Alle openbare klachten

Beste, Ik werd slachtoffer van phising door op een link via whatsapp een verzendkost te willen betalen voor een zoekertje via tweedehands.Er werd een bedrag van 2.185,41 EUR gedebiteerd van de rekening via een kaarttransactie.Ik heb direct naar cardstop gebeld, 's anderendaags naar de politie geweest voor een PV op te maken,mail gestuurd naar tweedehands om het zoektertje te laten verwijderen.Mail gestuurd naar fraude van Axa zij zeggen dat ik onvoorzichtig ben geweest. Ik heb via de link mijn kaartnummer en code moeten inbrengen zoals dat bij alle internetaankopen gebeurt, hoe kan ik weten dat dit over fraude gaat en heeft de bank Axa geen verplichting naar de klant toe om internetrekeningen beter te beveiligen.Ik ben een alleenstaande moeder met twee inwonende kinderen, ik ben ten einde raad, ik krijg geen compensatie van Axa en ook geen voorstel om een betere beveiliging of verzekering tegen phising. Ik heb dit ook doorgegeven aan mijn familiale polis, de vermelding phishing is niet inbegrepen in de polis.De medewerkster van de bank zei dat ze gevallen kende waar er wel een terugbetaling was, wat zijn dan de criteria voor terugbetaling, de politie zei dat er iedere dag 10 gevallen van phishing waren in hun kantoor sinds coronaConcreet stel ik mij hier heel wat vragen bij:Ga ik mijn geld nog terug zien? Hoe kan ik dit terugvorderen?Alvast bedankt om dit zo spoedig mogelijk op te volgen. Graag zou ik het gestolen bedrag vergoed zien.Advies ombudsfin:De bank is hier niet mee akkoord en roept uw grove nalatigheid in. In principe speelt grove nalatigheidechter niet in geval van phishing.De bank lijkt te verwijzen naar de basisregel uit artikel VII.44 WER (en dus niet naar de afwijking voorzienin het hierboven aangehaalde lid 2): de bank dient het verlies te dragen, na aftrek van een franchise van50 euro, tenzij de bank bewijs kan leveren dat de betaler met grove nalatigheid bepaalde verplichtingenniet zou hebben nagekomen.De Bank is van oordeel dat, “ingaan op een ‘te mooi om waar te zijn’ aanbod, het feit dat de klant in diecontext aanvaard heeft via whatsapp te communiceren met de verkoper en een via whatsapp gestuurdeonveilige link heeft gevolgd om de betaling te doen, blijk geven van ernstige nalatigheid, wellicht uit eenvorm van onredelijk winstbejag. Vandaag de dag moet een normaal voorzichtig en redelijk persoon indezelfde omstandigheden weten dat dergelijk aanbod niet echt kan zijn en dat de werkwijze van deverkoper verdacht en niet veilig is, gezien alle aandacht en waarschuwingen voor dergelijke praktijken opalle mogelijke manieren en via alle mogelijke kanalen.”Ombudsfin is van mening dat u onvoorzichtigheid zou kunnen worden verweten, maar geen grove nalatigheid. De bank zou volgens de analyse van Ombudsfin moeten tussenkomen in de schade, maar debank blijft hiertoe niet bereid. Een verdere bemiddeling zal niet tot een ander resultaat kunnen leidenwaardoor ik mij verplicht zie hierbij mijn tussenkomst te beëindigen.Met vriendelijke groeten

Geachte,Ik ontving een aangetekende brief van advocatenkantoor:Jan Van Leemputten het betreft contract 622.180.128 autopolisIk betwist deze faktuur en ben ook niet geneigd om deze te betalen!De reden waarom vertel ik in deze mail.Door de schuld van derden werd er op onze lening een verhoogde rente toe gevoegd van 1,67% naar 2,32% +0,65% ipv 0,50 %gedurende de gehele looptijd van ons woonkrediet.Ik blijf bij mijn standpunt wij voldeden aan alle voorwaarden:-Er was een brandverzekering ik had er 3 bij dezelfde bank dat moet je Kunnen toch? (816.855.483 )Wetteren +(816.809.338)Schellebelle + Serskamp(816.307. 884)-Een Axa rekening-Een schuldsaldoverzekering Meerdere keren gesmeekt om die fout ongedaan te maken maar dit zal onherroepelijk onomkeerbaar zijn.Onze eigen bank AXA kon of eerder wou ons verder niks bij lenen.Als 10 jarige klant vervroegde terugbetaling van woonkrediet neergelegd een perfecte betaler werd me zelfs medegedeeld aan tel met Axa.Op 25/9/2019 was voor mij de maat vol waarop ik mijn makelaar mailde dat bij Axa alles onmiddellijk moest worden stop gezet gaande van autoverzekering,brandverzekering,ssv,familiale...Waar was mijn Axa brandverzekering toen ik ze nodig had en er zich een ontploffing voordeed in mijn nieuwbouw woning?Juist NERGENS alles uit eigen zak kunnen betalen alle toestellen kapot stopcontacten die uit mijn muur sprongen.Daar Stond ik dan met mijn 3 brandverzekeringen en mijn verhoogde rente! Op (lees goed) 4/12/2019 Heb ik dan maar een herfinanciering aangegaan bij vdk bank aan 1,35% dit gaat hier over bedrag van 70.000€.Vreemd dat onze eigen bank niks voor ons kon betekenen.Het was voor ons een hele opluchting toen alles geschreven stond en we eindelijk van Axa verlost waren ik kon de naam niet meer zien,ruiken of horen.Na alle verzekeringen opgezegd te hebben bij makelaar + alle Axa rekeningen te liquideren dachten we echt dit hoofdstuk is afgesloten.Een nieuwe herfinanciering daar hoort ook een brandverzekering bij en ssv.Een brandverzekering word altijd gekoppeld aan u krediet alsook u ssv.Als mijn krediet vereffend is geweest bij Axa ben ik een vrij man om te kiezen en is het logisch dat ook mijn brandverzekering alsook mijn ssv bij Axa ten einde loopt.In Jan 2020 ontvingen we een faktuur Van kantoor Heageman voor onze nieuwe autoverzekering Optimco?We hadden hier geen weet van ,noch iets getekend bij deze verzekering.We namen alle verzekeringen bij vivium:-auto-brand-familiale In februari 2020 ontving ik reeds brief van Axa dat mijn domicilliëring in orde is?Verder geen aandacht aan besteed aan deze brief.Op 2 september 2020 ontvang ik alweer een Axa Rappel betreft polis leven:112.310.400Premie van 10/06/2020 te betalen???Mijn krediet is reeds herschreven geweest op 4/12/2019!Daar hebben jullie al terug 6 maand winst in de zak.Betreft:Jan van leemputten contract 622.180.128 autopolis:Ik kan u een groene kaart voorleggen tem 30/06/2021 autoverzekering Axa.Ik neem aan dat deze polis dan ook volledig werd vereffend ook al gaf ik hier nooit akkoord voor!Daar ik al bij vivium verzekerd was..01/. 94,14€02/. 31,64€03/ 31,64€04/ 31,64€05/ 31,64€Totaal van 189,06€ terug te storten!Brandverzekering polis 816.855.483Reeds opgezegd 13/10/2020Nog te betalen:13/6-13/7 26,89€13/7-13/8 26,89€13/8-13/9 26,89€13/9-13/10 26,89€ Einde contract!Totaal van 107,56€+ 17,20€ minnelijke kosten dit is de 1e rappel dat ik ontving dus dit wens ik ook niet te betalen tenzij ik hier voor het teveel betaalde per week ook interest vraag uiteraardAxa moet mij 189,06€-107,56€=81,50€ terug te storten!Met Vriendelijke Groet Mevrouw De Meyer

Dossier: 0120035481 - foutieve takeling 4x4 In de nabijgelegen straat zijn camera beelden die dit zullen bevestigen, graag had ik langs deze weg een bevestiging van de takeldienst op mijn uitleg (zie ter info ), en dat we dit kunnen regelen op een volwassen manier. Ik denk trouwens dat de takeldienst hiervoor ook een verzekering heeft .Ter info,Op zaterdag 14 maart ll. heb ik contact gehad met AXA bijstand voor een panne aan mijn wagen.Mijn voertuig had het probleem dat de achteruit van de versnellingsbak geblokkeerd was.Er is die dag om 12.00 uur iemand langs geweest om mijn wagen te controleren en nadien ook te takelen naar mijn BMW-garage Gregoir te Puurs. Ik meldde toen nog tegen de persoon van de takeldienst: “Let op, want mijn wagen is een BMW X3 permanent 4x4” ! “Geen probleem” zei hij “Wij hebben daar ervaring mee.”De wagen werd dus getakeld, enkel op de voorwielen, met het gevolg dat er nu problemen zijn met de VGT bak .(aandrijving voor- en achterwielen ) Ondertussen is mijn versnellingsbak hersteld en heb ik mijn wagen terug, maar met de foutmeldingen van de VGT bak zoals : remsysteem beheerst rijden, parkeerrem uitgevallen, RPA uitgevallen ... Mijn wagen moet dus terug naar de garage. Wanneer dat zou kunnen, zou de naverkoop-verantwoordelijke mij nog laten weten want momenteel is er geen diagnosetechnieker aanwezig om dit te herstellen.

Een jaar geleden heb ik een huiskrediet genomen bij AXA bank.Een van de voorwaarden van het contract was dat ik een schuldsaldo en brand verzekering bij Axa moest nemen.Het was afgesproken dat ik de documenten ivm betaling via de post zou moeten ontvangen.Op 26 januari in verkeerde brievenbus heb ik toevallig een bief van Axa gevonden . De brief was op mij oude adres ( terwijl we al 6 maanden wonden in Lede) Van die post blekte dat ik een brief zou moeten ontvangen hebben op 15 november ivm mij krediet en dat ik niet voldeed aan bepaalde voorwaarden . Helaas hebben we tot vandaag geen brief ontvangen ( niet op onze oude en ook niet op nieuwe adres ). Op eind januari werd onze krediettarief direct aangepast. Op 26 januari hebben we direct telefonisch contact gehad met Zakenkatoor Van Keymeulen te Erembodegem. We hebben hem hele situatie uitgelegd. Hij verzekerde ons dat een vergissing is en dat we kunnen gerust zijn van hele situatie . Volgens hem zouden we zeker mogen rekenen op een oude tarief .We hebben meerdere keren telefonische en persoonlijke contacten met Zakenkantoor Van Keymeulen gehad.Meneer Van Keymeulen beloofd ons elke keer dat het binnen een paar dagen in orde zou zijn.Ondertussen zijn we 8 maanden verder en het is NIKS veranderd !!!Elke maand moeten we 40,36 € extra bijbetalen door een vergissing van AXA. Dus na 25 jaar gaan we 12100€ meer moeten betalen... Vanaf januari hebben we ons best gedaan om deze probleem op te lossen.Gezien dat de situatie niet veranderd is, zouden we graag uw help vragen.Alvast bedankt.

Beste,Op 28 juli ll. werd er door een frauduleuze handeling op mijn rekening, enerzijds 1.100 € overgeschreven van de spaarrekening naar de zichtrekening, en anderzijds 2 x 251€ overgeschreven naar een frauduleuze account. Ik heb daadwerkelijk 1 x zaken moeten doorgeven aan de fraudeur. Maar meteen toen ik mijn fout bemerkte mijn kaart(en) laten blokkeren.Zoals door AXA geantwoord, kunnen ze hier niet voor verantwoordelijk worden gesteld. Blijft het feit dat AXA internet banking slecht beveiligd is tov andere banken waar je minstens 2 zaken, zoals Klantnummer/Digipass nummer en de rekening moet ingeven, en hvalt het niet te verklaren dat met 1 fout 3 overschrijvingen gebeuren, waarvan notabene 1 van de spaarrekening naar de zichtrekening.AXA verschuilt zich achter het feit dat ze genoeg boodschappen plaatsen op hun landingspagina, maar gaan voorbij aan de sumiere beveiliging van hun applicatie (slechts één indentificatie nummer)Hierdoor is dus 502 € verdwenen van de zichtrekening en 1100 € onterecht overgeboekt om saldo te creeren !Ik verwacht dus ook terugstorting van de 502 € en een aanpassing in jullie online banking systeem zodat andere klanten beveiligd zijn op een betere manier, en fraudeurs het veel moeilijker hebben !Met vriendelijke groeten,

In 2013 heeft een immomakelaar, Dhr Luc Van Den Abeele mij een woning verkocht met bewust verborgen gebreken en veel schade als gevolg. Diezelfde persoon heeft mij overtuigd om mijn woningverzekering bij hem (bij AXA) te nemen. Nu blijkt dat ik door een kapotte afvoer onder gans mijn huis en een kapot dak veel gevolgschade heb (ong 60000 euro), uitbreken van vloeren herstellen leiding, waarsch uitbreken van recente keuken en badkamer). Ik was een maand in Azie en tijdens mijn afwezigheid hebben ze mijn schadedossier nr 0819D0002501 afgesloten op een piepkleine vergoeding van 1566,80 EUR die dan nog eens op een rekening werd gestort die ik al 10 jaar NIET MEER HEB (terwijl ze mijn correcte reknr wel kennen). Diezelfde verzekeringsmakelaar was trouwens de immomakelaar die mij vertelde dat de lambrizering in mijn living er was omdat de muren werden behandeld tegen opstijgend vocht, terwijl die lambrisering alleen diende om dit vochtprobleem te verbergen. Maar de eigenlijk gevolgschade (die door AXA in theorie wordt gedekt) is dus het openbreken en terugplaatsen van vloer en wellicht ook keuken en badkamer. Hoe kan ik hier tegen in gaan? Hoe vraag ik tegenexpertische aan? Graag juridische hulp hierin. Met dank

-Zonder enige inspraak wordt de maandelijkse aflossing van de Hypothecaire lening (25 jaar vast) (betaling via een domiciliëring) verhoogd met 40 €. Dit met ingang van 01/08/2018.-In een schrijven van 30 juli 2018 (van hoofdzetel AXA) lees men Uw Hypth. lening bevat een tariefclausule die bepaalt dat u een rentekorting krijgt als u voldoet aan bepaalde voorwaarde.... men verwijst naar een schrijven 12 jan. Dit hebben we nooit ontvangen. Zit ook niet in het archief...Een copie opgevraagd maar nog niets ontvangen.-Verder Hebt u nog vragen neemt contact met uw kredietbemiddelaar. Op 20.08 2018 dan ook contact met Groep Van Haute genomen. De kredietbemiddelaar weet van niets (ook niet van het schrijven) maar bevestigt wel dat de voorwaarden zijn voldaan. Hij moet het zelf navragen. -Een week later terug contact genomen met Groep Van Haute Onze vraag wat is het probleem nu. .... Het zou gaan over de premie van de levensverzekering de interpretatie van Van Haute en deze van AXA verschillen. Nog even geduld. We trachten de domiciliëring terug aan te passen naar het contractueel vastgestelde bedrag maar de client moet blijkbaar lijdzaam ondergaan dat iemand -de bank in deze -zonder toestemming- zijn rekening met 40 € per maand wordt gelicht. -De onderhandelingen tussen AXA en De groep Van Houte zouden nog lopen. Maar na een maand en veelvuldig aandringen nog geen beweging. -Vandaar de vraag naar u: Welke stappen we hier nog kunnen/moeten ondernemen?

Wegens werkongeval moet ik voor de maanden juli en augustus m'n loon ontvangen van AXA-verzekeringen, dit tweemaal per maand. Ik heb ondanks contact met werkgever, vakbond, mutualiteit, nog steeds niets ontvangen. De rekeningen stapelen zich op en een paar daarvan zijn dringend. Ik ben alleenstaande, dus alles komt van één wedde. 'k Heb geen zin om als wanbetaler bestempeld te worden als de schuld niet bij mij ligt.Controledokter van AXA, waar ik mij vandaag weer moest aanbieden, verzekerde mij dat ze haar bevindingen (aanvaarding van arbeidsongeval) doorgestuurd had op 3 juli ll.

Beste,Graag wil ik u op de hoogte stellen van de volgende situatie:Zaterdagavond 4 augustus 2018 omstreeks 18u30 rij ik met de mobilhome op de A99 richting Stuttgard, rond de ring van München. Het dashboard geeft een foutmelding aan (oranje lampjes - problemen met gasinjectie en uitlaatsysteem). Binnen de 5 km begeef ik me op de eerst dichtstbijzijnde rustplaats (Putzbrunn) om veilig te kunnen stoppen. We hebben de motor afgelegd en de motor laten rusten voor een half uur. Na een half uur blijft de foutmelding op het dashboard staan. We hebben besloten om onze verzekering ruwelka-AXA op te bellen aangezien we een omnium verzekering hebben en recht hebben op touring bijstand in het buitenland.We hebben voor het eerst contact opgenomen om 19u09 met de garantie dat we binnen de 2u maximum zullen geholpen worden.Ruwelka omnium motorhome geeft de volgende omschrijving:Deze verzekering is gratis (voor motorhomes tot 3,5 ton). Ze dekt de bijstand voor de motorhome in geval van pech of ongeval in de Europese Unie en nog verschillende Europese landen buiten de Europese Unie. Deze verzekering zorgt voor de repatriëring van de motorhome en de passagiers indien de motorhome niet kan hersteld worden binnen de drie dagen.Indien uw motorhome buiten gebruik is, verhelpen wij de pech ter plaatse of takelen wij u naar de dichtsbijzijnde garage. Deze gratis reisbijstand is wel enkel geldig als de motorhome een ongeval of pech heeft, zij komt bijvoorbeeld niet tussen als u tijdens een wandeling op reis uw been breekt, u kunt hiervoor wel bij ons een reisbijstand plus motorhome < 3,5 ton onderschrijven waar ook personenbijstand is in voorzien, deze kost 84 euro.AXA Assistance waakt over u en uw gezin, dag en nacht, op reis, thuis of onderweg, en biedt hulp thuis en onderweg. In België of in het buitenland. Het hele jaar door, dag en nacht.Na 2 uur wachten op de rustplaats was het intussen al donker geworden. We nemen opnieuw contact op met ruwelka-AXA en daar krijgen we te horen dat ze nog moesten bellen naar de depannagedienst in Duitsland, want dat ze telefonisch niet waren binnengeraakt. Verbijsterend nemen we dit nog kalm op en we drukken erop om zeker opnieuw te bellen met de diensten om een takelwagen te sturen. Ze hadden via telefoon beloofd om me zeker op de hoogte te houden. Alweer een half uur later hebben we nog steeds niets te horen gekregen. Opnieuw nemen we contact op met ruwelka en AXA met de mededeling dat ze er niets aan kunnen doen, dat het te druk is en ze beweren dat AXA in Duitsland niet reageert. We hadden steeds wachttijden van een kwartier tot een half uur waardoor we in totaal een beltijd van 4u hadden.Bovendien voelden we ons niet veilig op de rustplaats nadat er prostituees op de parking waren aangekomen. Ze kleedde haar uit in het openbaar, ze namen foto’s in de wagen voor ons en ze verdwenen in de bosjes. Een kwartier later stopt er een auto dwars voor ons om ons blok te zetten zodat we niet konden vertrekken. Er stapten 4 mannen uit de wagen en de deuren bleven openstaan. De mannen liepen meermaals rond onze motorhome en tikten achteraan op de deur. We hebben geroepen dat we de politie zouden bellen wat we ook direct gedaan hebben. Nadat het alarm van de motorhome afliep en ze zagen dat we met de politie aan het bellen waren, zijn ze vertrokken met de wagen. Ikzelf, mijn man en mijn dochter waren in alle staten en gechoqueerd na deze opstapelingen. Na een kwartier is de politie aangekomen, waarna ze op zoek zijn gegaan op de parking. De prostituee met de man zijn teruggevonden uit de bosjes, maar de mannen die een poging tot diefstal wilden uitvoeren op de motorhome, zijn ontsnapt. Er is een verklaring hierover afgelegd. De politie vond de hele situatie niet verantwoord en hebben ons bescherming gegeven totdat de takeldienst er was die we ZELF met de politie hebben opgebeld.Nu moet u me eens verklaren dat wij een takeldienst kunnen bereiken en dat de bevoegde instanties AXA dit niet kunnen regelen. AXA Brussels hebben niet professioneel gehandeld om dit probleem op te lossen, het enige wat ze gedaan hebben is het dossier aanvullen zonder acties te ondernemen! Bovendien moesten we de takeldienst zelf nog betalen en ook zelf een taxi regelen en betalen. Pas om 2umiddernacht komen we aan bij de dichtstbijzijnde garage waar de mobilhome getakeld is. Opnieuw meerdere malen contact opgenomen met ruwelka en AXA of het hotel al geregeld was waar we recht op hadden. Na 7u was het hotel nog steeds niet geregeld en kregen we de opmerking dat ze niets meer voor ons konden doen. Dit werd letterlijk verteld door Mohammed van AXA om 1u30 en gooide de telefoon dicht. Alweer moeten we ons eigen vel zien te redden. Daar sta je dan om 2u middernacht, zonder gegeten te hebben, op straat met een dochter op een drukke baan!De chauffeur van de takeldienst heeft ons bevestigd dat er grote fouten zijn gebeurd door de verzekering en dat dit niet correct is. Deze persoon werkt namelijk ook samen met AXA Duitsland, deze man verdient een pluim om ons te helpen. Hij heeft ons uit de nood geholpen door zelf contact op te nemen met AXA in Duitsland. Die konden voor ons een taxi en een hotel regelen, weliswaar moesten we wel zelf de facturen betalen. We hebben tot nu toe al zo’n 800€ betaald voor de kosten terwijl we een omnium verzekering en pechverhelping hebben! Slechts om 3u middernacht zijn we in het hotel aangekomen, 8u na onze eerste oproep!Deze morgen opnieuw contact opgenomen met ruwelka en AXA, want we horen opnieuw niets van deze instanties, terwijl ze keer op keer beloven om ons terug te bellen. Merkwaardig dat we telkens zelf het heft in handen moeten nemen, we hadden er anders nog steeds in panne gestaan op die gevaarlijke rustplaats. Zeker merkwaardig als je het volgende leest op de website van AXA:Onze troevenOnder het motto 'mensen helpen' creëert AXA Assistance toegevoegde waarde voor uw klanten en/of medewerkers. Zo kunt u zich met innovatieve oplossingen differentiëren in een snel evoluerende en veeleisende markt. AXA Assistance denkt daarbij strategisch en out of the box met u mee. Daarnaast zorgen we voor een excellente, transparante en oplossingsgerichte serviceVandaag hebben we gelukkig contact gehad met Ruben van Ruwelka die de verdere opvolging met AXA heeft uitgevoerd, want de fouten bij AXA blijven zich opstapelen. Het hotel zou zogezegd maar voor 1 nacht gedekt zijn en zouden we de 2de nacht zelf moeten betalen. Het ontbijt hebben we voor 2 dagen ook zelf moeten bekostigen terwijl het ook zou gedekt moeten zijn. We moeten zelf aansporen om een vlucht te boeken om naar huis te kunnen keren. Na meermalige discussie geeft AXA aan dat ze de procedure moeten volgen en dat we eerst contact moeten opnemen met de garage om te bevestigen dat het meer dan 5 werkdagen zal duren om de mobilhome te laten herstellen en repatriëring noodzakelijk is. We moeten dus wachten tot morgen om contact op te nemen met de garage omdat deze gesloten is in het weekend. Een halve dag later krijg ik het verwijt van AXA dat ik vandaag niet wou vertrekken, wat nooit voorgesteld is want hier moesten we zelf voor smeken want AXA wou de procedure van 5 werkdagen volgen, terwijl in de polis staat dat het om 3 dagen gaat. Ik heb zelf moeten aangeven dat ze contact moesten opnemen met de takeldienst om ons verhaal te geloven. Alles moet voorgekauwd worden. Ze plaatsen zelfs de naam in de reservatie voor de vlucht van mijn dochter nog verkeerd, waardoor we bij het inchecken morgen in de luchthaven in de problemen kunnen komen. Ik heb hiervoor een mail verstuurd, de vraag is of dit wordt aangepast, want ik krijg er geen antwoord op.We zitten in totaal aan 160 minuten beltijd.We eisen een DEFTIGE schadevergoeding van AXA voor alle leed, trauma en geleden schade. Desnoods stappen we naar de rechtbank met de rechtsbijstand van onze verzekering. De ombudsdienst Vlaanderen is reeds op de hoogte gesteld.Graag zou ik ook de verdere opvolging krijgen van deze klacht en hoe ik de reeds betaalde facturen kan terugvorderen?Hilde Van Poppel en Thomas De Pauw (getrouwd)

in niet direct een klacht eerder een verduidelijking. Mijn schoonbroer, ongehuwd en geen kinderen, is overleden op 3/1/2018. hij had een groepsverzekering via zijn vorige werkgever met een kapitaal bij overlijden voor 65 jaar. De rechthebbenden zijn de wettelijke erfgenamen tot de 2de graad. er bestaat echter ook een testament dat voorziet dat zijn hele vermogen aan één vermelde persoon toekomen. Ik meen gelezen te hebben dat in zulk een geval het testament voorrang heeft op de wettelijke erfgenamen. AXA, na 2 maand dat we ze hebben aangeschreven, laat nu aan de notaris weten dat dit kapitaal verdeelt wordt onder de erfgenamen, zijnde de broers en zusters.