Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Payement Problem
Dear Sir/Madam, Between 21/06/25 and 24/06/25 I received several letters ( 5!!!!)from you requesting payment of the amount of 363 euros (see ref. above) I dispute this claims in their entirety. The alleged claims of this company is unfounded because I have never had access to their services. Please confirm in writing within 15 days of receipt of this letter that you have definitively terminated any further collection action against me. Kind Regards.
Findepartner betalingsprobleem
Dear Sir/Madam, On 24/06/25 I received a letter from you requesting payment of the amount of 363 euros (your ref B2CP3H32) I dispute this claim in its entirety. The alleged claim of this company is unfounded because I have never had access to your services. Please confirm in writing within 15 days of receipt of this letter that you have definitively terminated any further collection action against me. Kind regards,
Betalingsprobleem,
Geachte mevrouw/heer, Op 12/05/2025 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 306,50 euro + 221,78 euro van het incassobureau. B 2507538 - LD Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 12/05 schreef ik Advocatenbureau Claes-Meukens hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat mijn vader verbleef in het hotel, de volledige bedragen van het verblijf betaald zijn en nog eens 50 euro voor de eerste 4 dagen extra ontbijt, die hij niet gekregen heeft en zelfs extra heeft moeten bijbetalen in cash, daarnaast heeft hij al het eten wat hij besteld heeft altijd direct cash betaald. Het gaat om 8 dagen verblijf aan 81 euro per nacht. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,
Car rental - teveel betaald terplaatse - voucher niet correct
Auto gehuurd in LAS via booking.com. referentie 717364315. Samengevat betaald: +€576.22 huur -€086.43 genius discount +€112.42 extra protection(verzekering) ======= +€602.21 total pay at pickup +€62.53 extra driver +€197.87 ter plaatse betaald maar een extra chauffeur + tank is zowat 100€ mijns inziens heeft booking die 86€ genius (Avis programma discount) in eigen zak gestoken en Avis dit laten doorrekenen doorgegeven na de trip aan booking maar na mail dat ze ernaar gingen kijken geen verder antwoord MvG Jean-Paul Moerman
aanrekening electriciteitsverbruik
De aanrekening van het elektriciteitsverbruik bij de stacaravan is buiten proportie. Op jaarbasis verbruikten we ongeveer 823 kwh. Maart 2024 werd de caravan te koop gezet en hebben we sleutels en toegangspas ingeleverd dus nooit meer gebruik van gemaakt. Tussen mei 2024 en december 2024 is er een (sluimer??)verbruik vastgesteld van 41 kwh. Tussen december 2024 en april 2025 (4 maanden) is er een verbruik geregistreerd van 738 kwh, haast zo hoog als een jaarverbruik en dat terwijl we er geen toegang meer hadden. Op 27 juni is de caravan verkocht en zijn we langs geweest op de receptie. Ondanks alle argumenten en controle aan de electriciteitskast (waar een stekker in ons stopcontact zat dat niet de onze was) werden we verplicht om het verbruik te betalen of de verkoop kon niet doorgaan. Een plausibele uitleg kregen we niet, de directie mochten we niet storen en antwoorden op onze vragen werden niet gegeven. De ten onrechte gevorderde som van 369 euro zie ik graag terugbetaald.
Weigering terugbetaling
Beste Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ik moest van SHEIN contact opnemen met de vervoersmaatschappij. Zij bevestigen dat het pakket verloren is en dat ze een vergoeding mogen aanvragen bij hen. Zij weigeren van dit te doen. Ik ga niet betalen voor bestelling dat ik nooit gekregen heb
Ze rekenen 420€ voor kosten vertraagde vlucht doch hadden deze info niet meer nodig was al geteld do
Korte beschrijving van uw probleem Wij hebben vertraging gehad met vlucht Rhodos-Brussel en hen gecontacteerd, GRATIS’ doch rekenen nu een factuur aan Van: Katrien Fiems [katrien.fiems@gmail.com] Datum: 24 juni 2025 om 16:50:08 CEST Aan: "Vlucht-Vertraagd.be" [info@vlucht- Vertraagd.be
Nog steeds geen terugbetaling
Op 28/12/2024 hebben we een pakketreis geboekt via Neckermann (Wijnegem) en heb ik een voorschot betaald. Op 04/06/2024 kregen we bericht dat de Touroperator FTI insolventie had aangevraagd. Neckermann meldde ons dat we de procedure via DRSF moesten afwachten. Uiteindelijk in JANUARI 2025 hebben we een brief van DRSF gehad waarin ik alle informatie heb vermeld en de nodige bewijsstukken heb toegevoegd en deze aangetekend en voldoende gefrankeerd heb opgestuurd. Twee weken later dezelfde brief van DRSF met de vermelding dat ik nog steeds niet gereageerd had dus terug alles aangetekend opgestuurd. In Mei kreeg ik dan bericht van DRSF per post dat er nog een volmacht ontbrak van mijn medereizigers (Wat niet nodig was volgens hun procedure want de boeking stond op mijn naam en ik had dit voorschot ook betaald maar soit ik heb dat dan ook opgestuurd. Na Neckermann gecontacteerd te hebben omdat er van DRSF niets meer gehoord werd heeft Neckermann me dan gecontacteerd en een formulier toegestuurd waar ik enige gegevens moest op invullen want zij zouden het bedrag voorschieten in afwachting van DRSF. Op 6 Mei heb ik van Neckermann bericht gekregen dat ze me in de loop van de volgende week zouden berichten over het verdere verloop van de terugbetaling. Ondertussen zijn we 19 JUNI en nog steeds geen beeld of klank van Neckermann. Het is ondertussen meer dan 1,5 jaar geleden dat ik dit voorschot betaald heb dus mijn geduld is echt op. Dit gaat niet over een paar honderd euro.
Weigering tot terugbetaling
Geachte, Op 18/12/2024 betaalde ik 29€ voor een speeddate evenement dat zou doorgaan op 21/12/2024. Echter werd dit evenement door u geannuleerd. Alle volgende pogingen om een evenement te boeken, werden eveneens door u geannuleerd. Uw huidige website biedt nog steeds evenementen aan... die niet te boeken zijn, maar u adverteert rustig verder via allerhande digitale kanalen, allicht in de hoop nog meer mensen geld afhandig te maken. Ik had op 8/5/2025 per email contact met u, vroeg mijn rekening nummer en ging mij terugbetalen. Ik heb u nogmaals per email aangemaand op 29/5/2025 en op 8/6/2025. U weigert thans de terugbetaling en geeft geen enkele reactie meer. Ik vraag u daarom nogmaals om binnen de 5 dagen de terugbetaling van 29€. Indien ik geen terugbetaling heb gekregen, dan zal ik alle nodige stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als formele ingebrekestelling en zal u tevens aangetekend worden verzonden. Met vriendelijke groet,
terugbetaling na annulatie
Dear Sir/Madam, On 01/01/2025, I booked a stay with you under booking reference 010125-REME-1649378. On 05/05/2025 I cancelled this booking. You profided me with the information that a total refund of 182,80 EURO would be payed within 7 to 10 days. It's been more than a month now and I still haven't recieved the refund. I hereby request once again that you transfer the amount of 182,80 euros to my bank account within 2 days. This letter serves as a formal notice of default. Should you fail to comply, I will take all necessary steps to protect my rights. Kind regards, Anne Remerie Bijlagen: • Kopie bevestiging boeking • Kopie mededeling wijziging/annulering
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten