Alle openbare klachten

Beste,Na een jaar klant bij jullie (testaankoop) nog steeds geen welkom cadeau van jullie verkregen. Wel, zelf al eens geprobeerd te bellen met jullie, maar daar kreeg ik rare vragen en veronderstellingen. Maar met de link die ik toen kreeg kon nog nog steeds geen cadeau verkrijgen. Na lang vruchteloos wachten en geen gehoor gaan we ons dan maar uitschrijven. Blijkbaar kan de consumentendienst zelf geen deftige actie ondernemen voor hun eigen instanties.Met Vriendelijke GroetenMathieu Demeulenaere

Test aankoop maakt overal reklame over abonnement plus kado. Ik heb geen kado ontvangen lid vanaf 6/11/23 mvg Sabrina Castermans

BESTE, Na verschillende pogingen om een niet gevraagd abonnement stop te zetten probeer ik het nu via deze weg.Wij hebben nooit een abonnement aangevraagd, nooit niets ontvangen van jullie en willen dus ook nooit iets betalen aan jullie. gelieve onze gegevens volledig te verwijderen uit jullie databank. Zodat jullie spam emails kunnen stoppen.

HalloIk heb mij aangesloten bij testaankoop op 14/11/2023Ondanks alle mooie beloftes heb ik nog steeds geen welkomstgeschenk of mail waar ik een keuze en of bestelling kan doen de eerste betaling was op 05 Dec Ik heb een mail gestuurd op 21/11 - 29/12 en 16/01/2024 zie hieronder 16/01Hallo ik heb nog steeds geen mail ontvangende eerste betaling is gebeurd op 05 Decdit lijkt steeds meer op praktijken die jullie zouden moeten bestrijden als consumentenorganisatie in plaats van deze te gebruikenVan: f V Verzonden: vrijdag 29 december 2023 10:52Aan: Testaankoop [contact@info.testaankoop.be]Onderwerp: Re: Inbound Webform : Sector:admin Nature:None Hallo ik heb nog steeds geen mail ontvangendit lijkt steeds meer op praktijken die jullie zouden moeten bestrijden als consumentenorganisatie in plaats van deze te gebruikenVerzonden vanuit OutlookVan: Testaankoop [contact@info.testaankoop.be]Verzonden: dinsdag 21 november 2023 10:33Aan: FVOnderwerp: Inbound Webform : Sector:admin Nature:None TestaankoopLogo200x65 Dossiernummer: Brussel, 21/11/2023Beste heer VBedankt voor uw mail.Het welkomstgeschenk vertrekt in de zes weken die volgen na de ontvangst van je eerste betaling.Onmiddellijk na ontvangst wordt er, via een geïnformatiseerd systeem, de opdracht gegeven om per mail een unieke code te versturen zodanig u online op Gift’in uw welkomstgeschenk zelf kan kiezen.Je kan de status van je geschenk opvolgen via je account op onze website www.test-aankoop.be.De verzenddatum van je geschenk zal verschijnen onder je account op onze website van zodra deze datum gekend is.Voor de verdere afhandelingen van uw welkomstgeschenk gelieve contact op te nemen met Giftin op het volgende telefoonnummer: 078/25 10 05 of per mail: contact@giftin.beGelieve uw abonneenummer, naam en voornaam evenals uw mailadres mee te delen.Wij wensen u hiervan een goede ontvangst.Mocht je hierover vragen hebben, twijfel dan niet om ons hierover te contacteren op het nummer 02/5423200.Wij helpen je graag verder.Steeds tot uw dienst Abonnementendienst ref:!00D3X01tm5n.!500MI0CJ5TR:refIk vind dit praktijken om je langer aan het lijntje te houden Het geschenk mag in mijn ogen de foute reden zijn om lid te worden Ik had een een googlechrome nodig om mijn tv abonnement te kunnen opzeggenIk vond dit de ideale gelegenheid om deze te combineren met het lidmaatschap van een organisatie ter bescherming van de consument Het gevolg ik betaal 2 maanden later niet enkel mijn tv-abonnement maar ook een testaankoopabonnement Dit zijn praktijken die mijn geloof in jullie organisatie compleet ondermijnen en ik zal alles in het werk stellen om dit aan de kaak te stellen Begin eens met jullie eigen praktijken consumentencorrect te maken voor je het vertrouwen van de consumenten te vragen Ik vraag dan ook de volledige terugbetaling van alle stortingen naar testaankoop, de organisatie waar ik alle vertrouwen in kwijt ben, en alsnog de levering van de google chromecast als schadevergoeding

Beste, ik stuurde jullie de nodige info voor een klacht tegen Greenpan als direct antwoord op de door jullie aan mij doorgestuurde mail met vermelding: direct op deze mail te antwoorden . Nu ontving ik van jullie een no reply mail waarin gezegd wordt dat dit e-mailadres niet gebruikt kan worden, dit is heel tegenstrijdig met de opgegeven instructie die ik ontving, wat nu?Zie jullie mail van 12/01/24, met ref :!00D3X01tm5n.! 5OOMIOEFmnU:ref Graag ASAP antwoord.

Beste Ik heb al meerdere malen sinds september op de officiële manier jullie diensten stopgezet.REDEN: Ingebrekstelling van jullie diensten. Ik vroeg hulp voor een zaak die te veel had aangerekend, mits meerdere bewijzen, telefoons hebben jullie hier niets aangedaan. Verder werd mij ook een welkomstgeschenk beloof en ook dit bleef uit. Voor iemand die consumentenkwaliteit zou moeten waarborgen zijn jullie zeker geen voorbeeld.Ik heb de domiciliering na verschillende mails stopgezet. Jullie beweren ook dat ik jullie rommel nog aankrijg en dat is ook niet het geval. Jullie blijven domicilieren en mails sturen. HET STOPT HIER.Ik ben zeer teleurgesteld in jullie diensten. Rommel, leugens en zeker geen hulp. Een kat in een zak. Na de 7 mails is deze ook de laatste.

Beste, Reeds enkele weken geleden (24/12) heb ik, zoals aangegeven op de website, een contactformulier ingevuld om mijn abonnenent op te zeggen bij test-aankoop. Dossiernummer: 08863080Vandaag (16/01) kreeg ik echter nog een betalingsuitnodiging. Ik weiger dit te betalen aangezien ik binnen de aangegeven periode mijn aanvaag gedaan had om dit stop te zetten. Het process van uit te schrijven op jullie diensten is onnodig ingewikkeld, en moet herzien worden. Het staaft totaal niet met jullie visie om de consument bij te staan.Gelieve ASAP mijn abonnement te cancellen en mij hierover niet verder te contacteren.Met vriendelijke groeten,Chiel Van Mechelen

Langs deze weg wil ik vragen hoe het komt dat ik gezn geschenk kan ontvangen dit is mij niet toegelaten ik ben nieuw van deze maand met de actie heb ik mee gedaan betaald boekejs gehad maar ik krijg de kans zelfs niet om mijn eigen geschenk te kiezen die keuze is er niet wat doe je daar aan alles stop zetten of wt kunnen jullie mij hierontrend een antwoord geven Mvg Yolanda

Beste,Ik zou graag mijn abonnement stop zetten. Ik heb geprobeerd te contacteren via het contactformulier, maar kreeg geen antwoord. Ik wil dus dat jullie mijn abonnement stop zetten en met dat dan laten weten.

Woensdag 10 januari 2024Geachte heer/mevrouw,Ik schrijf u om mijn teleurstelling en bezorgdheid te uiten over het feit dat ik, als nieuwe abonnee, mijn welkomstgeschenk nog niet heb ontvangen, hoewel ik reeds meer dan drie maanden geleden lid ben geworden van Test Aankoop.Mijn lidmaatschap is gestart op 10 november 2023, en volgens de voorwaarden zou ik binnen twee maanden na aanmelding mijn welkomstgeschenk moeten hebben ontvangen. Echter, tot op heden heb ik geen enkel pakket, welkomstbrief met code of andere documenten met betrekking tot het geschenk via de post ontvangen.Ik heb reeds telefonisch contact opgenomen met uw klantendienst, waar mij werd verteld dat ik langer moest wachten. Gisteren heb ik opnieuw contact opgenomen en mijn onvrede geuit over deze situatie. Ondanks dit tweede contact heb ik nog steeds geen duidelijkheid ontvangen over waar mijn code/welkomstgeschenk informatie zich bevindt.Gezien het uitblijven van een oplossing, wil ik u mededelen dat ik mijn abonnement per direct wil stopzetten. Ik ben van mening dat het niet ontvangen van het welkomstgeschenk in strijd is met de voorwaarden van mijn lidmaatschap, en ik ben teleurgesteld in de gebrekkige communicatie hierover.Ik eis dan ook dat er grondig wordt nagekeken waar mijn code/welkomstgeschenk informatie blijft en dat hierover spoedig duidelijkheid wordt verschaft. Daarnaast verzoek ik u vriendelijk, doch dringend, om mijn abonnement per direct stop te zetten en mijn betalingen te annuleren.Ik waardeer uw onmiddellijke aandacht voor deze kwestie en verwacht een spoedig antwoord.