Probleem met winstuitbetaling enz…..

Hey, weken terug had ik een verkeerde weddenschap geplaatst. Ik had veel meer ingezet dan dat ik wilde. Ik had napoleon games metteen gestuurd en daarna kreeg ik het antwoord dat geplaatste weddenschappen niet ingetrokken kunnen worden, dat ze me niet willen helpen (Match was nog niet bezig) Ok geen probleem mijn fout, ik had beter moeten opletten. Nu heb ik gisteren tal van weddenschappen geplaatst op wrc zweden 2023 Coupon-Id: 5488561923Coupon-Id: 5486881060Coupon-Id: 5485114361Nu krijg ik de melding dat deze geannuleerd zijn door fout van hen. Omdat de wedstrijd zogezegd al bezig was. Dan moeten ze maken dat je de kans niet meer hebt om te kunnen gokken erop. Net zo als zij niks kunnen doen aan mijn fout kan ik helemaal niks doen aan die van hen. +Met andere woorden wij als klanten mogen fouten maken maar zij niet. Ferm belachelijk!!Ik ben zelf ook zelfstandig… als ik zo’n fouten maak heb ik geen klanten meer over. Graag wat meer respect voor jullie klanten Het gaat over 158,12 euro winst da ze niet willen uitbetalen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten Davy

Hey, weken terug had ik een verkeerde weddenschap geplaatst. Ik had veel meer ingezet dan dat ik wilde. Ik had jullie metteen gestuurd en daarna kreeg ik het antwoord dat geplaatste weddenschappen niet ingetrokken kunnen worden. Ok geen probleem mijn fout ik had beter moeten opletten. Nu heb ik gisteren tal van weddenschappen geplaatst op wrc zweden 2023 Coupon-Id: 5488561923Coupon-Id: 5486881060Coupon-Id: 5485114361Nu krijg ik de melding dat deze geannuleerd zijn door fout van jullie. Net zo als jullie niks kunnen doen aan mijn fout kan ik helemaal niks doen aan die van jullie. +Met andere woorden wij als klanten mogen fouten maken maar jullie niet. Ferm belachelijk!!Ik ben zelf ook zelfstandig… als ik zo’n fouten maak heb ik geen klanten meer over. Graag wat meer respect voor jullie klanten Dus graag deze weer actief plaatsen of uitbetalen of ik die klacht in bij test aankoop. Zij zullen die wel met veel plezier behandelen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten Davy

Beste, '‹ Bedankt voor uw contactopname. '‹ Wij hebben uw klacht goed ontvangen en het nodige onderzoek verricht. '‹ Hierbij hebben wij geconstateerd dat de sportweddenschap met wedcoupon 5488561923 staat aangeduid als gewonnen. Deze werd dan ook uitbetaald. De wedcoupons 5486881060 en 5485114361 werden inderdaad geannuleerd gezien deze geplaatst werden nadat het evenement reeds was begonnen. Voor beide wedcoupons werd de inzet geretourneerd.   '‹ We verwijzen hierbij naar volgende voorwaarden in ons sportreglement: 5.6. Ongeldigverklaring van weddenschappen   '‹ Voorts worden alle geplaatste (en/of geaccepteerde) weddenschappen ongeldig verklaard in de volgende gevallen:   a. Wedden voor de wedstrijd   i. Weddenschappen die zijn gedaan na aanvang van de wedstrijd   ii. Weddenschappen die zijn gedaan na aanvang van een evenement, en waar omstandigheden in een directe en onweerlegbare wijze veranderd kunnen zijn.     Dit reglement kan u hier raadplegen ten volle: s:c3-static.kambi.com/terms-and-conditions/be/napoleon/nl_NL.pdf Met vriendelijke groeten, Napoleon Sports and Casino Customer Service Napoleon cares about its customers. If you are seeking information to help you manage your gambling better, set limits restricting your deposits, or closing your account, you can do so via our Responsible Gaming  portal.

Dan moeten jullie zorgen dat je de kans niet hebt om te gokken op deze…. Wat voor belachelijke refels zijn dat zeg. Zwaar belachelijk!!! Jullie willen zo groot doen…. Maar niet groot genoeg om klanten gelijk te geven of om ze terrecht uit te betalen. Heel et weekend gekeken met stress naar die wedstrijd. Allemaal voor niks…. Als wij fout maken vlug centjes in de zakken maar owee als het omgekeerde gebeurd. Vind dat jullie toch iets tegen over mogen zetten!! Grtjs

Nog steeds geen antwoord….Mvg Davy