Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Gekocht product niet gekregen wel volledig betaald
Beste, ik bestelde in februari een ps5 voor het bedrag van €665. Deze is tot op vandaag nooit geleverd en het geld wordt ook niet terug gestort. Al meerdere malen contact met jullie opgenomen maar jullie doen alleen maar valse beloftes. Nu zijn we bijna een half jaar verder en ben ik mijn geld kwijt.... Ik wil dit opgelost zien want het bedrag is veel te hoog om niets te doen.
Problemen met terugbetaling annulatie
Beste,ik bestelde in februari bij TI84 - shop een ps5, voor 619.95 euro.Deze werd nooit geleverd, ik vroeg na 4 weken aan het lijntje gehouden worden om men geld terug te krijgen. Hij hield me echter nog langer aan het lijntje zover dat we een rechtzaak zouden willen starten tegen het bedrijf / persoon. Dit is onze laatste hoop voor de rechtzaak, we zijn bezig met een adcovaat in te lichten...
betaling factuur
Beste, ik bestelde een pakket opleiding en heb dit ongeopend teruggestuurd. Weliswaar 2 weken te laat maar het is ongeopend en ongebruikt teruggestuurd. Ik blijf aanmaning krijgen en moet heel de cursus betalen volgens hen. Ik heb telefonisch hulp gevraagd hoe ik het pakket retour moest sturen. Ik moest online via B post een ticket aanmaken en aankopen. Dat wou ik ook doen maar het adres lukte niet om in te geven omdat het een postbus adres is. ik heb dat enkele keren gedaan en heb terug moeten bellen naar NHA. Na drie tel heb ik uiteindelijk te horen gekregen dat ik het live op een postkantoor moest aanbieden en dat het dan wel ging. Ik heb hen net gebeld omdat ik weer bericht van hen krijg dat ik de facturen moet betalen. Ze willen dit niet kwijtschelden maar ze willen wel het pakket dat ik retour heb gestuurd terug opsturen en daarvoor wel de kost doen. Ze geven hierook bij toe dat ze het pakket ontvangen hebben van mij. Wel de kost maken het pakket terug te sturen omdat ik zeg ik betaal dat niet want jullie hebben dat retour gekregen. Als ik drie keer bel en pas op de derde of zelfs de vierde keer te horen krijg dat ik het live moet aanbieden en het niet online kan doen dan is dat niet mijn fout. Wat kan hier aan gedaan worden. Ik heb het bewijs van retour en betaling want heb er zelf 12 euro ongeveer voor betaald.
Problemen klantenservice
Geacht Centrum voor Avondonderwijs,Ik schrijf deze brief om mijn diepe ontevredenheid te uiten over uw organisatie en de afhandeling van mijn zorgen met betrekking tot de cursus Juweelontwerper waarvoor ik me heb ingeschreven.Mijn relatie met uw instelling begon op een verontrustende manier toen ik aanvankelijk problemen ondervond met het toepassen van een kortingscode op uw website. Ondanks dat ik hierover contact opnam met de klantenservice, kreeg ik geen antwoord. Ik nam desondanks vertrouwen in uw organisatie en geloofde in uw inzet om kwaliteitsonderwijs te bieden.De cursus zelf was echter niet alleen een teleurstelling, maar ook een directe tegenspraak met mijn verwachtingen. Als student die de financiële lasten van mijn opleiding draagt, investeer ik in cursussen die een waarde beloven die in verhouding staat tot de kosten. Helaas voldeed jullie cursus niet aan deze standaard.Niet alleen was de kwaliteit van de instructie ondermaats, maar er was ook een gebrek aan transparantie over de verborgen kosten van de materialen die nodig zijn tijdens de lessen. Dit werd niet duidelijk gemaakt tijdens de registratie, wat leidt tot een oneerlijke en onverwachte financiële druk.Ondanks talloze pogingen om met uw klantenservice te communiceren over deze problemen, kreeg ik ofwel een stilzwijgend of afwijzend antwoord, een schril contrast met het niveau van professionaliteit dat men verwacht van een instelling met uw reputatie.Nadat ik eindelijk een antwoord had ontvangen, was de voorgestelde oplossing van het aanbieden van 15% korting op mijn volgende training simpelweg onhoudbaar. Gezien mijn huidige ervaring is het zeer onwaarschijnlijk dat ik me nog voor een cursus bij uw instelling zou inschrijven, waardoor deze oplossing in wezen nutteloos is. Ik vroeg opnieuw meermaals voor een meer respectvolle oplossing, maar tevergeefs, ik word genegeerd.Deze hele ervaring, gekenmerkt door slechte service, gebrek aan communicatie en het negeren van mijn zorgen, is zeer verontrustend geweest. Ik schrijf deze brief in de hoop dat het iemand bereikt die niet alleen deze problemen serieus neemt, maar ook een meer passende oplossing biedt.Ik verzoek om terugbetaling van de cursus, aangezien deze niet voldeed aan de geadverteerde kwaliteit en waarde. Een respectvolle en rechtvaardige oplossing zou zeer op prijs worden gesteld.Ik kijk uit naar uw snelle aandacht voor deze zaak.
Eerst uitstel, nu onwaardige cursus
Na twee jaar uitstel en vele verwoede pogingen om mijn geld terug te vragen, ging ik naar de eerste les Food & Beverage fotografie. In tegenstelling tot wat de cursus beloofd, werd er geen theorie gegeven, is er geen cursus en zijn er bovendien geen materialen aanwezig. Bij inschrijving beloofde men dat alles aanwezig was… verlichting, onderwerpen, doeken etc…. Uiteindelijk was er een bureaulamp en (echt waar) een Snickers… Echt zo onprofessioneel en triestig… Daar betaalde mijn werkgever €450 voor… Een schande…
Terugbetaling opleidingsbudget
Ik registreerde me voor een opleiding Praktische Psychologie bij het Centrum voor Avondonderwijs. De eerste keer in augustus 2022 met als startdatum 1 oktober 2022. De startdatum werd, wegens te weinig inschrijvingen, verplaatst naar 1 maart 2023. Nadien werd ook deze opleiding verplaatst wegens te weinig inschrijvingen.Volgens hun administratie heb ik recht op een terugbetaling van mijn opleidingsbudget (495 euro). De betalingsopdracht zou zijn aangemaakt, maar men is ondertussen al bijna één maand te laat. Na inmiddels 5 (vriendelijke) telefoontjes mocht ik nog steeds mijn geld niet ontvangen.Ondertussen las ik ook al zeer veel slechte reviews van mensen met exact dezelfde ervaring. Hierdoor heb ik totaal geen vertrouwen meer in deze organisatie.
Bestelling wordt niet geleverd
Beste,Ik heb op 21 februari bij deze leverancier een PlayStation 5 besteld. Deze zou op een week tijd geleverd worden, tot op heden nog steeds niks ontvangen. Na meerdere keren contact op te nemen blijven ze beloven dat deze begin/eind/aankomende week verzonden zal worden. Telkens loze beloftes. Ondertussen een track&trace gekregen waaronder staat dat het pakket niet werd gevonden. Bij de reviews via trustpilot van de site lees je bij vele anderen exact dezelfde reacties, ze worden allemaal aan het lijntje gehouden. Reacties die hun niet aanstaan blokkeren ze ook zodat anderen deze niet kunnen lezen.
Playstation 5
Beste,We bestelde een playstation 5 in de week van 20februari. De betaling werd onmiddelijk uitgevoerd maar we kregen geen mailbevestiging. We mailde meerdere keren naar het bedrijf en kregen antwoord. Nadien hadden we gevraagd om de bestelling te annuleren en deze hadden ze ook gedaan. We hebben onze centen nog steeds niet terug.Gemaild dat we nog steeds wachten op onze centen. Ze zeiden dat we moesten bellen op een telefoonnummer deze is een foute nummer en dus niet bereikbaar.Ze antwoorden niet meer op het mailverkeer en hebben we onze centen nog steeds niet terug.
Vierde herhaling voor code Nederlands en oplossingen cursus Kaart
Directeur,We hebben nog steeds de code niet voor Nederlands Frappant 1B leerwerkboek.Nu beginnen wij aan Nerf thema 1 goed gestart 1 werken met een kaart e.v.Wij hebben deze cursussen bij U aangekocht dat impliceert ook mét de oplossingen. Dit duurt na al maanden, als leverancier en verkoper van deze stel ik U nu in gebreke de ook aangekochte oplossingen te weigeren te leveren.Ik mag van U toch verwachten deze eindelijk ten laatste op het einde van de week te verkrijgen teneinde verdere juridische stappen te vermijden?Dank bij voorbaat, en hoogachting,Daniel Van ‘tveld
Oplichting!
Beste, in 2020 kocht ik bij jullie een opleiding als rouw en verlies consulent die ik 1 jaar met begeleiding en later 5jaar nog alleen kon bestuderen alvorens ik zelf vond klaar te zijn voor het examen.Nu het zo ver is en ik mijn examen wou maken zijn jullie plots van de aardbol verdwenen en reageren op geen enkele manier terug. Dit heeft er voor gezorgd dat ik zelf op onderzoek ben gegaan en dus ook enkele alarmerende informatie over jullie heb gevonden. Jullie stellen zelf voor als een erkende organisatie die dan ook diploma's mag en kan uitreiken. Met die diploma's zou je dan nog eens zonder problemen aan de slag kunnen ook. Geen van deze info is correct maar ondertussen zijn wij de centen en onze geïnvesteerde tijd al kwijt. Ergens in 2018 is er een stapel klachten verzameld via het parket en zijn jullie later ook geschorst. Vandaag 2023 zijn jullie nog steeds en even frauduleus mensen aan het bedriegen en oplichten! Zelf via andere afstandsonderwijs organisaties die uiteindelijk allemaal aan elkaar, en dus één en dezelfde organisatie gelinkt zijn. Uiteraard ben ik niet van plan het hier bij te laten en eis ik de volledige betaalde som van €249 terug te krijgen.De droom die jullie mij hebben afgepakt mag alvast bij op de hoop door jullie verwoeste dromen worden gesmeten.Graag spoedig een antwoord!
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
