Alle openbare klachten

Korte beschrijving van uw probleem Wat moet ik doen als ik geen welkomstgeschenk heb ontvangen?

Ik heb in 2022 de deal voor 2€ gedaan voor een valies. Na 1,5 maand kreeg ik nog altijd geen cadeau en wisten ze nog niet wanneer die zou vertrekken. Dat was voor mij een vertrouwensbreuk dus vroeg ik het abonnement op te zeggen. Nadien zeggen ze dat je dan geen recht meer hebt op de cadeau maar rekenen ze wel aan voor de volle maand erna waar je niets meer voor krijgt. Ook telefonisch doen alsof je de cadeau nog krijgt na stopzetting om dat via mail te zeggen van niet. Echt schande. Dit is gewoon pure oplichting, niet inschrijven voor Testaankoop voor de cadeau pure oplichting!

Een abonement aangaan gaat blijkbaar veel vlotter dan een abonement stopzetten. Ik bel en stuur maar maar ik krijg geen reactie. Een schande is het!

Beste Betreft jullie publicatie over (goedkoop) internet op studentenkot. Ik begrijp niet dat jullie een goedkope mogelijkheid over het hoofd zien. Ik betaal maandelijks € 10 voor 40 GB jij Hey! Ik zet tethering aan zodat ik een wifi station creëer waarop mijn laptop en tv kunnen inloggen. Dit is makkelijk en dus goedkoop. Waarom vermelden jullie die mogelijkheid niet? Vriendelijke groet. Ivo Janssens Lidnummer 376792-44

Dit roept bij mij vragen op over de zorgvuldigheid van de "due diligence"-procedure van TA. - Wat betekent dit voor de rechtszekerheid van de TA-klanten? - Waarom is dit niet aan hen gemeld? - Wat gaat U in dit verband doen? -------------------------------------------------------------- De Standaard - MEGA staat te koop Energieleverancier Mega staat te koop Mega, de Luikse energieleverancier met honderdduizenden klanten, staat te koop. Dat meldt De Tijd. De nummer vijf op de Belgische energiemarkt profileerde zich jarenlang als prijsbreker op de energiemarkt, maar kreeg het moeilijk tijdens de energiecrisis. Het bedrijf werd opgericht als lokaal alternatief voor grote buitenlandse spelers. Begin dit jaar probeerde het bedrijf nog voet aan de grond te krijgen als gsm-operator en was het zo de eerste in ons land die zowel elektriciteit, gas als gsm ging combineren. De reden van de verkoop blijft onduidelijk, aldus De Tijd, de twee bedrijfsleiders wensten niet te reageren.

Beste, Ik ben al een tijdje lid, maar wist echter niet van een welkomscadeau. Heb ik hier nog steeds recht op ? Met vriendelijke groet, Arts Nick

Geachte, Na de mail van 4 juli ben ik nog steeds in afwachting van mijn geschenkbon. Kunnen jullie me op de hoogte brengen van de stand van zaken? Wanneer mag ik deze bon verwachten? Betaling van het eerste bedrag van 2,00 EUR is gebeurd op 19/07/2024. Alvast bedankt voor spoedig antwoord, een consumentenorganisatie waardig. Vriendelijke groeten, Geert Cottyn Sint Joblaan 24 8501 Heule  056/35.91.38  0478/92.15.73 : cottyn.geert@skynet.be  Please consider your environmental responsibility before printing this e-mail

Geachte, Ik zette de betaling van testaankoop stop omdat ik op de site niet vond om het abonnement stop te zetten. Jullie misleiden mensen door te zeggen 2 euro voor 2 maand proefabonnement maar dan laten jullie het achteraf doorlopen met als info verder is het 12 euro voor de rest van het jaar. En dan verstopt staat er ergens na dat jaar 24 euro... het is al erg genoeg dat jullie na het proefabonnement geen toestemming vragen of het verder mag gaan. Maar ook nog na een jaar de prijs verdubbeld. En een aanmaning word gestuurd met een no reply mailadress. En als je het mailadress niet leest kan je uit de mail nergens afleiden dat het een no reply is en ook nergens hoe je moet antwoorden, er staat contacteer ons voor verdere informatie... Zo misleiden van mensen. En jullie staan dan in voor het verdedigen van consumenten. wat een oplichting. Ik had geantwoord op de no reply want nogmaals niet duidelijk dat het no reply is en dan krijg ik een betalings aanmaning voor een 2de maand niet betaald... ookal was de eerste betaling en aanmaning nog niet rond toch stoppen jullie het abonnement niet

Korte beschrijving van uw probleem Ik ben lid geworden van testaankoop. Ik kreeg de boodschap dat ik een welkomsgeschenk zou krijgen. Nu al drie maanden lid, 3 maal het lidgeld al van mijn rekening zien gaan en nog steeds geen catalogus gekregen. Als ik bel krijg ik geen duidelijke uitleg waarom. Ik ben ondertussen geen lid meer, want hoe kan een bedrijf die zelf niet klantvriendelijk is nu echt goed advies geven? `` Ik vermoed dat het een scam is.

Beste, Ik ben al een tijdje lid van Testaankoop en ik heb tot op heden nog altijd geen welkomsgeschenk gekregen. Nu zag ik dat er een soundbar als welkomstgeschenk is zou ik deze dan kunnen krijgen? Met vriendelijke groeten Roosenbroeck Bruno