Alle openbare klachten

Geachte heer, mevrouw,Naar aanleiding van de door ons kantoor ingestelde incassovordering namens cliënte PE Digital GmbH (PARSHIP), vragen wij uw aandacht voor het volgende.Middels ons laatste schrijven hebben wij u gewezen op de openstaande vordering. Desondanks hebben wij tot op heden nog steeds geen (volledige) betaling van u mogen ontvangen.Cliënte heeft ons verzocht u nog één maal in de gelegenheid te stellen de nog openstaande vordering (zonder tussenkomst van de Kantonrechter) te voldoen. Daartoe dient het totaalbedrag ad € 152,58 uiterlijk vrijdag 8 april 2022 op onze bankrekening NL48 ABNA 0477 4536 78 t.n.v. Stichting Derdengelden Call2Collect o.v.v. 17437370 te zijn bijgeschreven.Initieel had Parship mij zelf door de 400 euro aangerekend na mijn opzegging. Nadien heeft Parship het bedrag verlaagd naar 87,10 euro, maar ik had eerder reeds opgezegd en mijn betalingsmogelijkheden geannuleerd om te voorkomen dat ze dit rechtstreeks van een creditcard zouden nemen. Ik heb die betalingsmogelijkheid geannuleerd in gedachte dat dit volstond als opzegging.Parship beweerde dat ik nog actief was, terwijl dit niet zo was.Ben sinds september in een relatie dus geen behoefte meer aan dergelijke apps.Bericht toen:Beste meneer , Hartelijk dank voor uw bericht.Wij hebben geen opzegging van u mogen ontvangen. Uw premium-lidmaatschap is in overeenstemming met de voorwaarden van uw overeenkomst verlengd. Naar Belgisch recht kunt u na een verlenging op elk ogenblik opzeggen met inachtneming van een opzeggingstermijn van twee maanden.Ik bevestig u daarom hierbij dat uw premium-lidmaatschap nu is ingekort en zal eindigen op 07-03-2022. Uw premium-lidmaatschap wordt na deze datum niet weer verlengd.Het met de inkorting overeenkomende bedrag van 343,70 EUR bent u vanzelfsprekend niet meer verschuldigd. Hierdoor blijft nog een bedrag over van 87,10 EUR dat door u te betalen is. Betaalt u alstublieft aan de hand van onderstaande gegevens. Na ontvangst van de betaling wordt uw profiel automatisch weer toegankelijk gemaakt.Bedrag: 87,10 EURBIC: COBANL2XIBAN: NL16 COBA 0637 0321 36Ten name van: PE Digital GmbHKenmerk: Uw Parship-code PB0DPP4X en uw voor- en achternaamBelangrijk: Ik heb voor u een aanmaningsstop van 14 dagen ingevoerd. Schrijft u het bedrag alstublieft binnen deze termijn aan ons over.Als u verdere vragen heeft, antwoordt u dan alstublieft op deze e-mail.Als ik zo op testaankoop rond kijk ben ik niet de enige die last heeft van dergelijke praktijken.

Om de volledige functionaliteit van Parship te gebruiken had ik een abonnement afgesloten. Echter, was er niet tevreden van, dus het herroepingsrecht ingeroepen en de betalingsopdracht geannuleerd. Na raadpleging van de algemene voorwaarden werd een opzeggingsbrief per post naar het kantoor in Duitsland verstuurd.Een paar weken later een aantal betalingsherinneringen gekregen en dreiging met het inroepen van een Nederlands incassokantoor. Na contact te hebben gehad met de de klantendienst, doet Parship alsof men de opzeggingsbrief niet ontvangen heeft. Volgens Parship is de opzeg niet geldig als deze brief niet aangetekend verstuurd werd. Vreemd, want zo staat het niet in hun algemene voorwaarden beschreven. De algemene voorwaarden m.b.t het herroepingsrecht stellen dat: Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een eenduidige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen (bv. schriftelijk per post naar xxx). Geen enkele vermelding van een aangetekend schrijven te bespeuren. Het feit dat de betalingsvolmacht onmiddellijk werd ingetrokken is een onweerlegbaar vermoeden van de intentie tot stopzetting van de overeenkomst.Verder beweert Parship dat ik de diensten nog gebruikt heb na het herroepingsrecht. Ik gaf aan daar geen weet van te hebben. Indien het toch het geval zou zijn, dan kan het enkel zijn door op een van de links van de vele e-mails geklikt te hebben. Toch volhardt Parship en beweert dat ik berichten heb verstuurd naar bepaalde mensen. Helemaal vreemd, want dit druist in tegen de regels van de GDPR.De bovenstaande situatie en bijhorende argumentatie werd meermaals besproken, maar Parship houdt voet bij stuk en wil cashen. Via dit platform vraag ik nog eens om het herroepingsrecht te respecteren, zoals ik hun algemene voorwaarden gerespecteerd heb, en de vordering in te trekken.

Beste,Toen ik nog single was heb ik, zoals vele mensen, mij aangemeld op een datingsite (Parship). Hier ging ik een abonnement aan voor een jaar.Na een tijdje leerde ik iemand kennen en gaan we nu samen verder door het leven. Toen ik mailde en aangetekend schrijven verstuurde naar Parship zouden zij mijn lidmaatschap stop zetten (dit werd mij toen zo op officiële mail gestuurd).Na ongeveer een aar krijg ik nu plots (uit het niets) een aanmaning via Incasso (call2collect) in mijn mailbox??????Met alle respect, maar wat voor oplichter prakrijken zijn dit?Graag had ik geweten wat ik hiervoor kan doen, en indien er geen feedback komt hierop van Parschip zal ik stappen hogerop zetten.Als je gedurende een jaar niets van hen hoort, dan is het wel heel gemakkelijk om dan uit het niets een aanmaning te versturen en een €400 op te eisen.Niet eens een 1ste, 2de en 3de herinnering(zoals het bij wet moet) maar direct met invordering via incasso?????DIT KAN ECHT NIET!!!!!

Beste, Aangezien ik een nieuwe vriendin heb wou ik, na de duurtijd van mijn 1 jarig contract mijn abonnement voor parship opzeggen. Ik wist dat dit moeilijk was, en heb dus ruim op tijd, 3 maanden, voor het einde van het contract dit via de website gedaan. Dit is sowieso al moeilijk, ik heb heel lang moeten zoeken op de website om dit te kunnen doen. Drie maanden later is er echter ongevraagd toch geld van mijn rekening gestolen door Adyen NV het moederbedrijf van parship. Ik bij hen, en bij mijn bank geklaagd. De bank heeft onmiddelijk het mandaat van de domiciliëring geblokkeerd, en mijn geld terug gestort. Adyen NV heeft enkele dagen later een lager bedrag terug gestort. Omdat dit een ander bedrag was heb ik dit over het hoofd gezien. Dit bedrag is ondertussen echter wel terug gestort. Nu, een aantal maanden later wordt ik echter lastig gevallen door een incasso bureau uit Nederland. Het gaat om Call2collect.NL, met dossiernummer 17323773. Naar mijn weten moet ik volgens de Europese wetgeving een abonnement altijd kunnen opzeggen, en kan ik zeker ook een mandaat van een domiciliëring blokkeren. Het incassobureau beweert uiteraard van niet. Ben ik in mijn recht? Hoe kan ik dit oplossen? Ik ben door covid werkloos geworden en heb echt het budget niet om het te betalen, ook al gaat het om een klein bedrag.

Beste, Ik kreeg uit het niets een torenhoge factuur van Parship. Ik heb dit afgesloten eind februari begin maart 2021 maar sloot na een maand mijn account af.Om zo hoge factuur te ontvangen, schrik ik me rot:Geachte mevrouw Byttebier,Ondanks onze betalingsherinnering blijkt uit onze administratie dat we het openstaandefactuurbedrag van 608,80 EUR tot nu toe nog niet hebben ontvangen.Daarom verzoeken we u nogmaals, om het openstaande factuurbedrag inclusief deinmiddels ontstane kosten per omgaande betalen. Het bedrag dient echter uiterlijk op18.05.21 op onze bankrekening te zijn overgemaakt. Als wij ondanks onze vorige herinneringgeen volledige betaling ontvangen, geven wij onze vordering, inclusief uw adres- encontractgegevens, door aan een incassobureau.We hopen dat u het niet zover laat komen, aangezien er anders meer vermijdbare kostenontstaan (15 % van de oorspronkelijke vordering, echter tenminste 40 EUR).Bankgegevens:Naam ontvanger: PE Digital GmbHCommerzbank Nederland N.V.rek.nr. 0637032136IBAN: NL16 COBA 0637 0321 36BIC: COBANL2XXXXKenmerk: BKCFLNYYMet vriendelijke groet,Parship klantenserviceDocumentsoort Factuur Vervaldatum Oorspr. Bedrag RestbedragFactuur 202106108366358 02.04.2021 16,95 16,95Factuur 202106108366358 02.05.2021 16,95 16,95Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Kenmerk: BKCFLNYYFactuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Kosten 10,00Totaal te betalen EUR 608,80 Dit kan toch niet kloppen?Details factuur constant 26,80 euro. mvgJoyce Byttebier

Beste op 4/7 activeerde ik een 24 maanden abonnement bij Parship dating site aan 50% korting 9,95 euro per maand uiteindelijk blijkt een totale som van 238,8 euro aangerekend op mijn credit card. Op 6/7 heb ik dit lidmaatschap herroepen in de voorwaarden staat vermeld: Gevolgen van de herroepingAls u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Als u heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt u een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat u ons ervan in kennis heeft gesteld dat u de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.Nu laten ze me volgend weten betreft de terugbetaling:In het kader van uw premium-lidmaatschap garanderen wij u een bepaald aantal aan contacten. Voor deze contacten is een evenredig bedrag te betalen, een waardecompensatie. Dit is in overeenstemming met de herroepingsinformatie in de door u geaccepteerde Algemene Voorwaarden, staat beschreven in de Productgerelateerde inhoud van de overeenkomst en hebben wij eveneens vermeld in de bestelbevestiging die wij op de dag van de bestelling per e-mail hebben verstuurd.De verschuldigde waardecompensatie wordt als volgt berekend:Prijs van uw lidmaatschap: € 238,80 (zonder eventuele toeslagen voor termijnbetaling)Looptijd in maanden: 24Aantal gegarandeerde contacten: 10Daarvan zijn tot stand gekomen: 4Reeds door u betaald: € 238,80Waardecompensatie: € 95,52Restitutie: € 143,28De contacten waar zij over spreken heb ik zelf proberen leggen maar geen reactie verkregen. Daarbij leven zij hun voorwaarden niet na.Hoe kan ik mijn volledig bedrag terug krijgen? Wat kan u doen om mij te helpen?Alvast bedanktLeen Capiau

Beste, ik bestelde een account op de website parship.be. Voor zover ik me herinner had ik een termijn van 3 maand gekozen. De service die deze website aanbied ligt mij niet en ik wil mijn account opzeggen maar ik krijg te horen dat dit niet mogelijk is en dat ik het volledige jaarbedrag in 1 keer moet betalen...Hier is hun email: Bij uw bestelling heeft u namelijk gekozen voor een premium-lidmaatschap van 12 maanden.U heeft gekozen voor betaling in 12 termijnen. Daarbij gaat het om deelbetalingen voor een langer lidmaatschap, niet om een lidmaatschap dat bij elke termijn wordt verlengd. Het is daarom niet mogelijk om bij elke betalingstermijn op te zeggen. Aangezien u bij PayPal uw betaling terug heeft genomen en de machtiging heeft ingetrokken, moet het gehele resterende bedrag van de overeenkomst in één keer worden betaald. Mocht u dat niet willen en terug willen keren naar maandelijkse termijnbetalingen moet u dat even laten weten zodat ik het op uw profiel kan invoeren.U kunt uw betaling overmaken naar onderstaande rekening: Bedrag: 376,- EUR BIC: COBANL2X IBAN: NL16 COBA 0637 0321 36 Ten name van: PE Digital GmbH Kenmerk: Uw Parship-code PBY6LY9H en uw voor- en achternaamAan de hand van het kenmerk kunnen wij uw betaling snel identificeren. Plaats spaties tussen deze gegevens en vermijdt alternatieve leestekens of symbolen.Belangrijk: Ik heb voor u een aanmaningsstop van 14 dagen ingevoerd. Schrijft u het bedrag alstublieft binnen deze termijn aan ons over.Na ontvangst van de betaling wordt uw profiel weer voor u toegankelijk gemaakt.Als u hierover nog vragen heeft, neemt u dan alstublieft contact met ons op in antwoord op deze e-mail!Volgens mij is dit niet wettelijk, wat kan ik doen?

Beste, In februari 2019 werd ik lid van datingsite Parship voor 6 maanden (139 euro). Ik wist dat ze het lidmaatschap automatisch verlengen, dus heb ik meteen laten weten dat ik het lidmaatschap niet wilde verlengen en stopzette in augustus 2019.Ik heb dit betaald met mijn bankcontact zodat Parship zeker niet ongewenst een bedrag van mijn rek kon halen.In sept 2019 merkte ik dat Parship toch een bedrag van mijn rek gehaald had, nl via een domicilering. Bovendien een hoger bedrag van 239 euro (het startbedrag was blijkbaar een promotie).Dit is nu mijn klacht: Parship kan zomaar een domicilering bij mijn bank (ING) vastleggen zonder dat ik daar mijn toestemming moet voor geven.Parship beweert dat ik zo'n toestemming gegeven heb bij het aanvaarden van mijn lidmaatschap dat moet ergens in de 12 blz voorwaarden staan, zeggen ze.Dit is echt consumentenbedrog, wie leest die voorwaarden helemaal als je 'ja' klikt op het starten van een date lidmaatschap.In sept 2019 heb ik:- nogmaals uitdrukkelijk mijn lidmaatschap opgezegd- die domicilering bij mijn bank opgezegd en die betaling kunnen terugvragen bij de bank Na enkele mails heen en weer, hebben ze het nieuwe bedrag teruggebracht naar 139 euro Intussen al terug verhoogd naar 147 euro , omdat ik niet wilde betalen.En op 19 nov willen ze een incassobureau inschakelen om dit bedrag terug te vorderen.

Beste,Eind vorig jaar had ik een profiel bij Parship (datingsite), deze heb ik begin dit jaar opgezegd.Nu krijg ik echter vorige week een brief opgestuurd van een incassobureau call2collect waarin zij me zeggen dat ik Parship nog verschuldig ben, ze me niet kunnen bereiken, en dit mijn laatste kans om te betalen is.Anders brengen ze dit voor bij de kantonrechter.Deze brief heb ik vrijdag gelezen (was donderdag aangekomen maar was toen helaas niet thuis), en in de brief werd vrijdag ook als allerlaatste betaal datum opgegeven.Ik heb toen meteen een mail gestuurd naar hun om uitleg te vragen, en contact proberen opnemen met Parship zelf, maar helaas heb ik van beide nog geen reactie mogen ontvangen (per mail noch per telefoon).Van Parship heb ik een automatisch antwoord mogen ontvangen dat men contact opneemt met het e-mail adres gelinked aan mijn account, maar dit is echter onmogelijk aangezien ik geen account meer hoor te hebben?Online lees ik ondertussen dat nog vele mensen deze ervaring hebben, waarbij er onterecht geld van hun rekening gehaald is, of het incasso bureau ingeschakeld wordt nadat men al zijn profiel heeft opgezegd (of toch geprobeerd).Graag zou ik dus jullie hulp hebben om dit zo snel mogelijk uit te klaren, en eventuele volgende stappen te bepalen.Alvast bedankt voor jullie spoedige reactie.Met vriendelijke groet,Pieter

Het is niet gebruikelijk dat een contract dat via het internet werd genomen niet opzegbaar is, zonder kosten. Elk contract dient opzegbaar te zijn na 7 dagen bedenktijd. Een contract dat niet aan deze voorwaarden voldoet is onwettig!