Alle openbare klachten

We kochten vorig jaar 3 bongo bonnen. Ik heb 30-40 searches gedaan, er is NOOIT beschikbaarheid. Ik heb sommige hotels gecontacteerd die in de lijst staan, maar die zeggen zelfs dat ze helemaal geen contract hebben met Bongo. Er was 1 datum met beschikbaarheid maar dan was er een opleg van 35 euro wat pure oplichterij is.

Beste,Bongo biedt een bon aan voor Plopsa voor 2 of 3 personen. Op de website staat ook gewoon dat dit een daguitstap is voor 2 of 3 personen. Als je de bon koopt ervan uitgaande dat dit voor 3 personen geldt , krijg je pas na registratie te zien dat je maar met 2 binnen mag in Plopsa de panne . Dus 1 persoon kan niet mee of moet nog eens extra de volle pot betalen. Pure afzetterij is het . Volgens bongo kunnen ze niet alles op het doosje vermelden maar ze doen het ook niet op hun website

Beste, we kregen een Bongobon cadeau in coronatijden. Deze blijkt nu vervallen te zijn en we kunnen hem niet meer verlengen. Omdat hij volgens de regels meer dan 90 dagen vervallen is. Wij zijn zeer teleurgesteld in dit bedrijf. Dat blijkbaar na een pandemie geen mouw kan passen aan hun regeltjes. Geld incasseren is makkelijk maar klantvriendelijkheid in deze uitzonderlijke periode lukt niet. Wij zullen zelf dus nooit nog iemand een bongobon schenken. GroetenJ.W.

Beste, In 2019 kregen wij Bongo bons voor onze trouw.Om een daarmee een mooi weekend te kunnen doen in een hotel in de Loirestreek (Hotel Relais des Landes) voegden wij onze 3 bonnen samen en wegens corona extra opleg betaald om te verlengen. Toen wij in februari '22 wilden boeken, was het hotel niet meer beschikbaar, en bij navraag door Bongo bij het hotel bleek dat de samenwerking met het hotel gestopt was. Geen alternatief hotel in de Loirestreek beschikbaar, er werd aan gewerkt om nieuwe hotels in die regio beschikbaar te maken... Nu (05/2022) hebben we gezocht om in september naar sportresort Arnsberg Sauerland te gaan, en wil het hotel geen enkele van de 3 weekends (9-10-11/16-17-18 of 23-24-25 september) accepteren om te boeken. Op de website van het hotel zelf zijn wel alle kamers nog beschikbaar. Dus het is duidelijk dat ze liever zelf de kamers beschikbaar houden om rechtstreeks te verkopen, dan voor een Bongo bon. Wij hebben beide keren specifiek naar een hotel gezocht in een 'groene' regio, waar we kunnen gaan fietsen, en vinden in het aanbod geen ander hotel binnen dezelfde afstand en met dezelfde mogelijkheden. De bongo bon is intussen ook 400€ waard, wat toch voldoende zou moeten zijn om in een hoog of middenseizoen zoals september te moeten kunnen boeken. Helaas zijn wij het vertrouwen volledig kwijt in Bongo, gezien de mogelijkheden zó beperkt zijn, en hadden dan ook graag de volledige terugbetaling van 400€ gehad, zodat wij zelf (nog tijdig) rechtstreeks een hotel kunnen boeken.

Beste, ik ben in het bezit van de bongo bon nr460936867000 en de bongo bon 377205532. Nu blijkt dat deze beiden vervallen zijnDat de bonnen vervallen zijn is door de covid pandemie. Ik heb deze niet kunnen gebruiken wegen het verbod van de overheid om te reizen en door zelf, in de door de overheid opgelegde quarantaine te moeten.Mogelijk kan Bongo dit oplossen.

ik ging naar bongo bon winkel om mijn bon om te ruilen (gratis) waarde 69,90 EUR.Ik vond geen bon die voldeed aan mijn interesse en koos een bon voor een bedrag van 49,90 EUR.verkoopster zei me of ik geen bon wilde voor hetzelfde bedrag.Ik vond geen zei ik en ging ervan uit dat ik een tegoed bon zou krijgen voor het verschil. (16,53EUR)Ze drukte het ticket af en ik vroeg haar wat met het verschil? je bent het kwijt! ik zei: ik ga dan iets nemen voor hetzelfde bedrag en zal het dan aan iemand cadeau doen.Nu is het te laat was haar antwoord! Weinig info gekregen.Op ticket omruilkosten gratis en daaronder omruilingskost 16,53 EUR! Oplichters !!NOOIT BONGO BON GEVEN/KRIJGEN zal mooi reclame worden

Beste,Ik heb een Bongo bon Movie and Meal gekregen.Een paar jaar geleden kreeg ik die ook en dan kon ik makkelijk eten en kinepolis Antwerpen combineren en er was veel keuze.Nu is er al minder keuze enerzijds, anderzijds is het allemaal al verder gelegevn van kinepolis Antwerpen. Dat tot daar toe.MAAR wat er dan “in de buurt” is van kindpolis Antwerpen in het boekje van Bongo klopt totaal niet!The Iceshop Bagels & Burgers bestaat nietBrasserie Berlin heeft nieuwe eigenaars die geen Bongo accepterenBasic Italian is enkel in de weeken niet in het weekend open.Met andere woorden, we kunnen bijna nergens gaan eten voor de film, terwijl dit toch de bedoeling zou moeten zijn van Movie & Meal?!Het kost van €49,90 en je krijgt er enkel de film voor!Ik zou graag een compensatie krijgen hiervoor!

Beste,Recent gebruikte ik mijn 'Vorstelijk Ontbijten'-bon. Zowel op de doos van Bongo als op de bladzijde van de desbetreffende zaak waar we de bon hebben gebruikt (De Botermarkt te Tielt) staat duidelijk vermeld dat bij het ontbijt bubbels worden aangeboden. Op de pagina van De Botermarkt staat bij 'inbegrepen': champagneontbijt. Wij hebben echter, ondanks bevraging bij de eigenaar, geen champagne gekregen. Meer nog, op de menukaart staat een champagneontbijt evenals een veel goedkoper ontbijt zonder bubbels. Wij hebben het veel goedkopere ontbijt gekregen. De eigenaar noemde het een 'bongo-ontbijt', wat natuurlijk niet op de kaart staat.Wij wensen geen compensatie of dergelijk wel een duidelijke signaal aan de horecazaak 'De Botermarkt' dat zoiets niet kan. Wij voelen ons 'in de zak gezet'.Hoogachtend

Beste We reserveerden via bongobon een overnachting bij Yup hotel in Hasselt. De overnachting was allesbehalve. Ik verstuurde deze klachtenmail naar zowel bongo als het hotel zelf. Ik wens een terugbetaling van onze overnachting. Beste Afgelopen nacht (don 5/8 op vrij 6/8) verbleven wij in kamer 108 in jullie hotel via een bongobon. Ik zou omtrent onze overnachting een klacht willen indienen. Het verblijf was allesbehalve en ook ons geld niet waardig. We zouden dan ook graag ons geld terugkrijgen. Wat was er fout? - Mijn man paste niet in het bed. - Onze kamer was aan de straatkant net boven het terras de ingang. Heel de avond nacht hebben er mensen op het terras gezeten/gelachen. Die konden wij perfect horen in onze kamer (slechtte afdichting van het raam - rooster). Om 2u snachts ben ik dan naar beneden gegaan om te vragen of ze zich naar binnen konden verplaatsen. In de vroege ochtend herhaalde zich dan hetzelfde scenario maar nu met de auto’s … deze kamer zou om deze redenen echt niet verhuurd mogen worden. Daarenboven is deze recht voor de lift waardoor je ook iedereen die er passeert hoort. Als laatste ook nog eens recht boven de ingang van het hotel. Mijn man heeft 30min van de hele nacht geslapen. Wij hadden deze kamer nochtans al enkele weken geleden geboekt… waarom we dan de slechtste kamer van het hotel gekregen hebben… - Er zat een heel er grote dikke spin in de badkamer. - Bakje van de televisie werkte niet. - We konden enkel ontbijten tussen 8 en 9u of tussen 10u en 11u … - 2 extra kussens gevraagd bij aankomst. We hebben deze nooit ontvangen.Om al deze bovenstaande redenen vraag ik u een compensatie van onze overnachting. Bedankt voor uw tijd om deze mail door te nemen. Hopend op een spoedige reactie. Vriendelijke groeten Lisa Jeuris Verstuurd vanaf mijn iPhone

Beste, ik kreeg van vrienden een Bongo-bon in 2020 en vanwege de pandemie en het sluiten van de horeca kon ik de bon heel lang niet gebruiken. Vorige week vrijdag probeerde ik de bon nummer 504356078 te registreren na aanmaken van een account bij bongo en kreeg de melding dat de bon diende geactiveerd. Dinsdag 3 augustus belde ik Bongo op en kreeg te horen dat de activering van de bon niet gebeurd was bij aankoop bij Carrefour Brugge Blauwe Toren en dat activering pas kan na voorleggen van aankoopbewijs. Aangezien de juiste datum van aankoop niet gekend is, lijkt het me onmogelijk dit stuk voor te leggen. Ik krijg van Bongo een emailbericht dat ik mij, indien het aankoopbewijs niet kan worden voorgelegd, kan wenden tot het verkooppunt van Carrefour. Vooraleer naar deze vestiging van Carrefour te gaan en aldaar met een kluitje in het riet te worden weggezonden, bel ik op 3 augustus 2021 na 17 u de klantendienst van Carrefour op. Ik krijg het antwoord dat niets kan worden gedaan indien het aankoopbewijs niet wordt voorgelegd. Aangezien ik van oordeel ben dat de vestiging van Carrefour in de fout is gegaan (er kan hier geen sprake zijn van diefstal ten nadele van de warenhuisketen, aangezien de schenkers van de bon 80-jarigen zijn en zich niet met dergelijke praktijken willen inlaten. Ikzelf ben 70 jaar en zal zeker niets ondernemen als ik de Bongo-bon op onrechtmachtige wijze zou hebben verkregen. ) dien ik bij Carrefour een klacht in en stel voor dat mij een waardebon ten bedrage van de Bongo-bon Lunch voor twee wordt toegezonden en dat ik mij met de niet-geactiveerde Bongo-bon naar de vestiging van Carrefour te Brugge Blauwe Toren ga om deze te activeren. Met vriendelijke groeten,Jean-Marie Petyt