Geachte heer Ivan Lommelen,
Op 26/02/2024 heb ik in uw online winkel 4 toestellen gekocht, waarbij ik het bedrag van 1305 euro heb betaald.
Aangezien daarna bleek dat de toestellen niet geleverd konden worden (NIET duidelijk bij bestelling), heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u ondertussen al veel keren gemaild, aangezien het bedrijf niet bereikbaar is en er ook geen winkel is op het adres, zie foto!
3x antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en vertelde u dat de teruggave in orde gemaakt is, maar dit bleken leugens.
Tot op heden, na 3, bijna 4 maand, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 1305. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen .
Zelfs een bemiddeling bij de overheid lijkt u niets te kunnen deren, maar misschien helpt een openbare klacht, want ik weet het anders niet meer.
Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.
Met vriendelijke groet,
Eefje Verleysen
Bijlagen:
• Orderbevestiging
• Betalingsbewijs
• Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs
