Alle openbare klachten

ref:_00D3X1tm5n._500MI94ytN:refVia het gepaste kanaal, het contactformulier abonnement stopgezet dat per domiciliering geind werd.Bevestiging gekregen van deze stopzetting, maar de maand erop werd de opdracht opnieuw uitgevoerd. Hierop protesteerd ik in duidelijke termen, maar deze maand gebeurde hetzelfde.Strafste is dat dit uw diensten van testaankoop zijn.Misschien leest iemand dit wél.Gelieve mij niet per telefoon te contacteren.

BesteGraag mijn abonnement bij Test Aankoop per direct stop zetten. Ik had jammer genoeg andere verwachtingen bij jullie services.Alvast bedankt!Met vriendelijke groetenYannick Van Den Kieboom

Beste, ik heb vorige maandag met jullie een telefonisch gesprek gehad over het feit dat ik de voorbije 2 maanden het volledige bedrag betaald heb voor mijn abonnement waar eerder overeengekomen was dat ik maar de helft moest betalen.Vorige dinsdag kreeg ik een telefoontje met de melding dat jullie mij de komende maanden geen kosten zouden aanrekenen ter compensatie.Ik had veel liever gehad dat jullie mij het bedrag dat ik de voorbije 2 maanden teveel betaald heb zouden terugsturen.Dank bij voorbaat.Mvg,Freddy Van Wijmeersch

Hallo,Ik wens m'n abonnement bij Test Aankoop stop te zetten, maar vindt nergens hoe dit makkelijk te doen. Deze transparantie is iets waar Test Aankoop mogelijk kan aan werken.Wie kan mij helpen?

BesteWanneer kan ik mijn welkomsgeschenk verwachten? De periode van 6 weken is ruim gepasseerd.Alvast bedankt voor een antwoord!Met vriendelijke groetenYannick Van Den Kieboom

Beste,Ik bestelde op 6 juli 2023 een espresso-automaat en een oven. Nadat dit erg lang mis ging in de levering: de oven werd meerdere keren geleverd op een verkeerd adres, de schuld daarvan ligt mogelijk bij B-post, van het espresso apparaat ontving ik niet de maatbeker/stamper (die werd later nageleverd) en er zat geen accessoire bij om het met nespresso cups te gebruiken (wat ik wel had verwacht).Nu blijkt dat de oven lang niet warm genoeg wordt. Zelfs wanneer ik de graden op het maximum zet, een stuk hoger dan aangegeven op een recept, moet ik dingen vaak zeker 2 tot zelfs 3 of 4 keer zo lang in de oven laten om te garen. Het espresso apparaat (dat het in de eerste instantie deed) is volledig defect. Het water loopt niet door de koffie, maar uit het stoompijpje (dus echt als lopend water, geen stoom).Het liefst wil ik gewoon mijn geld terug, na al dit gedoe. Een vervanging of reparatie is ook oké, al heb ik de dozen niet bewaard dus weet niet goed hoe ik dit veilig in kan pakken.

Beste,Op 25/07 heb ik via het contactformulier van de website mijn abonnement van Test Aankoop opgezegd.Helaas werd er in september, dus na de opzegtermijn, toch nog een domiciliëring aangeboden bij de bank.We hebben deze geweigerd en op 5/09 hebben we hiervan melding gemaakt bij contact@info.testaankoop.be met verwijzing naar de opzeg van 25/07.Beide zijn onbeantwoord gebleven, tot vandaag, op 22/09, we een betalingsherinnering krijgen.

Geachte,Ik heb bij jullie, test-aankoop, een abonnement opgestart met de belofte van een welkomsgeschenk. Vele weken verder ben ik nog altijd niet in de mogelijkheid om dit te bestellen bij giftin. Ik wil graag de punten ontvangen die bij het abonnement horen. Mvg.

Beste, De eerste 2 maanden zou er 2€ per maand worden aangerend. De eerste maand was dit correct. De 2 de maand rekenen jullie mij €10,75 aan. Dus €8,75 te veel. Gelieve mij daarom €8,75 terug te vorderen aub. Alvast bedankt.

Beste,Sinds enige tijd merk ik op dat verscheidene testen verschijnen in test gezondheid en niet meer in het gewone test magazine en ik citeer enkele voorbeelden: Fish sticks, koffie, zonnecrème, bolognese saus, enz. Hoe belachelijk kunnen jullie het nog maken. Je kan dan praktisch alles onder test gezondheid onderbrengen zoals bier, wijn fietsen, zelfs zonnepanelen om het een beetje belachelijk te maken.Meer dan 14 dagen geleden heb ik test-aankoop per e-mail hierover gecontacteerd. Verleden week zelfs per telefoon waar ik van het kastje naar de muur gestuurd werd zonder een deftig antwoord. Ik had ook een opmerking op het gebruik van de QR codes in de magazines.Mijn voorstel was om deze testen aan de leden te laten lezen met een gewoon abonnement, en in de magazines ook de URL te vermelden, omdat het veel praktischer is om te lezen op een groot scherm in plaats van met een smartphone. Of vergeten jullie de mensen die geen smartphone hebben?Ik verwijt test aankoop de abonnees te behandelen zoals sommige firma's door niet te antwoorden als het niet in jullie kraam te pas komt en waartegen jullie terecht fulmineren.Eens zien of ik deze keer een antwoord krijg en ik hoop dat veel leden zullen reageren op dit soort beunhazerij van test aankoop om bijkomende abonnementen te verkopen. Ik denk er sterk aan om mijn abonnement na tientallen jaren lid te zijn geweest om te stoppen. Ik kan het tenslotte ook gratis lezen in een bibliotheek.