Alle openbare klachten

Ik heb problemen met twee verzendingen via DHL Home Delivery van Vinted. Probleem is (bij twee verschillende pakketten) dat er geen verzendbevestiging per mail komt van DHL (samenwerking B-Post) en dat de verzending on hold gezet wordt omdat Vinted zelf (en ik als verkoper) gewoon geen enkele trackingsinfo meer krijg. Dit betekent ook dat ik als verzender waarschijnlijk mijn geld niet zal krijgen. Ik heb de helpdesk van Vinted gecontacteerd maar ik hoop via deze weg ook sneller antwoord te krijgen en een gepaste oplossing.

Ik heb een bril van Dior verkocht aan een account dat er betrouwbaar uitzag de koper kocht de bril zonder een bod te doen wat nu inderdaad wel raar lijkt. Ik heb deze goed ingepakt met dubbele doos en beschermhoes voor de bril. Bij aankomst stuurt de koper dat de bril kapot is en haar verhaal verandert continu wat duidelijk is in de berichten. Ik heb vinted verschillende berichten gestuurd als bewijs dat ik het goed heb ingepakt en dat de bril in goede staat was voor vertrek, echter heeft vinted deze niet eens gelezen en de koper gewoon terug betaald. Omdat ik het zogenaamd niet goed heb ingepakt, wat wel het geval is.

In October 2020 I bought the Bulova Classic Aerojet 96B243. Now, less than 4 years after this purchase, the clock's number indicators of the clock-face are coming of, making the watch difficult usable. Although this is a clear quality issue which should not be there, the company Citizen Watch refuses recognise it (with the fake argument of maltreatment of the watch) and tries to charge €80 for the repair of their proper created quality issue. 1) The cost for repair is higher than the cost of a new watch. 2) Indicators coming of a watch is a sign of bad quality, rejected with a fake argument. These is fraudulent behavior.

Op 10 juni levert dit bedrijf tuinmeubelen van Exterioo. Na vertrek blijkt dat er enorme schade toegebracht werd aan onze poort aan oprit. Zij hebben vluchtmisdrijf gepleegd (Schadebestek 10000 euro). Zoals geadviseerd hebben we een klachtendossier ingediend bij Exterioo. Daar geven ze aan dat de klant binnen 10 dagen zou gecontacteerd worden door de transporteur. Ik heb nooit 1 mail of telefoontje gekregen. Dit is ongezien, allesbehalve professioneel en dit bedrijf is absoluut te mijden indien mogelijk. Het ongelooflijk grote aantal slechte reviews verbaast mij niets... Op dit moment zit het dossier bij de politie omwille van het feit dat dit een zwaar strafbaar feit is. Jammer, dit had erg snel via de verzekeringen kunnen opgelost worden. Ik vraag compensatie, zijnde de kosten voor de herstelling van onze poort.

Beste , op 11/06/2024 deed ik bij uw een aankoop namelijk een wireless adapter voor in de wagen . Tot op heden heb ik nog steeds niks ontvangen ! Graag levering of terugbetaling .

Een maand geleden heeft leaseplan me een factuur van 61 EUR opgestuurd, bestaande uit een parkeerboete van 25 EUR en een "administratieve kost" van 36 EUR. Ik heb kort daarop bewijs doorgestuurd dat de betaling wel op tijd uitgevoerd is. Hierna werd beweerd dat ik een foute referentie had opgegeven bij de betaling. Gelukkig had ik nog een foto van het ticket liggen, zo dat ik dit ook kon weerleggen. Daarna heeft leaseplan halfslachtig contact opgenomen met OPC voor de terugbetaling, maar zonder succes. Nu beweert Leaseplan opnieuw dat ik te laat betaald heb en hun factuur gerechtvaardigd is. Ik sta na een maand dus terug bij af. Een administratieve kost van 36 EUR voor 10 minuten werk is, omgerekend naar uurloon, het equivalent van dat van een partner in een advocaten kantoor. Van dergelijke hypercompentente profielen zou je toch mogen verwachten dat ze de feiten op een rijtje kunnen houden. Ondertusse heb ik ook klacht neergelegd via het platform van Leaseplan, maar niets lijkt te helpen. Het is me duidelijk dat Leaseplan hier intentioneel een calvarie van maakt, in de hoop bestuurders te ontmoedigen. Ik kan me niet van de gedachte ontdoen dat dergelijke praktijken onderdeel zijn van hun verdienmodel. Ze halen contracten met grote bedrijven binnen via lage biedingen. De verloren marge recupereren ze wel op de bestuurder. Groeten, Kris van de Vijver

Beste dit is heel raar je kan op fb of op WhatsApp klikken en er gebeurd niks . Je dient een klacht in en er komt op "Server error. Form not sent. An error occurred." Ik word nu al voor de 4de maal gebeld en telkens ik opneem legt de andere kant dicht ?? Kunnen jullie me hierbij helpen aub.

VAN: [OZCELIK YAVUZ SELIM] - Lanteernhofstraat 12 - 2140 Antwerpen – België - +32 484 629 765 - info@selim.eu AAN: [Lommelen NV] - Brusselstraat 51 - 2018 Antwerpen – België EN [BSH HOME APPLIANCES] - Picardstraat 7 bus 400 - 1000 Brussel - België Datum: 24/06/2024 Betreft: Klacht en eis tot herstel of vervanging vaatwasser Bosch SHV4HCX48E/01 Geachte heer/mevrouw, Ik richt mij tot u vanwege een ernstige klacht met betrekking tot de door mij aangekochte en door u geleverde vaatwasser, type Siemens SL73HX60CE, aangekocht bij Lommelen NV in mei 2023. Deze vaatwasser werd in november 2023 omgeruild voor een Bosch SHV4HCX48E/01, conform afspraak met Lommelen NV wegens geen stock en op hun eigen advies. Na een netverzwaring en keuring van de elektriciteit op 2 februari 2024 en de installatie van de keuken op 26 maart 2024, heb ik de vaatwasser op 7 mei 2024 voor het eerst in gebruik genomen. Tot mijn grote teleurstelling ontving ik onmiddellijk een foutcode voor kortsluiting en heb meteen Bosch gecontacteerd conform probleemoplossing handleiding. Op 15 mei 2024 heeft een technieker van Bosch Home Appliances de machine geïnspecteerd en vastgesteld dat de kuip geperforeerd is door corrosie. De technieker heeft opgemerkt dat de machine er nieuw uitziet en er is in zijn rapport nergens vermeld dat er sprake zou zijn van zoutcorrosie, zoals Bosch Home Appliances mij later heeft gesuggereerd. Dit maakt de verklaring van Bosch ongegrond en misleidend, ik kon de machine nooit getest, gevuld of aangezet hebben omdat het technisch onmogelijk was. Bosch zegt verder in een mail dat de technieker "zout heeft aangetroffen in de machine". Uiteraard zit er zout in de machine, omdat er zout gevuld moet worden conform de handleiding onder paragraaf "Voor het eerste gebruik". Dit is een standaardprocedure die noodzakelijk is voor het correct functioneren van de vaatwasser en kan niet als reden worden aangevoerd voor de corrosie die is opgetreden. Ik ga er van uit dat de machine nooit heeft gewerkt en er mij een kapot toestel is verkocht en dat geen van de twee partijen dit wilt toegeven. Ik wil u herinneren aan mijn rechten als consument onder de Belgische en Europese wetgeving: ### Belgische en Europese garantie - Volgens artikel 1649bis tot 1649octies van het Belgische Burgerlijk Wetboek heb ik als consument recht op een wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering van het product. Deze garantie dekt gebreken die zich manifesteren binnen deze periode, mits deze gebreken niet het gevolg zijn van verkeerd gebruik door de consument. - Daarnaast wordt deze bescherming ook gewaarborgd door de Europese Richtlijn 1999/44/EG, die bepaalt dat consumenten recht hebben op een minimum garantie van twee jaar bij de aankoop van consumptiegoederen binnen de Europese Unie. ### Bosch garantie tegen corrosie - Bosch Home Appliances biedt een 10 jaar garantie tegen corrosie op de vaatwassers, zoals vermeld op hun officiële website en promotiemateriaal (zie: https://www.bosch-home.be/nl/service/garanties/10jaar-garantie-tegen-corrosie). Deze garantie houdt in dat Bosch verplicht is om defecten als gevolg van corrosie te herstellen of de machine te vervangen. Hierin wordt wel vermeld dat verkeerd gebruik niet hieronder valt, maar omdat ik de machine niet heb kunnen gebruiken kan dit argument niet gebruikt worden. Daarom eis ik, op grond van de wettelijke garantie van twee jaar die nog steeds van toepassing is, alsmede de 10 jaar garantie tegen corrosie die Bosch Home Appliances belooft, dat een van de volgende acties onmiddellijk wordt ondernomen: 1. Herstel van de vaatwasser zonder kosten voor mij. 2. Vervanging van de vaatwasser door een nieuw, identiek of vergelijkbaar model. Ik geef u een termijn van 14 dagen vanaf de datum van deze brief om schriftelijk te bevestigen welke actie u zult ondernemen. Indien ik binnen deze termijn geen bevredigend antwoord ontvang, zal ik genoodzaakt zijn verdere stappen te ondernemen, waaronder het inschakelen van een consumentenorganisatie en juridische stappen om mijn rechten af te dwingen. Ik verzoek u deze zaak met de hoogste prioriteit te behandelen en zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groeten, OZCELIK YAVUZ SELIM Verstuurd per post, aangetekende post en email Bijlagen: 1. Aankoopbewijs Siemens SL73HX60CE 2. Bevestiging omwisseling naar Bosch SHV4HCX48E/01 3. Leveringsbewijs november 2023 4. Foto installatie keuken 26 maart 2024 5. Technisch rapport Bosch inspectie 15 mei 2024 6. Keuringsbewijs elektriciteit 2 februari 2024

Onlangs verkocht ik via Vinted een lp. Deze werd verpakt in een degelijke dubbel gelaagde verzenddoos speciaal ontworpen voor het verzenden van vinylplaten. Het item werd door de transportdienst van Homerr opgenomen en verzonden naar een adres in Parijs, Frankrijk. De ontvanger was op het moment van de levering niet thuis, dus vond de koerier van dienst het een goed idee om het pakket te buigen, zodat het alsnog in de brievenbus van mijn klant paste. Gevolg: de lp is gebogen en onbruikbaar. Nu beweert Vinted dat ik de Go-verpakkingsregels niet heb gevolgd en ik mijn geld niet terugkrijg. In de regels staat: Het beste gebruik je een kartonnen doos die past bij het formaat en het gewicht van het artikel. De doos moet in goede staat zijn en het artikel beschermen tegen vocht en vuil tijdens transport (gebruik geen normale papieren tassen). Dit is ook wat ik gedaan heb want de LP zat in een kartonnen doos die speciaal is gemaakt voor het formaat. Ondertussen heb ik meerdere malen geprobeerd met hen te praten, maar krijg steeds hetzelfde antwoord: We hebben de situatie geanalyseerd en zijn helaas tot de conclusie gekomen dat de schade is veroorzaakt door onvoldoende verpakking. Ook: Houd er rekening mee dat dit een definitieve beslissing is, volgens onze regels en procedures. Men schuift alle schuld in mijn schoenen terwijl ik zoals steeds alles zorgvuldig verpak (dit is ook duidelijk terug te vinden op mijn Vinted account door de talloze positieve reviews). Ik heb foto's van het pakket van voor de verzending en foto's van het pakket zoals het is aangekomen bij de klant. Hopelijk kunnen jullie hulp bieden