Meest recente klachten

A. C.
23/09/2017

Probleem met de factuur

het bedrijf heeft meerdere malen eenzijdig de overeenkomsten nietig verklaard maar wil nu wel dat de factuur volledig betaald wordt ondanks het feit dat ze op de oplevering akkoord gegaan zijn met een credit nota.Nogmaals verklaren ze de overeenkomst nietig. Kan dit zomaar???

Afgesloten
S. V.
1/10/2016

Probleem met eindafrekening

Op 8 en 9 september zijn de werken uitgevoerd. Tijdens de werken werd opgemerkt dat er 1 muur in het toilet (1m) en een stuk muur in de living (2m) niet geïnjecteerd kon worden omdat dit geen beton is (hout, gyproc). Dit hebben wij onmiddellijk gemeld door telefonisch contact op te nemen. Tijdens dat gesprek werd duidelijk dat zij eerst het verslag van de arbeiders moesten ontvangen, hierover zouden vergaderen en zij ons daarna zouden contacteren over wat er wel of niet in vermindering zou gebracht worden ten opzichte van de offerte.Na 3 weken hebben wij nog steeds geen antwoord ontvangen (wij weten niet wanneer die vergadering zou plaatsvinden of binnen welke termijn daarna de firma ons zou contacteren met een antwoord). Gisteren ontving ik een email dat ik binnen de 48u de resterende betaling moest uitvoeren, en een betalingsbewijs moest doorsturen. Indien niet, zouden er juridische stappen volgen.Wij hebben ook nooit een eindfactuur ontvangen tot deze mail.Ik heb deze ochtend bij het zien van deze email onmiddellijk bovenstaande respons gegeven, ook hebben wij de firma proberen te bereiken en men ging er een nota van maken dat wij contact hebben opgenomen en ze zouden maandag terugbellen (indien niet, moesten we zelf weer terugbellen). Maar uiteraard is maandag die 48u om, en het resterende bedrag van de factuur is nog steeds ongewijzigd ondanks dat er minder inspuitingen gebeurd zijn.

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform