Alle openbare klachten

Ik heb ondertussen al 2x gebeldSinds maandag 6 mails gestuurd met alle informatie over dit pakket Ik ken na langzamerhand zeker de invoer procedure. En ik weet dat ik hierop moet betalen. . Maar wanneer kan ik deze nu eindelijk betalen. .Dit is zon klein pakje . Zeker geen verboden inhoud ..... ik heb iedere keer in de mail in de bijlage . Alle gegevens bij toegevoegd Ik hoop dat er 1 mij kan helpen?

Geachte, Ik had al meerdere mails gestuurd voor dit pakket: LK198141158AUOok met factuur met alle informatie...Ik hoop dat jullie het kunnen nakijken Deze is namelijk een geschenk voor mijn echtgenoot (vandaar dat ik deze graag wil )Met vriendelijke groeten Sarah van de maele

Er zou tussen 17u00 en 22u00 een pakket geleverd worden deze avond. Ik heb via de track post het traject van de bestelbus gevolgd van in Stekene tot Assenede. De voorlaatste stop was hier net om de hoek in de Sasdijkstraat en direct daarna krijg ik de melding dat mijn pakket zonder succes is aangeboden. Hier is NIELMAND aan de deur geweest! Het is weeral de zoveelste keer dat het personeel van Bpost liegt over leveringen. Wat gaat jullie hieraan doen en hoe gaan jullie mij nu compenseren voor het feit dat ik een volledige avond thuis was en jullie liegen over levering.

Geachte,Wij zijn zeer teleurgesteld, verdrietig en voelen ons vooral machteloos ...de rouwbrieven van mijn plots overleden vader waren verdwenen, tot ze plots 3 (!!!) weken te laat werden bezorgd...zeer pijnlijk, want familie en vrienden de kans geven om afscheid te komen nemen van hun geliefde kan je maar 1 keer doen, en in dit geval kwam die uitnodiging te laat...Bpost weet niet wat er misgelopen is...men biedt zijn excuses pro forma aan, en that's it...daar moeten wij het mee doen. Men neemt onze klacht niet serieus, men erkent ons niet in onze gevoelens...en men gaat vrolijk verder.Ons vertrouwen is alvast bijzonder zwaar geschonden. Verschillende keren is er telefonisch en elektronisch contact geweest tussen mijn zus en Bpost. De boodschap van Bpost: oeps, sorry… we kunnen er niets aan doen en kunnen ook geen compensatie geven. Alsof alles nog niet erg genoeg is, moeten we nu ook nog eens betalen voor een dienst die geen dienst doet, voor een totale non-service. Wij zouden wel graag enige vorm van compensatie zien en daarmee bedoelen we niet hetgeen Bpost voorstelde: Bpost zou de bedankkaartjes, die wij zouden sturen naar degenen die naar de begrafenis zijn gekomen, vergoeden, bedankkaartjes die we sowieso niet zouden versturen. En trouwens, bedankkaartjes sturen naar mensen die nog niet eens op de hoogte waren van het feit dat mijn vader gestorven is en dus ook geen afscheid konden nemen… Dat gaat toch niet!Kan uw dienst ons hierbij helpen?Alvast hartelijk dank!

Mijn bankkaart werd geblokkeerd. De rekening staat onder nul. Ik heb contact opgenomen met het postkantoor van bpost, maar mijn account werd niet gedeblokkeerd. Ik heb ook het postcontactcentrum gebeld en ze hebben me niet geholpen. Ik wil niet dat mijn account onder nul komt. Ik wil mijn rekening opwaarderen zodat er geen schulden ontstaan. Ik weet niet wat ik in deze situatie moet doen. Het postkantoor helpt mij niet met mijn vraag.

Beste,Ik ben een oude klant van bpost bank en nu is mijn rekening geïntegreerd bij Fortis. Ik was vroeger klant bij Fortis maar de samenwerking werd stopgezet en ik mocht geen klant meer zijn. Nu zij bpost bank hebben overgenomen wens ik graag toegang te krijgen tot mijn rekening, dusnoods wens ik deze rekening af te sluiten. Ik heb Fortis 2 keren per telefoon gecontacteerd, zij beloven iets te doen maar ik krijg dezelfde antwoord dat zij nog een dossier moeten starten. 023121395 Dit is het nummer waar naartoe ik moet bellen.Ik moet van alles betalen, en ik wil gewoon mijn geld. Bedankt!

Beste, Al even maak ik gebruik van de bpost verhuisdienst. Maar dat loopt nooit goed. Telkens weer vallen de brieven van mijn ouders hier in de bus en die van mij bij mijn ouders. Ik heb al 2,5j geen contact meer met mijn ouders dus dit doet onmenselijk veel zeer. Waarom kan bpost nooit zorgen dat de brieven op zijn plaats komen? En dan als je iets zegt van ja tis weet van dat hebben ze weer al uw gegevens nodig terwijl ze die al allemaal hebben. Ik wordt het beu maar ik heb de dienst nog wel even nodig. Graag een oplossing.

Beste,Ik gaf op 23/12 een pakket af bij Bpost voor een retourzending naar Swappie. Het retourlabel was van DHLExpress, terwijl BPost blijkbaar DHL Parcel is. Ik had het niet door. het pakket werd bij Bpost aanvaard en ingescand. Ondertussen gebeurt er niks meer. Zij kunnen niet zeggen waar het pakket is, zij sturen mij dit niet terug, het geraakt niet bij DHL en niet bij Swappie. Ik heb alle drie de partijen meermaals gecontacteerd, maar niemand kan mij helpen. Bij Bpost - Tracking code staat er : in verwerking, afgegeven door afzender in postkantoor en daar stopt het.

BesteIk was klant van BPost en door de overgang naar BNP Paris Pas Fortis heb ik geen toegang meer tot mijn rekening. Noch via de app (steeds een foutmelding), noch via online bankieren. Als ik bel naar BNP is de wachtrij véél te lang en krijg ik niemand aan de lijn.Graag een dringende oplossing voor mij en de rest van de gedupeerden!Nathalie van Weegen

Beste,In de ochtend van 23 november 2023 rond 3u 's ochtends reed er een wagen van de Post, vanwege een pakketlevering, tegen de schutting mijn woning. Deze ligt, gescheiden door een smal steegje, naast de Post. Hierdoor is onder andere mijn schutting ontzet en beschadigd.Deze steeg wordt ‘s nachts enkel gebruikt door De Post. De volgende ochtend heb ik van deze aanrijding melding gemaakt en dit zou ‘geen probleem zijn voor de verzekering’ en ‘vaker gebeuren’.Echter, nu zijn we 3 maanden verder en laat men weten dat het niet meer te achterhalen zou zijn, wie die ochtend zou hebben geleverd…. ‘die nachtelijke ritten worden uitbesteed aan Subco of LST Transport’Mijn verzekering dekt de schade, minus de franchise, deze zou moeten worden verhaald op de veroorzaker.Voor kerstmis heeft mijn verzekeraar aan alle betrokkenen een mail gestuurd, met de vraag naar het kenteken van het betrokken voortuin, opdat zij de verzekeraar van de veroorzaker zouden kunnen contacteren. Het blijft echter stil, men geeft geen antwoord.Diverse keren ben ik bij De Post binnengestapt en laten ze weten dat ze niks meer kunnen doen, dan dat ze al hebben gedaan.Zij zijn (denk ik) ook verantwoordelijk voor transporten die zij uitbesteden. Erg frustrerend!