Alle openbare klachten

Beste, Op 5 September 2022 Heb ik na een correct betaalde periode van 6 maanden een aanvraag ingediend om jullie diensten te verlaten. Echter deelde u me mee dat mijn lidmaatschap pas ten einde zal lopen op 13/03/2023. Met de mededeling dat ik de kleine lettertjes niet goed gelezen heb. Ten 1ste is het zeer teleurstellend dat jullie niet matchen met de juiste profielen, er is echter nooit iemand uitgekomen met dezelfde interesses dan mezelf. Ten 2de vind ik het zeer gemeen hoe jullie de mensen die al redelijk disparate opzoek naar iemand en zich eenzaam voelen, jullie ook nog eens niet willen meewerken, om een abonnement stop te zetten wanneer het hoort. Ten 3de maakt u wel zeer mooie reclame op een mooie relatie te krijgen.Beseffen jullie niet hoe hard dat jullie de mensen het leven maken, met zulke praktijken. U bent regelrecht een organisatie die moet stoppen met de mensen ten onrechte geld uit te mensen hun zakken te halen! Gelieve alle extra kosten, die u beweert dat ik gemaakt heb, niet meer te verrekenen. Ik maak tenslotte geen diensten van u platform, dat geen enkele meerwaarde bied. Pano heeft me gecontacteerd, indien jullie niks doen, zal ik hier een gevolg aan geven! Hartelijk dank. Weer oprecht in de wereld en u krijgt het terug! Met vriendelijke groeten, Caroline vercruyssen

Beste,Ik heb zondag een account aangemaakt op parship.Direct abonnement genomen voor 1 jaar.Dag later wil ik inloggen, gaat niet - ik moet eerst een code invullen die ze me per mail zouden sturen.Doch ik krijg geen code, ook niet na vele malen proberen.Heb dan een mail gestuurd om me te helpen, rappel gestuurd , ander mailadres gebruikt, doch krijg geen reactie.Wat kan ik ondernemen aub?mvg,Willem

Beste,Ik heb een maand geleden inschrijven bij Parship.be om uit te proberen. Ik had gekozen om voor een maand te proberen. Nu zeggen ze dat ik een dienst hebt voor 12 maanden. Ik ben helemaal niet tevreden met parship en wil mij uitschrijven. waarom moet ik voor een dienst betalen die ik niet gebruikt. Graag zal ik mijn willen opzeggen bij Parship.be.Het is blijkbaar een gekend probleem bij parship. Ik zie veel klachten op internet over abonnement opzeggen. Graag wil ik dat test-aankoop mij helpen om mijn dienst op te zeggen bij Parship.be.Met vriendelijke groeten,Kelvin Johnson

Beste ik bestelde een parship abonnement voor 6 maand. Na 6 maand wordt dit automatisch verlengd. Ik heb een dag voor afloop (toevallig gezien) mijn abonnement opgezegd. Nu moet ik nog voor 2 maand bijbetalen, d.i. 152.23 €Het staat in de voorwaarden maar de consument wordt hier helemaal niet beschermd. Je krijgt geen voorafgaande mail.Hoeveel mensen noteren meteen in hun agenda dat hun abonnement verloopt? Dit is sluw oplichten en ik vraag me af als daar niks aan gedaan kan worden. Wat als ik niet betaal? Dan zal ik waarschijnlijk een brief krijgen van een incassobureau...Het is niet eerlijk.vriendelijke groetenAnnelies

Geachte heer, mevrouw,Naar aanleiding van de door ons kantoor ingestelde incassovordering namens cliënte PE Digital GmbH (PARSHIP), vragen wij uw aandacht voor het volgende.Middels ons laatste schrijven hebben wij u gewezen op de openstaande vordering. Desondanks hebben wij tot op heden nog steeds geen (volledige) betaling van u mogen ontvangen.Cliënte heeft ons verzocht u nog één maal in de gelegenheid te stellen de nog openstaande vordering (zonder tussenkomst van de Kantonrechter) te voldoen. Daartoe dient het totaalbedrag ad € 152,58 uiterlijk vrijdag 8 april 2022 op onze bankrekening NL48 ABNA 0477 4536 78 t.n.v. Stichting Derdengelden Call2Collect o.v.v. 17437370 te zijn bijgeschreven.Initieel had Parship mij zelf door de 400 euro aangerekend na mijn opzegging. Nadien heeft Parship het bedrag verlaagd naar 87,10 euro, maar ik had eerder reeds opgezegd en mijn betalingsmogelijkheden geannuleerd om te voorkomen dat ze dit rechtstreeks van een creditcard zouden nemen. Ik heb die betalingsmogelijkheid geannuleerd in gedachte dat dit volstond als opzegging.Parship beweerde dat ik nog actief was, terwijl dit niet zo was.Ben sinds september in een relatie dus geen behoefte meer aan dergelijke apps.Bericht toen:Beste meneer , Hartelijk dank voor uw bericht.Wij hebben geen opzegging van u mogen ontvangen. Uw premium-lidmaatschap is in overeenstemming met de voorwaarden van uw overeenkomst verlengd. Naar Belgisch recht kunt u na een verlenging op elk ogenblik opzeggen met inachtneming van een opzeggingstermijn van twee maanden.Ik bevestig u daarom hierbij dat uw premium-lidmaatschap nu is ingekort en zal eindigen op 07-03-2022. Uw premium-lidmaatschap wordt na deze datum niet weer verlengd.Het met de inkorting overeenkomende bedrag van 343,70 EUR bent u vanzelfsprekend niet meer verschuldigd. Hierdoor blijft nog een bedrag over van 87,10 EUR dat door u te betalen is. Betaalt u alstublieft aan de hand van onderstaande gegevens. Na ontvangst van de betaling wordt uw profiel automatisch weer toegankelijk gemaakt.Bedrag: 87,10 EURBIC: COBANL2XIBAN: NL16 COBA 0637 0321 36Ten name van: PE Digital GmbHKenmerk: Uw Parship-code PB0DPP4X en uw voor- en achternaamBelangrijk: Ik heb voor u een aanmaningsstop van 14 dagen ingevoerd. Schrijft u het bedrag alstublieft binnen deze termijn aan ons over.Als u verdere vragen heeft, antwoordt u dan alstublieft op deze e-mail.Als ik zo op testaankoop rond kijk ben ik niet de enige die last heeft van dergelijke praktijken.

Om de volledige functionaliteit van Parship te gebruiken had ik een abonnement afgesloten. Echter, was er niet tevreden van, dus het herroepingsrecht ingeroepen en de betalingsopdracht geannuleerd. Na raadpleging van de algemene voorwaarden werd een opzeggingsbrief per post naar het kantoor in Duitsland verstuurd.Een paar weken later een aantal betalingsherinneringen gekregen en dreiging met het inroepen van een Nederlands incassokantoor. Na contact te hebben gehad met de de klantendienst, doet Parship alsof men de opzeggingsbrief niet ontvangen heeft. Volgens Parship is de opzeg niet geldig als deze brief niet aangetekend verstuurd werd. Vreemd, want zo staat het niet in hun algemene voorwaarden beschreven. De algemene voorwaarden m.b.t het herroepingsrecht stellen dat: Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een eenduidige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen (bv. schriftelijk per post naar xxx). Geen enkele vermelding van een aangetekend schrijven te bespeuren. Het feit dat de betalingsvolmacht onmiddellijk werd ingetrokken is een onweerlegbaar vermoeden van de intentie tot stopzetting van de overeenkomst.Verder beweert Parship dat ik de diensten nog gebruikt heb na het herroepingsrecht. Ik gaf aan daar geen weet van te hebben. Indien het toch het geval zou zijn, dan kan het enkel zijn door op een van de links van de vele e-mails geklikt te hebben. Toch volhardt Parship en beweert dat ik berichten heb verstuurd naar bepaalde mensen. Helemaal vreemd, want dit druist in tegen de regels van de GDPR.De bovenstaande situatie en bijhorende argumentatie werd meermaals besproken, maar Parship houdt voet bij stuk en wil cashen. Via dit platform vraag ik nog eens om het herroepingsrecht te respecteren, zoals ik hun algemene voorwaarden gerespecteerd heb, en de vordering in te trekken.

Beste,Toen ik nog single was heb ik, zoals vele mensen, mij aangemeld op een datingsite (Parship). Hier ging ik een abonnement aan voor een jaar.Na een tijdje leerde ik iemand kennen en gaan we nu samen verder door het leven. Toen ik mailde en aangetekend schrijven verstuurde naar Parship zouden zij mijn lidmaatschap stop zetten (dit werd mij toen zo op officiële mail gestuurd).Na ongeveer een aar krijg ik nu plots (uit het niets) een aanmaning via Incasso (call2collect) in mijn mailbox??????Met alle respect, maar wat voor oplichter prakrijken zijn dit?Graag had ik geweten wat ik hiervoor kan doen, en indien er geen feedback komt hierop van Parschip zal ik stappen hogerop zetten.Als je gedurende een jaar niets van hen hoort, dan is het wel heel gemakkelijk om dan uit het niets een aanmaning te versturen en een €400 op te eisen.Niet eens een 1ste, 2de en 3de herinnering(zoals het bij wet moet) maar direct met invordering via incasso?????DIT KAN ECHT NIET!!!!!

Beste, Aangezien ik een nieuwe vriendin heb wou ik, na de duurtijd van mijn 1 jarig contract mijn abonnement voor parship opzeggen. Ik wist dat dit moeilijk was, en heb dus ruim op tijd, 3 maanden, voor het einde van het contract dit via de website gedaan. Dit is sowieso al moeilijk, ik heb heel lang moeten zoeken op de website om dit te kunnen doen. Drie maanden later is er echter ongevraagd toch geld van mijn rekening gestolen door Adyen NV het moederbedrijf van parship. Ik bij hen, en bij mijn bank geklaagd. De bank heeft onmiddelijk het mandaat van de domiciliëring geblokkeerd, en mijn geld terug gestort. Adyen NV heeft enkele dagen later een lager bedrag terug gestort. Omdat dit een ander bedrag was heb ik dit over het hoofd gezien. Dit bedrag is ondertussen echter wel terug gestort. Nu, een aantal maanden later wordt ik echter lastig gevallen door een incasso bureau uit Nederland. Het gaat om Call2collect.NL, met dossiernummer 17323773. Naar mijn weten moet ik volgens de Europese wetgeving een abonnement altijd kunnen opzeggen, en kan ik zeker ook een mandaat van een domiciliëring blokkeren. Het incassobureau beweert uiteraard van niet. Ben ik in mijn recht? Hoe kan ik dit oplossen? Ik ben door covid werkloos geworden en heb echt het budget niet om het te betalen, ook al gaat het om een klein bedrag.

Beste, Ik kreeg uit het niets een torenhoge factuur van Parship. Ik heb dit afgesloten eind februari begin maart 2021 maar sloot na een maand mijn account af.Om zo hoge factuur te ontvangen, schrik ik me rot:Geachte mevrouw Byttebier,Ondanks onze betalingsherinnering blijkt uit onze administratie dat we het openstaandefactuurbedrag van 608,80 EUR tot nu toe nog niet hebben ontvangen.Daarom verzoeken we u nogmaals, om het openstaande factuurbedrag inclusief deinmiddels ontstane kosten per omgaande betalen. Het bedrag dient echter uiterlijk op18.05.21 op onze bankrekening te zijn overgemaakt. Als wij ondanks onze vorige herinneringgeen volledige betaling ontvangen, geven wij onze vordering, inclusief uw adres- encontractgegevens, door aan een incassobureau.We hopen dat u het niet zover laat komen, aangezien er anders meer vermijdbare kostenontstaan (15 % van de oorspronkelijke vordering, echter tenminste 40 EUR).Bankgegevens:Naam ontvanger: PE Digital GmbHCommerzbank Nederland N.V.rek.nr. 0637032136IBAN: NL16 COBA 0637 0321 36BIC: COBANL2XXXXKenmerk: BKCFLNYYMet vriendelijke groet,Parship klantenserviceDocumentsoort Factuur Vervaldatum Oorspr. Bedrag RestbedragFactuur 202106108366358 02.04.2021 16,95 16,95Factuur 202106108366358 02.05.2021 16,95 16,95Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Kenmerk: BKCFLNYYFactuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Factuur 202106108366358 04.05.2021 26,90 26,90Kosten 10,00Totaal te betalen EUR 608,80 Dit kan toch niet kloppen?Details factuur constant 26,80 euro. mvgJoyce Byttebier

Beste op 4/7 activeerde ik een 24 maanden abonnement bij Parship dating site aan 50% korting 9,95 euro per maand uiteindelijk blijkt een totale som van 238,8 euro aangerekend op mijn credit card. Op 6/7 heb ik dit lidmaatschap herroepen in de voorwaarden staat vermeld: Gevolgen van de herroepingAls u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Als u heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt u een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat u ons ervan in kennis heeft gesteld dat u de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.Nu laten ze me volgend weten betreft de terugbetaling:In het kader van uw premium-lidmaatschap garanderen wij u een bepaald aantal aan contacten. Voor deze contacten is een evenredig bedrag te betalen, een waardecompensatie. Dit is in overeenstemming met de herroepingsinformatie in de door u geaccepteerde Algemene Voorwaarden, staat beschreven in de Productgerelateerde inhoud van de overeenkomst en hebben wij eveneens vermeld in de bestelbevestiging die wij op de dag van de bestelling per e-mail hebben verstuurd.De verschuldigde waardecompensatie wordt als volgt berekend:Prijs van uw lidmaatschap: € 238,80 (zonder eventuele toeslagen voor termijnbetaling)Looptijd in maanden: 24Aantal gegarandeerde contacten: 10Daarvan zijn tot stand gekomen: 4Reeds door u betaald: € 238,80Waardecompensatie: € 95,52Restitutie: € 143,28De contacten waar zij over spreken heb ik zelf proberen leggen maar geen reactie verkregen. Daarbij leven zij hun voorwaarden niet na.Hoe kan ik mijn volledig bedrag terug krijgen? Wat kan u doen om mij te helpen?Alvast bedanktLeen Capiau