Terug

Twee defecte apparaten ontvangen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. R.

Naar: Testaankoop

26/09/2023

Beste,Ik bestelde op 6 juli 2023 een espresso-automaat en een oven. Nadat dit erg lang mis ging in de levering: de oven werd meerdere keren geleverd op een verkeerd adres, de schuld daarvan ligt mogelijk bij B-post, van het espresso apparaat ontving ik niet de maatbeker/stamper (die werd later nageleverd) en er zat geen accessoire bij om het met nespresso cups te gebruiken (wat ik wel had verwacht).Nu blijkt dat de oven lang niet warm genoeg wordt. Zelfs wanneer ik de graden op het maximum zet, een stuk hoger dan aangegeven op een recept, moet ik dingen vaak zeker 2 tot zelfs 3 of 4 keer zo lang in de oven laten om te garen. Het espresso apparaat (dat het in de eerste instantie deed) is volledig defect. Het water loopt niet door de koffie, maar uit het stoompijpje (dus echt als lopend water, geen stoom).Het liefst wil ik gewoon mijn geld terug, na al dit gedoe. Een vervanging of reparatie is ook oké, al heb ik de dozen niet bewaard dus weet niet goed hoe ik dit veilig in kan pakken.

Berichten (1)

Testaankoop

Naar: S. R.

26/09/2023

Beste abonnee,Wij hebben uw bericht aan de juridische afdeling voorgelegd, zodat uw dossier zo spoedig mogelijk kan worden nagekeken.Ze gaan u hierover zo snel mogelijk terug contacteren.Met vriendelijke groetAbonnementendienst. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform