betalen die ik gehouden heb. Maar voor de artikelen die ik retour heb gestuurd ga ik echt niet betalen! Het gaat om bestellingnummers; #GSOND2301002UJU en #GSOND330M00NQE7 deze zitten samen in 1 retourpakket met éénzelfde retourlabel die ik van jullie moest gebruiken om extra retourkosten te vermijden namelijk; 323201076000019360642050
Brief per post gekregen T en D Rechtsanwalte
Geachte mevrouw/heer, Op 28/10/2024 ontving ik van u een BRIEF met het verzoek tot betaling van het bedrag van 365.60 euro ref :A7525HE9 brief gerechtsdeurwaarder of incassobureau]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op schreef ik [FIRMA] :HTTPS://www.amouretmoi hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat [ARGUMENTEN]. : Had een premium lidmaatschap gekocht bij amouretmoi een dating site met al fake profielen blijkbaar, heb binnen de 14 dagen mijn account opgezegd en geld dat ik gestort had laten direct terugvorderen via mijn bank . Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,
geen terugbetaling
Geachte mevrouw/heer, Op 2 februari 2024 heb ik bij u geboekt met boekingsnummer 4212.393.034 Het gaat om accommodatie Days Inn by Wyndham in Panguitch. Mijn verblijf is van 17 juli tot en met 18 juli 2024. Op 3 juli 2024 liet u mij weten dat u aan mijn boeking volgende wijziging aanbrengt: de naam van het hotel is gewijzigd naar Econo Lodge. Ik moest verder geen actie ondernemen. Bij aankomst op 17 juli bleek dat mijn betaling niet was doorgegaan nochtans ik kreeg een bevestigingsmail en het bedrag was van mijn kredietkaart afgegaan. De manager chanteerde mij met of mijn kredietkaart geven of geen kamer krijgen. Veel keuze had ik niet dus ik gaf mijn kredietkaart af. Bijgevolg werd deze nogmaals belast voor dezelfde accommodatie, deze keer door het hotel zelf. Ik wens dan ook een terugbetaling. Ik vraag u daarom om binnen de 5 dagen het bedrag van 94 euro op mijn bankrekening te willen betalen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie bevestiging boeking • Kopie betalingsbewijs • Kopie mededeling wijziging • Kopie rekeninguittreksel • Kopie betalingsbewijs hotel
Claim from howlogic
Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van [BEDRAG] euro [Referentienummer brief gerechtsdeurwaarder of incassobureau]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op [DATUM] schreef ik [NAAM FIRMA] hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat [ARGUMENTEN]. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,
Ongeautoriseerde betaling
Beste Er is een betaling van 39.99 euro van mijn Paypal afgegaan, na contactering van Playstation heb ik niemand aan de lijn gehad en via de chats stuurden ze me door. Hierna Paypal gecontacteerd, deze zeggen dat ze er niet tussenkomen en dit is tussen Playstation en mij. Van Paypal ook een contact e-mail gekregen van Playstation waarna ik hun dan driemaal heb gecontacteerd, maar geen reactie. Ik weet niet voor wat dit geld is afgegaan en niemand wilt me helpen.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten