Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 21/05/2024 kocht ik een Plint Cover 90 cm Zwart BE000031 Belling in uw online winkel en betaalde ik 52€. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering binnen de 3 weken zou plaatsvinden. De goederen werden tot op heden nog steeds niet verzonden. Deze vertraging heeft mij ernstige schade berokkend. Ik verzoek derhalve om vergoeding van alle hierboven beschreven schade, die op een totaalbedrag van 52€ wordt geraamd. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Yenthe M.

Bestelling geplaatst op 8-1-2024 Nooit geleverd, eerst excuses dat het artikel niet in stock was. Geld terug gevraagd, moest een herroepingsforumulier invullen. Alles netjes gedaan. Tot op vandaag geen geld terug gekregen! Ze houden u aan het lijntje en het is bedrog!

Geachte mevrouw/heer, Op 30 januari 2024 kocht ik een Electrolux microgolfoven EVL6E46Z en een Electrolux oven EOF5C50BZ in uw online winkel en betaalde ik 1128 euro. Bij de bevestiging van de bestelling werd mij meegedeeld dat de levering tegen week 8 zou plaatsvinden, Daarna kreeg ik de melding week 16, daarna week 19, daarna rond 4/6/2024 en nu laatst eind juni. De goederen werden echter nog steeds niet geleverd en ik geloof ook niet meer dat deze ooit zullen geleverd worden. Deze vertraging heeft mij als consument ernstige schade berokkend. Ik verzoek derhalve om een terugbetaling van de bestelling ter waarde van 1128 euro. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 21/04/2024, bestelden we een fornuis van het merk SIEMENS (HX9R3AE50). Ik stel echter vast dat er zeer weinig contact is tussen het bedrijf en de klant. We hebben het bedrijf ten laatste gecontacteerd via mail op 16/05/2024. Hierin stond dat we nog moesten wachten op de levering van het fornuis en dat ze zouden sturen wanneer deze geleverd kon worden. Helaas hebben we geen informatie meer gekregen over de bestelling tot op de dag van vandaag. Dit heeft geleid tot frustraties wegens het niet kunnen koken met een deftig fornuis. Het lang wachten zorgt ervoor dat we "aan het lijntje gehouden worden" Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen zo snel mogelijk het product te leveren (liefst binnen de 2 weken) of we verwachten een terugbetaling van het gestort bedrag. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Geachte heer Ivan Lommelen, Op 26/02/2024 heb ik in uw online winkel 4 toestellen gekocht, waarbij ik het bedrag van 1305 euro heb betaald. Aangezien daarna bleek dat de toestellen niet geleverd konden worden (NIET duidelijk bij bestelling), heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u ondertussen al veel keren gemaild, aangezien het bedrijf niet bereikbaar is en er ook geen winkel is op het adres, zie foto! 3x antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en vertelde u dat de teruggave in orde gemaakt is, maar dit bleken leugens. Tot op heden, na 3, bijna 4 maand, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 1305. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Zelfs een bemiddeling bij de overheid lijkt u niets te kunnen deren, maar misschien helpt een openbare klacht, want ik weet het anders niet meer. Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Eefje Verleysen Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Geachte, Naar aanleiding van verschillende niet nalevingen van de leveringstermijn langs jullie kant wens ik mijn overeenkomst te beëindigen, u kan als bijlage het gevraagde herroepingsformulier terugvinden. Graag maak ik u bijkomend erop attent zonder verder gevolg dat in de vorige correspondentie u uitdrukkelijk heeft meegegeven dat het goed beschikbaar is bij de fabrikant (Siemens), wat maakt dat u de leveringstermijnen diende te respecteren conform artikel 4 van de Algemene Voorwaarden. Dat u hiervoor een potentiële meerprijs voor verwachtte is niet enkel ongehoord maar in strijd met de Algemene Voorwaarden, die uitsluitend verwijzen naar de beschikbaarheid van het product bij de fabrikant om levering (aan de overeengekomen prijs) te kunnen waarborgen. Naar aanleiding van de slechte ervaring en verschillende inbreuken op de Algemene voorwaarden hoef ik de goederen niet meer te ontvangen en wens een volledige terugbetaling van het betaald bedrag binnen de 14 dagen op mijn rekeningnummer: BE02001360361140. Mocht de herroepingsformulier niet goed of onvolledig ingevuld zijn is dit geen reden tot weigering van de herroeping, aangezien aan de voorwaarden beschreven in artikel 4 in zijn totaliteit en uitdrukkelijk aan artikel 4 § 2 werd voldaan. Met vriendelijke groet, Halina Samek

Beste,ik bestelde op 30/12/2023 een oven BPB331161M AEG aan 494EUR.Beloofde levertermijn 5 weken.Op 13 febr (na 6 weken) vroeg ik updateNieuwe beloofde levering in week 10.Op 16 maart (week 11) vroeg ik snelle levering of terugbetalingNieuwe beloofde levering in week 15.Op 1 mei vroeg ik levering binnen de 2 weken of volledige terugbetalingNieuwe beloofde levering rond 23.05.2024, telkens werd de fout bij de fabrikant gelegd.Heden 2 juni heb ik onmiddelijke terugbetaling van 494EUR geeist conform de wetgeving en de algemene voorwaarden.MvgE.V.

Beste, na meer dan 5 maanden hebben wij onze bestelling 306852 (combi-microgolfoven) nog steeds niet ontvangen. Indien onze bestelling deze week niet geleverd wordt eisen wij terugbetaling van onze 595.00 € . De waardebons die wij in de plaats zouden krijgen om een ander huishoudelijk toestel aan te kopen hebben wij niet besteld. Met uw voorstel om een duurder toestel aan te kopen gaan wij niet akkoord. Wij vinden het enorm vervelend om al meer dan 5 maanden geen combi oven meer te hebben die wij dagelijks nodig hebben.GroetenAnn en Noel

Beste, ik bestelde bij Electro Lommelen 6 keukentoestellen en 1 afwasbak. De toestellen zijn besteld en betaald op 25/01/2024. 1-Novy kookplaat,2- Siemens oven, 3-Siemens Microgolfoven,4-Novy dampkap,5-siemens Koelkast,6- Siemens vaatwasser,7-Spoelbak.Na meerdere keren via mail voor leveringen gevraagd. is op 25/03 leverbon nr. MA/OUT/13855 dampkap en en spoelbak geleverd, op vraag van Lommelen heb ik de ijskast veranderd naar een ander type. en is dan op 24/04 geleverd leverbon nr. MA/OUT/14807.Meerdere keren via mail voor leveringen gevraagd maar werd telkens uitgesteld met 14 dagen wegens geen voorraad bij de groothandel.Niet geleverd:Novy kooplaat 1193 €Siemens oven 853 €Siemens Microgolfoven 897 €Siemens vaatwasser 1040 €Totaal 3983 €op 26/05 heb ik het volgende gemaild:Beste,Als onze toestellen niet geleverd worden voor 1 juni 2024 zijn we genoodzaakt om deze te annuleren.En gelieve het resterend bedrag terug te stortenDe toestellen zijn reeds besteld in januari en betaald.Je houdt ons gewoon aan het lijntje.We gaan het dossier dan doorgeven aan testaankoop of een advocaatVriendelijke groetIk heb tot op heden geen fakturen ontvangen van de geleverde toestellen.

Geachte, In oktober 2023 heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Elektro Lommelen, maatschappelijke zetel te 2018 Antwerpen,Brusselstraat 51 (België), en uitbatingsadres Turnhoutsebaan 166 - 2390 Oostmalle , BE0429.406.627, RPR ANTWERPEN.Tot op heden heb ik het toestel nog niet onvtangen en heb bijgevolg de ontbinding van de verkoopsovereenkomst gevraagd met terugbetaling van het volledig bedrag.Deze terugbetaling is nog niet gebeurt en zij blijven leugens vertellen per email.