Terug

abonnement stopgezet, domiciliering blijft lopen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. D.

Naar: Testaankoop

04/10/2023

ref:_00D3X1tm5n._500MI94ytN:refVia het gepaste kanaal, het contactformulier abonnement stopgezet dat per domiciliering geind werd.Bevestiging gekregen van deze stopzetting, maar de maand erop werd de opdracht opnieuw uitgevoerd. Hierop protesteerd ik in duidelijke termen, maar deze maand gebeurde hetzelfde.Strafste is dat dit uw diensten van testaankoop zijn.Misschien leest iemand dit wél.Gelieve mij niet per telefoon te contacteren.

Berichten (1)

Testaankoop

Naar: E. D.

06/10/2023

Beste abonnee,Geachte heer De Sutter,Wij hebben uw bericht goed ontvangen.Hiermee bevestigen wij u de stopzetting van uw abonnement met ingang van 01-11-2023.Bij nazicht van uw dossier, stellen wij vast dat wij op 04 augustus uw aanvraag stop hebben ontvangen. Jammer genoeg, werd deze stopzetting niet correct uitgevoerd waardoor u nog de maanden september en oktober aangerekend werd. Wij hebben de terugstorting van deze abonnementsbijdragen aangevraagd bij de boekhouding.Gezien onze adreslijsten op voorhand worden klaargemaakt, is het mogelijk dat u toch nog een tijdschrift ontvangt. U mag dit gratis behouden.Wij danken u alleszins voor u vertrouwen in onze diensten en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u hierdoor heeft ondervonden.Met vriendelijke groet,Dienst Abonnementen -------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform