Alle openbare klachten

Geen prijs op voorhand afgesproken. Voor 10 minuten werk 151,25 euro.

Renovatie/stuk nieuwbouw dateert van aug 2011 - ingebruikname april 2013.De heer Van Camp is welgeteld 3 x op de werf geweest.Dit voor een voorschot van € 620,00.Na herhaalde malen hem tot actie aangepord te hebben krijg ik uiteindelijk pas in juni 2016 het verslag ter ondertekening voorgelegd - hij was het vergeten.Wat blijkt : aan de U-waarden is niet voldaan zodat ik waarschijnlijk een boete riskeer.Wat is het nut van een EPB-consulent die de werken opvolgt en adviseert als uiteindelijk de normen niet gehaald worden?Ik weiger dan ook dit document te ondertekenen.Bizar is dan wel dat de heer Van Camp dit ook weer niet opvolgt door me het ondertekende formulier op te vragen...

Ik geraakte niet meer binnen en in alle paniek belde ik de eerste slotenmaker op die bovenaan google stond. Wel keek ik of het een 03 nummer was ( antwerpen ).Een nederlandstalige man nam de telefoon op en kon ervoor zorgen dat er iemand binnen 30-45 min bij mij was. Hij zei dat hij zag dat er iemand was in mijn buurt. Waarop hij zei postcode 9000 ... ik verbeterde hem met nee postcode 2600. Oh ja geen probleem zei hij.Ik heb een uur gewacht buiten voor de deur en belde hem weer op. Mijn gsm was zo goed als zonder batterij en vroeg hem of er al iemand onderweg was. en ook dat ze me niet meer kunnen bereiken daar mijn gsm plat is en dus niet meer moeten bellen. Geen probleem verzekerde hij mij.5 minuten later telefoon van een onbekend nummer. Het was de chauffeur deze keer die zei dat hij binnen 20-25min bij mij zou zijn. Ik was geagiteerd en zei ook dat hij dan maar een korting moest voorzien daar ik ondertussen al ander half uur lig te wachten. Ik hoorde dat hij daar niet mee akkoord zou gaan en wilde erover discussieren. Ik zei hem dat hij het aan zn baas moest vragen en zei tot zo en legde af. Meteen weer telefoon van hem en hij snauwde me meteen af dat ik de telefoon niet moest afleggen als hij aan het praten was en vroeg of hij nu nog langs moest komen? Uiteraard stemde ik toe omdat ik binnen wou.Uiteindelijk komt hij eraan. Ook hij was een nederlander. Hij gaat mee naar boven en haalt het slot eruit en zegt dat het de cassette is die stuk was en niet het slot. Die cassette heeft hij niet bij en moet morgen dan maar iemand contacteren om deze te vervangen. Alles heeft ongeveer 10min geduurt. Toen kwam hij af met een factuur van 200euro. Ik was verrast en vroeg hem nogmaals om de korting. hij zei er iets te willen / kunnen afdoen en bracht het totaal op 150euro.Dit voor 10min werk en enkel het slot eruit te halen.De website vermelde dat er met pinpas betaald kon worden. Vreemd genoeg kon dat op dat moment niet omdat er een storing was. Dit werd me pas op het laatste verteld.Zij adverteren onder verschillende namen en staan haast allemaal onder googleads. De telefoonnummers zijn anders en de adressen soms ook.Echter zien de websites er helemaal hetzelfde uit.Ook adverteren zij onder verschillende benamingenBTW NR NL196772084B01KVK NR 61646830de tel nr en adres is van de firma die voor hen de online advertentie doen veronderstel ik.Ik weet enkel dat op het factuur s gravenhaege staat

Murprotec heb ik laten komen om een gratis expertise30/08/2017Meneer is binnen geweest heeft een plint losgemaakt en volgens meneer was er iets mis met de waterkering,Heb ook gezegd dat ik dat nog niet ondertekenen maar zei mij dat hij geen tweede keer kwam omdat hij in de file staat en stelde ik voor dat ik wel tot bij hem zou komen en vroeg ook hoeveel mij dat ging kosten maar dat wou hij maar doen als ik het tekende dus ik ik heb dat gedaan en een dag later heb ik een voorschot van 750 euro gestort een paar dagen later kwam er water uit de vloer en heb ik iemand laten komen van ledetectie en bleek dat er een waterleiding gesprongen was vandaar mijn vochtprobleem en ik de werken niet laat uitvoeren door murprotect en graag mijn 750 euro terug krijg, maar ze willen mij niet terugbetalenGroetjes,Sanders M

het bedrijf heeft meerdere malen eenzijdig de overeenkomsten nietig verklaard maar wil nu wel dat de factuur volledig betaald wordt ondanks het feit dat ze op de oplevering akkoord gegaan zijn met een credit nota.Nogmaals verklaren ze de overeenkomst nietig. Kan dit zomaar???

Op donderdag 7 september is bij ons een zonneluifel + zonnescreen geplaatst.Tijdens de plaatsing is ons opgevallen dat de luifel niet pas stond bij het uitschuifen.De beide plaatsers, werkgasten, hebben hun best gedaan en de luifel zodanig gekregen dat bij sluiting hij pas staat en bij volledig uitschuiven ook. Wanneer we hem deels uitschuiven, blijft hij scheef staan. Dit zou volgend de verantwoordelijke normaal zijn, we horen hem ofwel dicht te laten ofwel volledig te openen... ?!?! Dit is mij ook op donderdag 7/09 gezegd per telefoon, nadat de plaatsers hun verantwoordelijke hadden opgebeld met de vraag 'hoe dit oplossen?'De dag nadien op vrijdag 8/07 belt diezelfde verantwoordelijke ons terug op, met de boodschap dat er inderdaad iets niet klopt en dat hij volgende vrijdag langskomt met de fabrieksvertegenwoordiger om dit na te kijken en te bespreken.Vandaag, vrijdag 15/09, zou hij dus langskomen met de fabrieksvertegenwoordiger. Die hebben we spijtig genoeg niet gezien. Wel hebben de verkoper van CSS gezien, die dacht te kunnen afrekenen. Dit vinden wij echter niet ok, aangezien de geplaatste producten niet naar behoren functioneren of in orde zijn.Door de gedane belofte van een bezoek door de fabrieksvertegenwoordiger, hebben wij geen aangetekend schrijven uitgevoerd binnen de vooropgestelde termijn na plaatsing. Was dit misschien een truc?Daarnaast staat de geplaatste screen niet strak. Volgens SCC is ook dit normaal en verwachten we te veel.

In mei heb ik u gecontacteerd met de melding dat het elektronisch oog van onze lift niet meer werkte. ( Opmerking van het keuringsorganisme BTVU hebt offerte gemaakt en 50% voorschot gevraagd betaald op 24 juni. Herstelling zou gebeuren bijvolgende onderhoud van de lift. Onderhoudsman wist van niets in augustus, dus geen herstelling.Op mijn mails naar u wordt niet gereageerd.

Tot op heden mocht ik nog steeds geen factuur ontvangen van mijn verhuis op 29 en 31 mei 2017.Zodoende kan ik ze ook niet betwisten wat ik sowieso van plan ben. Na verscheidene mails waarin ik naar mijn factuur vroeg heb ik ze na 3 maand nog niet. Na het telefonisch onderhoud van maandag ll waarin ik U vroeg op welk adres ik deze moest komen halen, gaf U ook weer een uitleg die op niets trok en brak U ons gesprek zelfs af.Voor de rest hebben uw werkmannen alles binnengezet tot tegen het plafond terwijl het appartement leeg was en er op iedere doos stond waar ze moest komen, zelfs de kledingboxen ( die trouwens niet nieuw waren maar wel mee aangerekend zijn) stonden in de living.De door mij genomen foto's liegen er niet om.Verder hield ik telkens ik een doos opendeed mijn hart vast van wat er weer stuk was, nochtans was alles goed verpakt (wel niet om mee te gooien).Ik heb wel €1684 cash betaald en 2 roze formulieren ondertekend maar zelf wel geen enkel bewijs gekregen!

Op 27/05/2017 om 13u hadden wij een afspraak met de verhuisfirma om enkel nog meubels te verhuizen.Wij hadden gevraagd om 4 man te sturen zodat we zelf niet moesten helpen en doorgegeven dat er meubels nog uiteen en in elkaar gemaakt moesten worden. Echter hadden ze al bevestigd dat ze met 3 man zeker voldoende werkkracht hadden.Om 14u kwam de verhuisfirma opdagen en de eerste melding dat we kregen was dat we zeker wel moesten meehelpen. Ook hadden ze zelf geen materiaal bij om meubels te demonteren. Dit hebben we dan nog snel zelf gaan halen.Ook zijn er tijdens de verhuis een bed en een kast gesneuveld. Hiervan is notitie gemaakt en zou hun verzekering ons contacteren. Echter heeft de verzekering ons nog steeds niet gecontacteerd nadat ik al gemaild en gebeld heb. Na het laatste telefoongesprek meldde de eigenaar dat ik maar contact moest opnemen met Test-Aankoop en had niet echt de intentie om het probleem op te lossen. Bij deze.Ook nog even meegeven dat wij 2uur extra hebben moeten bij betalen omdat de mannen niet echt goed doorwerkten en dat we zelf nog 2 man extra hebben ingeschakeld om te komen helpen. Zonder de firma had ik sneller verhuisd geweest.

Fouten in vertalingsopdrachten bij dit bureau zorgen voor vertragingen, maar heeft er ook voor gezorgd dat de door mij gemaakte kosten om deze documenten verder te legaliseren bij Buitenlandse Zaken en het Consulaat voor niets zijn geweest en ik deze kosten opnieuw zal moeten maken om de vertaling eindelijk te kunnen benuttigen.Bij het vragen of er enige vorm van compensatie kan worden gegeven voor dit ongemak, die ten wijten is aan hun onnauwkeurigheid bij het vertalen, werd ik als consument door de General Manager van het bedrijf aangespoord om mijn advocaat te contacteren en Crealingua voor de rechtbank te slepen. Dit alles werd mij gezegd op een zeer onvriendelijke manier.Via email en telefoon ben ik altijd beleefd gebleven, maar heb wel het probleem van hun vertaling rechtuit aangeklaagd. Blijkbaar kunnen ze niet om met (terecht) ontevreden klanten.