Alle openbare klachten

Ik wacht nog steeds op mijn welkomstgeschenk !!! Mvg, Vera.

Beste,Ik diende een klacht in via Test Aankoop en moest hiervoor een account aanmaken. Nu heeft dit bedrijf mijn gegevens opgenomen in een mailinglijst (maillist@emailing.test-aankoop.be), zonder hier voorafgaand mijn toestemming voor te vragen. Bovendien is het onmogelijk om mij uit te schrijven van deze mails via de link onderaan de mail (“Beheer je communicatievoorkeuren”).Klikken op deze link leidt via een tracking URL tot een pagina “Tijdelijk niet beschikbaar — We werken momenteel aan het verbeteren van het gedeelte Mijn persoonlijke ruimte op deze website. De nieuwe versie zal binnenkort beschikbaar zijn. Bedankt voor je begrip!”Dit is in strijd met de geldende GDPR wetgeving.Bovendien meldt de website foutief “Als je je bezoek aan onze website voortzet, aanvaard je onze cookies.” Een dergelijke impliciete aanvaarding is eveneens niet conform GDPRGelieve dit recht te zettenDank!

Lid geworden eind september, begin oktober '19.2€ betaald op 17/10Nogmaals van rekening op 5/12/19Domiciliëring van 10,65€ op 5/12/19Domiciliëring van 10,65€ op 6/01/20Geschenk 0 - puntensaldo 0Aan telefoon veel bla bla maar geen oplossing.

Beste, Iemand van uw collega's heeft mij zo ver gekregen om 2 euro over te maken, zodat ik een tijdje kon proberen wat test-aankoop eigenlijk inhoudt.Nu heb ik geen enkel onderzoeksresultaat in kunnen kijken, nooit, omdat ik vanaf dag 1 elke keer gevraagd wordt opnieuw 2 euro te betalen. Ja, daar ga ik natuurlijk geen twee keer intuinen.

Beste, Als lid werd het beloofde cadeau nog niet bezorgd. Tevens ben ik nog geen 2 maand lid en wordt er al 10.65 euro afgetrokken. Gelieve dit op te lossen.Alvast bedankt.

Beste, ik ben een tijd geleden lid geworden van Test Aankoop. Ik had een klacht over iets en wou deze graag aankaarten. Er werd me toen gezegd dat ik voor € 2 lid kon worden. Dus ik deed dit want € 2 vond ik best OK. Er is me toen gezegd dat dit maar voor 2 maanden was en dat ik daarna automatisch meer dan €10 per maand zou betalen (€10,65). Dit bedrag is nergens overeengekomen. Toen ik dit merkte heb ik direct gebeld en gevraagd om m'n abonnement stop te zetten. Ik kreeg vervolgens te horen dat ik over twee abonnementen beschik. Op beide abonnementen is mijn naam fout gespeld, ondanks dat ik dit telefonisch tot 3 keer heb moeten corrigeren.Mijn klachten zijn de volgende: 1. Hoe komt het dat ik slecht geïnformeerd was over de maandelijkse betaling van mijn abonnement? 2. Hoe komt het dat ik over twee abonnementen beschik? 3. Hoe komt het dat mijn naam keer op keer fout geschreven wordt? 4. Ook mijn e-mail adres is meerdere malen fout overgenomen waardoor ik dus wellicht veel e-mails gemist heb. 5. de website werkte niet goed toen ik me wilde aanmelden, dit is via een omweg uiteindelijk toch gelukt.Ik zou graag hebben dat jullie veel duidelijker zijn over de abonnementen veel minder telefonisch contact opnemen en meer via e-mail, om spellingfouten te vermijden en jullie website updaten zodat inloggen geen probleem meer is en zodat er een duidelijk overzicht te vinden is van het abonnement dat ik bij jullie heb, ik kan bijvoorbeeld nergens terugvinden dat ik €10,65 per maand aan jullie overdraag. Wanneer ik naar mijn abonnement ga zie ik enkel veel gestelde vragen en niets over mijn abonnement zelf.Jammer dat ik deze brief moet schrijven aan een bedrijf dat zelf klachten aankaart.

Goeiedag,In oktober startte mijn proefabonnement van 2 maanden voor € 2. Ik heb de lidkaart en een eerste reeks magazines (B&R, Gezondheid en TA-magazine) snel ontvangen maar deze brachten (nog) niet wat ik verwachtte. Ik lichtte dit ook uitvoerig toe aan de telefoniste aan wie ik vandaag 25 november meldde daarom zekerheidshalve mijn proefabonnement te willen stopzetten voor we 1 december zijn en de 2 maanden voorbij zijn. Dit dus ondanks het feit dat ik enkel de eerste edities van oktober heb ontvangen, dus nog niet de tweede reeks van 3 tijdschriften van november... Tot mijn verbazing zei de telefoniste me vandaag 25 november dat mijn opzegging laattijdig is en dat ik 15 dagen voor de eindddatum moest opzeggen (dus een week eerder). En dat ik dus zal moeten betalen voor december.Dit vind ik een misleidende reclamepraktijk. Als jullie een proefabonnement beloven van 2 maanden voor € 2, dan moet men ook de kans krijgen om een oordeel te vellen op basis van 2 edities en dan kunnen beslissen of men verder wil of niet. Dit is de enige consumentvriendelijke en correcte handelswijze.Nu zegde ik louter voorzichtigheidshalve en dus proactief op nog voor de tweede editie toekwam (met het gedacht : als deze meevalt dan neem ik toch een abonnement, eventueel enkel op die magazines die mij toegevoegde waarde bieden) en toch blijkt het te laat...Test-Aankoop is een consumentenorganisatie, die het recht en de stem van de consument hoog in het vaandel draagt. En dus wel de allerlaatste van wie ik dit soort minstens laakbare en alleszins onredelijke praktijken verwachtte. Ik protesteer om deze reden elke verdere factuur en heb de domiciliëring meteen geblokkeerd. Met vriendelijke groeten

Beste,Ik zag op mijn rekeninguittreksels dat mijn 2 euro er af ging voor TEST AANKOOP.Echter op de web pagina van GIFT'IN staat nog steeds 0 punten in plaats van 80 punten. Ik heb wel 2 weken gewacht, en wacht nu niet langer.Op welke termijn komen mijn 80 punten op GIFT'IN?Met beleefde groeten,Stefaan Meeuws

Guys, deze maand, Nov, krijg ik een Franstalig kopie de tijdschrift - Test Achata” - niet de normale Test Aankoop - gelieve een kopie van de juist taal versie te sturen aub. 9Buget en Recht - in de zelfde enveloppe was Nederlands talig!)David Mcilroy

Beste, bij mijn vorig testaankoopabonnement kreeg ik een smartphone cadeau, ondertussen is de batterij van dat toestel echter plat geraakt door gebruik..het toestel vermeld een modelnr M503-just5- 20170822 (dit laatste is wsch datum productie batterij..)..echter zou ik die batterij nu willen vervangen, maar kan dit batterij op basis van deze gegevens nergens terug vinden, ook niet op basis van de opgemeten afmetingen wat ik reeds probeerde, kunt u mij in deze verder helpen?