Geachte heer/mevrouw,
Wij danken u voor uw bericht via Test-Aankoop en begrijpen dat de vaststelling van het onverwacht hoge elektriciteitsverbruik aanleiding heeft gegeven tot bezorgdheid.
Na grondige controle van onze kant moeten wij helaas vaststellen dat het voor ons een raadsel blijft hoe dit verbruik precies heeft kunnen ontstaan. Er zijn geen tekenen van een technisch defect of verlies van elektriciteit vastgesteld, noch enige andere verklaring die het uitzonderlijke verbruik kan verantwoorden.
Niettemin willen wij het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren niet naast ons neerleggen. Als blijk van onze klantgerichtheid en uit respect voor uw situatie, hebben wij besloten u het gevraagde bedrag te vergoeden. Wij hopen hiermee tegemoet te komen aan uw verwachtingen en willen ons oprecht verontschuldigen voor de overlast die u hebt ondervonden.
Wij blijven uiteraard tot uw beschikking mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben.
Met vriendelijke groet,
Receptie
In opdracht van de directie
M. Fransen
Merksplassesteenweg 104, B-2310 Rijkvorsel
Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be
Verzonden: zaterdag 28 juni 2025 10:15
Aan: Verblijfparkbreebos info@verblijfparkbreebos.be
Onderwerp: aanrekening electriciteitsverbruik
