Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde dit jaar alle maandelijkse praktische gidsen maar mocht nog maar één uitgave ontvangen :herstellen doe ik zelf .Van de rest nog geen spoor gezien ???Ook van de maandelijkse gidsen waarop ik geabonneerd ben ( allemaal) heb ik in juni ll. nog geen enkel ontvangen . Met beleefde groeten, Van Waeyenberghe Willy Daal 539450 Denderhoutem

24/06/23sinds januari vraag ik de stopzetting van TAI

Als lid van Test aankoop log ik in op jullie website, ik probeer het document 'Schenking Bankgifte' te downloaden, maar hoewel ik ingelogd ben als lid moet ik me blijkbaar opnieuw lid maken want dit document is voorbehouden voor leden. Begrijpe wie het kan, ik versta dat jullie een barriere inbouwen maar dit is er echt over

Ik had gekozen voor een automatische stofzuiger maar heb tot nog toe geen bevestiging gekregen kan ik daar nog op rekenen of is het een stunt?Groetjes Jeannine

Beste, ik heb nooit toestemming gegeven voor een betalend abonnement van Testaankoop Gezondheid. Ik ben zeer verbaasd om geld van mijn rekening te zien gaan. Dat kan echt niet en als consumenten organisatie al helemaal not done. Als jullie een gratis test willen sturen of activeren wat zo beloofd wordt via telefoon dan mag dat NOOIT worden automatisch omgezet naar betalend abonnement. Ik ben daar echt niet over te spreken. Hoe kan dat nu toch als consumentenorganisatie? Gelieve dat onbestaande abonnement onmiddellijk stop te zetten.mvg Bart Verhulst

Ik wil een nieuwe aangifte toevoegen in multitax voor het aj 2023. Ik geraak via Testaankoop op het platform van Wolters Kluwer. Daar zie ik mijn aangifte van vorig jaar. Ik kan een nieuwe aangifte maken voor het aj 2023 maar wanneer ik er gegevens wil invullen krijg ik een scherm met het logo van Testaankoop met een ronddraaiende cirkel en dit scherm verandert niet.Ik heb al twee maal (11 en 23/05/2023) telefonische contact gehad met Testaankoop op het nummer 02/542 33 97 met twee maal hetzelfde resultaat : het probleem wordt genoteerd, zal worden onderzocht, en daarna hoor ik niets meer. Vermits er geen oplossing komt, zelfs geen antwoord, vraag ik terugbetaling van 12 maanden abonnementsgeld voor Multitax.Het spijt me dat Testaankoop het tegenover haar klanten/leden niet beter doet dan de andere bedrijven/organisaties die u in uw publicaties aanklaagt.

Ik kreeg een voorstel van Testaankoop op 23 maart om lid te worden voor 2 maand aan €2. Ik zei mijn abonnement op op 1 mei (2 weken op voorhand zoals de man aan de telefoon zei) maar nu wordt ik nog een extra maand aangerekend omdat ze rekenen dat ik maart en april al lid was. Ze spreken over magazines in maart en een nieuwsbrief maar die heb ik bij mijn weten nooit ontvangen. Ik vind het ongehoord als je iemand op het einde van een maand lid maakt dat je die persoon nog een hele maand laat betalen. Ik dacht dat Testaankoop er juist was om deze malafide praktijken tegen te gaan, niet om goedgelovige burgers er in te luizen

De eerste 2maanden is het 2 uro en een maand 2 euro en tweede maand 11 euro

Hallo een tijdje geleden werd mij overhaalt om terug lid te worden en mocht ik een geschenk kiezen Ik koos voor een Google ontvanger met HDMI aansluiting mijn vraag was wanneer ontvang je dit dank u

KLACHT 1:Ik werd gecontacteerd via telefoon om lid te worden van testaankoop. Ik ging hier positief op in maar melde dat ik dezelfde dag een folder had ontvangen om lid te worden en dan een robotstofzuiger cadeau kreeg. De dame aan de andere van de lijn zei dat ze dat niet kon regelen maar ik moest een mail sturen en dan werd dat voor mij in orde gebracht. Ik schreef die mail dezelfde dag maar ontving nooit een antwoord.Een paar dagen later belde ik de abonnementendienst. Een vriendelijke dame zei me dat het verhaal van haar college niet klopte. Ik kon geen aanspraak maken op die stofzuiger.Zij deed dan volgend voorstel: ik vernietig uw abonnement en jij vraagt met die folder een nieuw abonnement aan zodoende dat je de stofzuiger ontvangt.Tot heden heb ik niets ontvangen en volgens mij werd het abonnement dat ik via telefoon heb aangegaan NIET geschrapt.IK ONDERHANDEL TOCH MET TESTAANKOOP, NIET??Zulke praktijken zijn toch niet eigen aan testaankoop....veronderstel ik.Ik zou dit graag opgelost zien!!!KLACHT 2Wanneer ik uw diensten controleer die ik volgens mijn abonnement kan raadplegen dien ik eindeloos aan de telefoon te hangen....en krijg niemand aan de lijn.Ik veronderstel dat jullie een commissie op de beldiensten ontvangen. Ik hoop dat ik verkeerd ben!!Besluit:Graag een oplossing voor de problemen.Met dank.