Alle openbare klachten

Ik wil een oneerlijke speelbeurt aangeven op 7/02 om 2u08 op het casino spel 'top o' the money (pots of wealth)'Ik had een ronde met inzet van €0,80 gespeeld waarbij de eerste 3 kolommen gevuld moesten worden met wild symbolen en het spel bleef hangen zonder mij iets van winst toe te kennen. Hier heb ik ook een screenshot van waardoor men kan vaststellen dat het bedrag in mijn wallet op dat tijdstip ongewijzigd bleef terwijl ik normaal een grote winst had ..Ik ontvang geen antwoord per mail, ik probeer al 2 dagen ook via chat maar steeds na 50 minuten wachten sluit deze chat gewoon af zonder iemand gesproken te hebben.. de laatste optie is betalend bellen en dit tot 1u, maar na anderhalve minuut muziek krijg je te horen dat er niemand meer beschikbaar is!

Beste, Ik ben wettelijk uitgeschreven bij napoleongames, nu krijg een ik een bericht, erop staat betbuilder, dit soort afleidingen, ik zou graag 100000€ eisen van napoleongames, voor alle verlies dat ik heb gehad, het is wettelijk ook verboden om reclames te sturen naar klanten, tenzij je ervoor openstaat, bij mij is het niet het geval, ik sta uitgeschreven voor mails en inloggen bij napoleongames, ik eis mijn schadevergoeding 100000€

Beste Na pogingen om jullie te contacteren via diverse manieren is dit mijn laatste optie om hopelijk in contact te kunnen komen. Via contactformulieren, geen antwoord. Via E-mail, geen antwoord. Via verschillende telefoonnummers, geen antwoord. Daar hoor je enkel een automatisch bericht “sorry er is niemand beschikbaar” en dit op elk uur van de dag gelijk welke dag in de week. On-mo-ge-lijk contact op te nemen. Mijn vraag is als volgt: Ik heb een geldopname gedaan op 25 oktober , ondertussen reeds 15 dagen geleden, maar nog steeds heb ik geen geld mogen ontvangen op mijn bankrekening. Het gaat over transactienummer #519988466 ter waarde van 180 euro. Dit gaat over een instant overschrijving (!) Nu, ik begrijp heel goed dat het soms wat langer duurt, maar ondertussen zijn we 15 dagen verder en is de maat toch echt wel vol. Graag zie ik spoedig een oplossing voor dit probleem en verwacht ik mijn geld op mijn rekening. Met vriendelijke groeten

Beste, Ik ben sheik en ik heb onlangs gewedde op een wedstrijd manchester city vs young boys en ik had de weddenschap gewonnen en ik kreeg 105 euro op mijn account. Ik probeerde het geld optenemen naar mijn bankrekening, het geld was weg van mijn account maar toen ik keek op mijn bankrekening heb ik niks ontvangen en nu zijn we 5uur later. Zou ik hulp kunnen krijgen.Alvast bedanktGroetjes Sheik.

In juni was er een promo waar je 235 euro ontving. Bij mijn account is nog steeds niets bijgekomen. Heb al bijna 2 weken geleden mijn eerste mail gestuurd. Ondertussen 2mails, 3 bericht via de app en live chat en 1 maal reactie via de livechat dat in orde zou moeten komen. Maat er is nog steeds niets gebeurt en nu reageren ze daar ook al niet meer op.

Op 29/03 heb ik een bedrag opgenomen van mijn account en tot op vandaag ( 13/04 ) heb ik dit nog steeds niet op mijn rekening ontvangen. Ik heb hiervoor al verschillende mails / chats voor gestuurd. Via de chat krijg ik allerhande uitleg : technische storing, geld is reeds doorgestort op 29/03 naar mijn rekening, bedrag staat op pending, technische dienst is ermee bezig, 3 tot 5 werkdagen wachten, men wacht op goedkeuring externe partij. Geld is direct van mijn account gegaan maar ik ontvang dit nog steeds niet. Ik krijg steeds als antwoord dat ik geduld moet hebben.

Beste,Ik speelde al voor meer dan €1000 op mega wheels. Nooit had ik iets gewonnen.Gisteren kreeg ik via de bonus ronde op het rad ineens de 700 punten.. waarbij ik dit ook geaccepteerd had. Toch draaide het rad opnieuw waardoor ik het moest stellen met een troostprijs.Dit is pure oplichterij en zal hier ook indien nodig gerechtelijke stappen voor ondernemen.

Beste, op 01/02 nam ik €1000 op van mijn account van Napoleon games. Sindsdien houdt men mij aan het lijntje. Men is het aan het onderzoeken, het zit bij een dienst hogerop, het zit bij back office, etc... Het geld is sindsdien verdwenen. Wat kan ik hier tegen ondernemen?Serge Dens0477969669

Hey, weken terug had ik een verkeerde weddenschap geplaatst. Ik had veel meer ingezet dan dat ik wilde. Ik had napoleon games metteen gestuurd en daarna kreeg ik het antwoord dat geplaatste weddenschappen niet ingetrokken kunnen worden, dat ze me niet willen helpen (Match was nog niet bezig) Ok geen probleem mijn fout, ik had beter moeten opletten. Nu heb ik gisteren tal van weddenschappen geplaatst op wrc zweden 2023 Coupon-Id: 5488561923Coupon-Id: 5486881060Coupon-Id: 5485114361Nu krijg ik de melding dat deze geannuleerd zijn door fout van hen. Omdat de wedstrijd zogezegd al bezig was. Dan moeten ze maken dat je de kans niet meer hebt om te kunnen gokken erop. Net zo als zij niks kunnen doen aan mijn fout kan ik helemaal niks doen aan die van hen. +Met andere woorden wij als klanten mogen fouten maken maar zij niet. Ferm belachelijk!!Ik ben zelf ook zelfstandig… als ik zo’n fouten maak heb ik geen klanten meer over. Graag wat meer respect voor jullie klanten Het gaat over 158,12 euro winst da ze niet willen uitbetalen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten Davy

Beste,Ik heb de klantenservice van Napoleon games al meer dan 4 maanden zitten bellen en e-mailen om mijn account in orde te brengen maar ze blijven mij aan het lijntje houden en nu antwoorden ze zelfs niet meer op mijn laatste mail. Ik heb veel tijd en geld verloren door hun!