Alle openbare klachten

Ik ben in het bezit van een peugeot 308 gt line. Ook ik kreeg het gekende probleem van distributieriem die bij alle nieuwe wagens in de motoroliecarter geinstalleerd zit. Door slechte makelij van de rubberen distributie riem verliest deze vroegtijdig vezels rubber die dan voor een filter komen te liggen waardoor men motoroliedruk verliest en de wagen het signaal geeft dat men de wagen moet stilleggen en laten repareren! Peugeot is hier van op de hoogte en het vervangen vd distributieriem wordt grotendeels terugbetaald( behalve nieuwe olie en 1 filter en extra uren die niet door psa zijn toegekend)!Ook de nieuwere wagens worden weer op zelfde wijze gemaakt en gaan dus ook zelfde problemen krijgen. Een distributieriem leg je niet in motorolie! Geen enkele ander automerk doet dit en dat heeft zijn redenen. Dit wordt natuurlijk verzwegen en niet meegedeeld bij aankoop wagen...wat oplichting is in mijn ogen..mijn vertrouwen in peugeot is geschaad! Met vriendelijke groeten

Reeds aangetekend verstuurd...Beste,Wij hebben nu reeds ruim een jaar een Peugeot 5005 1.6 THP GT Line van ruim 45000€.Hiervoor had ikzelf een 508 HDI break van 2015 en mijn echtgenote een 308 gt line 1.2 130 hp van 2016 waarvan we beide tevreden waren en wat meteen ook de hoofdreden was voor de aanschaf van onze huidige 7 plaatser.Wanneer we gingen test rijden, notabene met een klant zijn wagen die nog niet was afgeleverd merkte wij reeds op dat het camera beeld zeer troebel was, de oorzaak hiervoor volgens de verkoper was het beschermingsproduct dat nog op de wagen zat wat op dat ogenblik een logische uitleg leek.Achteraf bij aflevering van ons nieuwe voertuig bleek dit dus niet te kloppen waarvoor ik reeds meerdere malen contact opnam met de dealer imacar Bornem. Het probleem zit zich echter in de kwaliteit van de camera's of het beeldscherm daar al jullie nieuwe wagens met dit probleem kampen.Bij de 308 van mijn echgenote was dit loepzuiver.2e opmerking de blindehoek waarschuwingen die in de zijspiegels oplichten werken zeer ondermaats, waar dit op mijn 508 en 308 van mijn echtgenote perfect werkte is dit hier absoluut niet het geval. Wanneer je er de handleiding erop naleest blijkt dit maar te werken bij een verschil van minder dan 20 of 30 km per uur?!!! Wat het dan ook nog niet altijd doet, in meerdere maten links maar ook niet steeds rechts.Wagen is hiervoor binnen geweest, hele dag maar hier werd niet of amper naar gekeken.Na blijvend aandringen van mij gaan ze nu langs links na het verlof de sensoren vervangen om te kijken of dit de oorzaak is.Het bijkomend probleem is dat het parkassist systeem amper werkt, in sommige gevallen detecteer hij de ruimte van een plaats voor een vrachtwagen wel, maar blijft aanmannen rechtdoor te rijden waardoor je de plaats gewoon voorbij rijd.Veelal ziet hij de plaats niet...Er was een probleem met de electrische kofferklep maar dit werd correct opgelost.Wanneer ik eind juni mijn wagen achterlaat voor onderhoud, en deze ophaal merk ik dat de bestuurderstoel ( elektrische) zich vastklikt. Had dit nog niet meegemaakt ondanks mijn echtgenote een andere programmatie heeft maar dacht dat de mekanieker de positie geweizigd had. Wanneer ik dit meld de week erop wanneer de wagen opnieuw binnen moest voor de gemaakte opmerkingen waarover hierboven melding heb ik dat medegedeeld. Bleek de stoel los te zitten...Dit alles heeft mijn vertrouwen in jullie merk flink in twijfel getrokken, waarbij nog komt dat ik voor de levering meerdere malen contact opnam met jullie online diensten betreffende de 8 traps automaat. Mijn leveringbon vermelde een 6 traps, maar ik hoorde via meerdere kanalen dat de nieuwe wagens met een 8 traps geleverd zouden worden. Dit werd mij tot 2x toe via bericht door de verantwoordelijke van jullie online dienst bevestigd.Graag had ik snel een oplossing gezien voor de problemen met de camera's , de dode hoek detectie alsook de parkassist.Ik contacteer jullie liever eerst via deze weg voor ik met mijn klacht via andere kanalen ga.De Clerck Bruno

Beste,6 jaar geleden een nieuwe Peugeot Partner gekocht. Onderhoudsbeurten bij Peugeot garage uitgevoerd na elke 20000 km (zoals jullie aangaven bij verkoop)Nu nog geen 44000 km op teller, joint culasse stukJullie uitleg : benzine 98 tanken ipv 95Dus er wordt bijgevolg benzine verkocht bij Q8 die de motor van wagens beschadigd en in het boekje van de wagen staat nochtans dat 95 getankt kan / moet worden. Bij aankoop hebben jullie mij mondeling trouwens meegedeeld dat er 95 getankt moest worden, dat 98 niet nodig was.Reeds van in het begin gaf de wagen regelmatig foutmeldingen aan de motor, jullie uitleg : sensor stuk, niets ernstig. Nu is de garantie uiteraard verlopen en zal ik zelf de torenhoge herstellingskosten mogen ophoesten.

Beste,Op 26 januari dit jaar bestelden wij een Peugeot Rifter Long met afneembare trekhaak. De levering was voorzien half juni 2019. We kregen de melding dat de levering uitgesteld was tot half augustus 2019. Eind augustus was onze auto nog niet geleverd. Bij navraag bleek er een probleem te zijn met het homologeren van de afneembare trekhaak. Begin september kregen we bericht dat de auto geleverd was. Bij het bekijken van de auto stelde ik vast dat de trekhaak ontbrak. Deze zou nog geleverd en geplaatst worden. Vorige week kregen we echter te horen dat Peugeot geen afneembare trekhaak kan leveren. Ze stelden voor deze trekhaak terug te betalen. Wij hebben een trekhaak nodig voor onze vouwwagen. We contacteerden een firma in de buurt die trekhaken levert en plaatst, Carloma. Zij bezorgden ons een offerte die we doorstuurden aan Peugeot Wijnegem. Ons voorstel was dat Peugeot deze trekhaak zou plaatsen en keuren op hun kosten. Peugeot wil deze trekhaak niet laten plaatsen want dan vervalt volgens hen de garantie van de auto. De garage stelt voor om een vaste trekhaak te installeren, die ik er zelf kan afvijzen door middel van 2 bouten. Dit vind ik zelf nogal omslachtig en ik heb twijfels bij de veiligheid en duurzaamheid. We kunnen geen vaste trekhaak definitief laten plaatsen omdat onze oprit hiervoor te klein is.Graag vernamen we van u:- of we de bestelling kunnen annuleren zonder kosten- of het verhaal van de garantie die vervalt bij de trekhaak van Carloma klopt- welke compensatie we mogen verwachten om de lange wachttijd, vele onduidelijkheden en het niet afleveren van het beloofde produkt te compenseren MvgFam Helsen-OnincxImmerseelstraat 422160 Wommelgem0477 75 74 88

Beste, Mijn schrijven naar jullie toe is omdat we radeloos en toch wel teleurgesteld zijn in Peugeot. In 2001 kocht ik een Peugeot 206 HDI tot op heden zijn we heel tevreden van deze auto, die nu als tweede auto dienst doet. Steeds door de autokeuring, nog geen grote kosten gehad en de auto heeft ons nog nooit in de steek gelaten. Omdat we heel tevreden zijn van deze auto hebben we in 2016 beslist om een Peugeot 308 SW Allure aan te kopen. Voor ons de ideale auto om af en toe een autovakantie te doen en we zijn een gezin met twee kinderen. Jammer genoeg kunnen we over deze auto geen positief verhaal vertellen. Om ons hele verhaal kort uit te leggen: Reeds wanneer de auto enkele maanden in ons bezit was merkten we dat bij het optrekken de auto begon te schokken (pingelen volgens de garage). De garage heeft de storing nooit kunnen waarnemen bij het uitlezen aan de computer. Tot we op de autosnelweg geen vermogen meer hadden (max 30km/u). In de garage hebben ze toen gezien dat de bougies waren uitgevallen, tot zelfs stukjes porselein van de bougies waren gesprongen. Het schokkende probleem kwam terug enkele maanden later terug bougies kapot, dit probleem bleef zich telkens herhalen. Tot ook bleek dat onze motor vol vuil zat. De garage heeft ons steeds een vlotte en vriendelijke servies verleend, zij waren ook heel verveeld met dit probleem. De herstellingen werden telkens in garantie genomen omdat de oorzaak tot op heden nog niet gevonden is, waarvoor onze oprechte dank. Ondertussen hebben we een top verzekering afgesloten om telkens getakeld te kunnen worden als het probleem zich weer eens voordeed, waaronder ook al twee keer tijdens onze vakantie. Deze vakantie terug hetzelfde probleem, pechverhelping kon ons niet helpen deze keer want op hun computer was geen storing uit te lezen. Terwijl op onze boordcomputer de melding motorstoring kwam en tijdens het rijden de auto weer schokte en verlies van vermogen had. Na contact met onze garage hebben ze ons de raad gegeven om toch tot in de garage proberen te geraken, we zijn vervroegd teruggekomen van onze reis. Bij aankomst in de garagewaren er terug drie bougies kapot. De melding van storing bleef telkens bij het starten op onze boordcomputer verschijnen, volgens de garage ging de computer zichzelf resetten wat niet gebeurde en een verlies van vermogen konden we waarnemen (bij plankgas ging de auto stilletjes van 52,...54,...56,...km/u omhoog. Een twee à drietal weken later begon de auto tijdens het starten terug te schokken, terug naar de garage, terug vuil in de motor. We hebben toen gevraagd in de garage om samen tot een duurzame oplossing te kunnen komen, het probleem blijft zich maar herhalen en de oorzaak kunnen ze niet vinden. Dit heeft de hersteller zelf toegegeven en kan ons ook niet garanderen voor hoelang onze auto weer werkt en wanneer er zich weer een panne zal voordoen! De garage heeft ondertussen al een dik dossier over onze auto en wilde ons een tegemoetkoming doen. Wat blijkt nu, de laatste herstellingen worden ons aangerekend terwijl het probleem er nog steeds is, geen garantie meer. De tegemoetkoming van de garage is dat ze ons 25% korting geven op de factuur. Tot op heden hebben we geweigerd deze te betalen en een protest van betaling terug gestuurd. Ook hebben we onze rechtsbijstand aangesproken over dit probleem. Mijn schrijven naar jullie toe is in de hoop er toch een duurzame oplossing kan komen voor onze “slecht werkende auto”. Tot op heden is onze auto telkens hersteld maar de oorzaak van het probleem nog niet! Onze auto kan weer rijden voor enkele maanden en dan beginnen de problemen weer opnieuw! Ik werk in de thuiszorg en wanneer ik weer eens ga werken met een andere auto krijg ik reacties van mijn cliënten “is uwen auto nu weer kapot!!!!” We zijn echt ten einde raad met deze wagen! Het probleem werd reeds gemeld ruim tijdens de garantieperiode en werd in deze periode niet degelijk hersteld.Als gevolg hebben wij onze autopolis aangepast in die zin om in het buitenland ook te kunnen genieten van takeling en pechverhelping. Onze wagen heeft ongeveer 70.000 km en de bougies zijn voor de vijfde maal vervangen?Ik kan zo even doorgaan. Een uitgebreid relaas is doorgestuurd naar onze rechtsbijstand.Een voorstel aan Peugeot De Keukeleire in Heusden om een duurzame oplossing( ruil van het voertuig,...) te bekomen heeft geen resultaat.

Koen Vermeesch Vlaanderenstraat 37/0401 8400 Oostende 18.05.19Betreft : Tussenkomst vervangen roetfilterBeste,Op 19/11/2015 heb ik een Peugeot 308 Allure ( directiewagen, 1 ° inschrijving 21.05.2015 ) gekocht met 9480 km bij de toenmalige garage “Casino Kursaal nv” Oostende.Tot op heden heb ik altijd trouw alle onderhoudswerken bij de merkgarage gedaan die nu trouwens “Groep Linden nv” is.In januari 2019 begin ik foutmeldingen te krijgen aangaande roetfilter, waarbij in het instructieboekje staat dat je eens vlugger dan 60 km/u moet rijden en dan gaat de melding weg, zoals ook geschied.In februari gaan we op skireis en gaan toch ervoor eens naar de garage om die genoemde foutmeldingen te rapporteren. Daar onderzoeken ze de auto en melden dat de additiefpomp stuk is, klepje hapert soms. Dit is zeer vroeg (58.000 km) volgens hun, normaal rond de 200.000 km. Gedeeltelijke tussenkomst Peugeot alsook van de garage, maar toch een factuur van 199.65€.Op skireis vertrokken en in terugreis terug verschillende malen foutmeldingen roetfilter. Terug thuis opeens bijkomende foutmelding problemen motor en het vermogen valt weg. Naar de garage en ze staan voor een raadsel : normaal kan de roetfilter niet stuk zijn, wordt vervangen op 180.000 km en na testen is het drukverschil ook goed.Ze hebben overal rondgebeld, collega’s en fabriek, maar geen oplossing. Tot vorige week, nu moeten ze toch de roetfilter vervangen ( einde raad ????)Garantie ?Peugeot wil niet tussenkomen.Groep Linden : 19 dagen vervangwagen gratis Diagnose-uren gratis Korting stukken gegeven Tevreden over serviceGroep Linden vind het ook jammer dat Peugeot niet tussenkomt,Factuur 937.59 €17.05.2019 voor de eerste keer naar de keuring geweest en verhaal gedaan, vinden dit ook abnormaal dat er geen garantieDit document wordt verzonden naar :De inspecteur radio 2TestaankoopGroep LindenGeen e mail adres gevonden van PeugeotKoen Vermeesch

Mijn peugeot 208 1.0 benzine is 4 jaar oud en heeft maar 16000km op de teller en nu blijft dat heel de motor moet vervangen worden door zuigerschade.Ik kreeg direct de melding dat peugeot hier 50 procent van de kosten op zich nam. Nu 2 weken later na lang onderhandelen willen ze 65 procent betalen maar blijft de rekening 2500 euro. Wat ik veel te veel vind voor een auto met slechts 16000km. Ze blijven bij hun standpunt omdat ik zelf onderhoud aan de wagen gedaan heb. Maar heb hun wel de facturen van de filters en olie bezorgt om te bewijzen dat dit wel degelijk gedaan is. Mijn grootste probleem is dat ze zelf zonder onderhoud al 50 procent willen betalen dus dat ze volgens mij iets achterhouden en dit een gekend probleem is. Ondertussen zit ik al 2 weken zonder auto. Ik heb vandaag nog een mail naar de klantendienst gestuurd om te hopen dat ze zich wat menselijker opstellen.

Ik heb in maart 2016 een nieuwe Peugeot 2008 gekocht. 2 jaar na de aankoop, begin van de maand mei heb ik gemerkt dat airco van de auto niet meer werkte. Ik ben bij Peugeot garage (Limauto Genk) geweest en verteld wat er aan de hand was. Ze zouden een diagnose test uitvoeren en op die manier zouden ze weten wanneer deze storing gebeurde en wat heeft dit veroorzaakte. Hoog waarschijnlijk is deze storing tijdens de garantie periode gebeurd, maar ik heb ik het niet gemerkt omdat ik het niet aangezet heb in de winterse seizoen. Want, de garantie periode was pas verlopen 1.5 maand geleden. Als de storing tijdens de garantie periode gebeurd was, zou ik helemaal niks betalen. Dat was ons afspraak. Ze hebben een afspraak gemaakt over één maand. Na een maand ben ik er weer bij hen geweest en ze hebben vastgelegd dat er een lek was en door de lek hebben ze niet kunnen diagnose test uitvoeren enzo. Ze hebben ook niet kunnen vinden waar de lek was, daarom hebben ze een koude middel toegevoegd om volgende keer te kunnen zien waar de lek is. Daarna hebben ze nog een andere afspraak gemaakt over één maand. Na één maand ben ik weer bij hen geweest en deze keer hebben ze weer niet kunnen vinden waar de lek was, maar ze hebben vastgelegd dat de airco pomp defect was. Ze hebben me verteld dat ik waarborg had en zouden ze graag zowel de airco pomp als radiator vervangen en op die manier alle problemen van mijn auto opgelost zou zijn. Ik zei dan oké. Ze hebben mij gezegd dat ze deze onderdelen zouden bestellen en ik moest afwachten totdat de bestelde onderdelen binnenkomen. Ze zouden me laten weten als ze de onderdelen binnen zouden hebben.Ik heb één maand gewacht en nog niks van hun gehoord en ik heb hen zelf gebeld of ze ze binnen hadden. Ze hadden nog niks binnen en ze hebben me gezegd dat ze nogmaals met hen contact zouden nemen en zodra ze binnen zijn zouden ze mij laten weten. Ongeveer na 3 weken of 1 maand hebben ze mij gebeld dat de bestelde onderdelen binnen waren en ze wilden nog een andere afspraak maken. Maar deze keer hebben ze ongeveer na 6 weken afspraak datum gegeven door de drukte. Na 6 weken ben ik weer bij hen geweest en deze keer hebben ze vastgelegd dat door de kapotte airco pomp veel metaal stukjes in de airco leiding waren. En ze hebben verteld dat ze deze leidingen en de hele airco systeem moesten vervangen en zou nog meer kosten. Ze hebben de nodige onderdelen bijbesteld en deze keer weer een andere afspraak gegeven over 3 weken.Deze keer hebben ze alles vervangen en mijn auto was in orde. Maar er wordt nooit een diagnose test geweest. Bovendien ze hebben mij verteld dat Peugeot tussenkomt enkel voor de %50. Ik was niet akkoord en ik heb gezegd dat het niet mijn schuld was, en toen ik mijn auto bracht moesten ze de tussenkomst al vastleggen als %100. Want toen ik voor het eerst met hen contact nam was er %100. Ik heb zoveel tijd verloren duur de verschillende afspraken en bestellingen enzo en nu vragen ze zoveel geld. Naast de tussenkomst van %50 van Peugeot, zijn ze zelf %30 extra tussengekomen maar toch heb ik 25,16 € voor de koude middel betaald en nu heb ik door de reparatie het factuur van 574,88€. Dit bedrag is niet mijn schuld, ze hebben niet de tussenkomst vastgelegd toen ik voor het eerst met hen contact opnam. En er wordt nooit een diagnose test uitgevoerd om te weten wanneer deze storing gebeurde. Bovendien hebben ze mij nooit laten weten dat bij elk uitstel de tussenkomst van Peugeot zakt.

Een wagen van 03/2015 met amper 21.900 km en de schokdempers dienen al vervangen te worden !! In de garage geven ze 3 jaar garantie ipv 2 jaar omdat ze duidelijk weten dat er problemen met zijn door goedkope KYP schokdempers te gebruiken. Geen commerciële geste mogelijk, ook niet met zo weinig kilometers. Er zal voor mij nooit geen tweede Peugeot komen.

Bij levering van de nieuwe camionette bleek deze niet aan mijn verwachtingen te voldoen omdat de laadhoogte een pak hoger was dan mijn vorige identieke camionette.De concessiehouder erkende dit probleem en zou een oplossing zoeken en mij hiervan op de hoogt houden. Telkens opnieuw moest ik zelf contact opnemen via mail of een bezoek brengen aan de garage.Altijd hetzelfde antwoord ik ben er mee bezig en hou u op de hoogte. Na drie maanden!!!! ging ik de garage binnen om een duidelijk antwoord te krijgen. Doodleuk zei men mij dat hij dit niet ging oplossen, die draaide zich om, ging zijn kantoor binnen en sloot de deur. Daar sta je dan als klant alleen in de showroom. Voor mij is het een marteling om te werken met deze wagen, ik heb dat meermaals duidelijk gemaakt. Men heeft mij drie maanden aan het lijntje gehouden en de beloftes om het op te lossen ingetrokken. Ik heb daarna contact opgenomen met de klantendienst van Peugeot en daar stuurde men een kort mail terug dit is een conflict tussen klant en verkoper. Wat kan je dan als klant nog doen als men je gewoon in de kou laat staan met je probleem. Ik heb dit nog nooit meegemaakt en hoop alsnog op een oplossing. Grtjes Luc