Alle openbare klachten

Beste, Meerdere malen probeer ik mijn consumptiecheques te gebruiken aan de kassa van de aldi-winkel. De werknemers aan de kasse weten niet welke knop ze moeten gebruiken op hun kassa opdat ik mijn consumptiecheques kan gebruiken via mijn sodexo (nu pluxee kaart). Bij mijn laatste bezoek zei de werknemer aan de kassa dat mijn consumptiecheques zogezegd op waren terwijl ik nog 374,78€ erop heb staan! Ik maak me telkens belachelijk aan de kassa met andere klanten in de rij achter mij... dit is echt niet OK!

- Aankoop van theelichtjes die bij gebruik vuur veroorzaakte- Aankoop vervallen producten----- Brand bij gebruik van product- Wegwerpen aangekochte voeding----Mails verstuurd ivm de veroorzaakte schade, met foto's die werden genomen. De foto's werden in vraag gesteld als niet duidelijk. Zeven mails over en weer zonder een duidelijk antwoord, dat tot op heden 18 dagen duurt

Beste, op woensdag komen de nieuwe acties (schotelverwarmer) bij Aldi in de rekken. Ik werk tot 12u, ging onmiddellijk naar de Aldi in Tongeren: alles weg... Borgloon: niets meer... Kortessem.. niets meer, Hasselt (2 winkels), Diepenbeek.. niets.. overal op. ik heb ondertussen meer opgereden. Het kan toch niet dat een artikel in alle winkels om 12u00 uitverkocht is? Ze mogen rekening houden met werkende mensen! Ik heb ondertussen via Krefel besteld. Maar naar consumenten toe moeten ze zich voorzien op voldoende voorraad. Neemt het personeel eerst af? of ligt het van dinsdag al uit?? Dank voor uw mening

Beste,Ik bestelde op 8 april 3 disney glazen naar aanleiding van de spaaractie. Ik kreeg een bevestiging dat ik zou verwittigd worden als ik ze kon afhalen in de winkel. Ik heb nooit een mail gehad om ze af te halen. Op 17 septyember heb ik een mail gestuurd om te vragen hoe het zat, geen antwoord ontvangen. Op 3 november vraag ik het na in de winkel en daar vertelden ze mij dat de actie afgelopen was en ik maar naar het hoofdkantoor moest bellen. Ik bel en daar word mij verteld dat ze er niets meer kunnen aan doen.Liefst had ik de glazen alsnog ontvangen of toch tenminste een compensatie zodat ik die glazen misschien elders kan kopen.

Beste, ik stond vanochtend om 8u30 aan het filiaal in Willebroek om voor mijn zoontje een klimboog met ladder te kopen. Echter toen ik aan de mand kwam, was deze helemaal leeg. Dit was een enorme teleurstelling aangezien er dus heel weinig geleverd werd, en wat er geleverd werd, was weg. Ik vind het schandalig dat er zoveel reclame gemaakt wordt, en dat er maar 1 of 2 stuks geleverd worden, er zijn zelfs filialen waar niets geleverd werd. Ik heb daarna nog 3 andere filialen bezocht en stond ook daar voor een lege mand. Ik had graag alsnog een klimboog met ladder gekocht.

Beste, ik bestelde op 8 april 2023 een Disneyglas van Goofy. Er is mij beloofd dat ik een mail zou ontvangen wanneer dit beschikbaar zou zijn.Ik heb echter nooit een mail ontvangen, ook niet in de spamfolder die ik dagelijks controleer.Graag had ik geweten op welke manier mijn kinderen alsnog hun glas waar ze recht op hebben kunnen ontvangen. Misschien bestaat er een andere manier om dit euvel te compenseren?

Beste , Ik bestelde 20 glazen van de actie van disney , nu blijkt dat de actie al ten einde is , ik heb gebeld naar de klantendienst waar hij mij zei dat de actie al gedaan was , als ik ze bestelde kwam het op de bestelling dat het enkele maanden kon duren …De man aan de telefoon zei mij dat je maar één keer kon bestellen met één mailadres , ik heb ze in vier keer besteld , iedere keer kwam erop bestelling is geplaatst !Als je maar één keer kan bestellen met één mailadres waarom komt er dan op bestelling geplaatst??Mijn zoon heeft er ook besteld met zijn mailadres, wij hebben geen mails gekregen dat ze binnen waren en in de winkel van Aldi zeiden ze mij dat er nog mensen om de glazen vroegen die geen mail gekregen hebben en ook niet bij spam !Ik vindt dit dus echt niet kunnen hoor , we gaan express naar de aldi om zegeltjes omdat we dan de glazen zouden hebben en wat blijkt heel veel mensen krijgen de mail niet en kunnen fluiten naar de glazen , dit is echt BEDRIEGT de boel en heel slechte reclame voor aldi , als de glazen besteld zijn en niet afgehaald worden moeten er dan toch over zijn ?Ik vindt dat ze op zn minst een compensatie kunnen geven voor de twintig glazen maar ook dat kan niet ?! Het is alleen maar een actie om de mensen te lokken en dan krijg je de bestelde artikelen niet en zogezegd hebben ze naar iedereen een mail gezonden om zichzelf te kunnen indekken …Heel raar dat er nog mensen zijn die geen mail gezien hebben … stop met die actie’s als je toch de beloofde artikelen niet kunt bezorgen , ik wacht vol ongeduld op een antwoord …Heidi

Beste,Ik probeer al sedert eind juni de robotmaaier van FERREX die ik bij Aldi kocht te laten herstellen (binnen garantie). Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice die vermeld staat op de manual. Ik kreeg enkel een engelstalige medewerker aan de lijn die verzoekt om een mail te sturen. Dat heb ik ook al meer dan twee weken geleden gedaan naar het aangegeven mailadres via website R800smart-robotics.com maar zonder enig antwoord. Na een volgend telefoontje gaven ze mij het mailadres van WORX en daar kreeg ik per mail op 6 juli het ticket number: 1739943468. Maar verder heb ik niets vernomen en intussen zit ik hier met een robotmaaier die niet werkt en gras dat blijft groeien. Op 18 juli heb ik opnieuw contact gehad met de nog steeds enkel engels sprekende service desk medewerker. Hij kan le opnieuw niet verder helpen en zegt net als vorige keer dat hij mij zal laten contacteren. 10 dagen geleden heeft deze persoon exact hetzelfde gezegd, zonder enig resultaat.Ik had gehoopt dat de na-verkoopdienst van Aldi efficiënter werkte. Kan u ervoor zorgen dat ik mijn robotmaaier snel kan laten herstellen onder garantie?Met vriendelijke groeten,T. B.

Beste,10 juli 2020 kocht ik 2 van deze maaiers bij Aldi.Nu bij de opstart van het nieuwe maaiseizoen faalt er eentje. Bij het laadstation blijft het blauwe wifi lampje knipperen. Als ik in de gebruiksaanwijzing kijk staat er voor dit probleem contacteer servicepunt.Daarom deze mail. Gezien er 3 jaar garantie op het toestel is zullen jullie me waarschijnlijk een nieuw laadstation bezorgen? Na telefonisch contact en mail naar adres op garantiekaart in Duitsland doorverwezen naar belgium@merotec-service.de (19/6) op 25/5 doorverwezen naar 'klantenservice@sertronics.nl'Reactie 9/6 Goedendag,knippert het station blauw als de robotmaaier in het laadstation staat of als hij buiten staat?Kunt u het tweede station op dit punt aansluiten en controleren of het blijft knipperen?Laat het ons ook weten - een kopie van de factuur,- Uw adres Compleet adres.Mit freundlichen Grüßen,Cordialement,Met vriendelijke groet,Jessica BaldoMerotec ServiceOstring 60D-66740 SaarlouisAdres en aankoop ticket opgestuurd.Mijn reactie op 14/6Beste,Ik heb het tweede station aangesloten op dit punt en dat blijft niet knipperen.Met vriendelijke groeten,Geert Van Cauter0484248263aMet vriendelijke groeten,Geert Van Cauter0484248263Van: geert.vancauter@skynet.be [geert.vancauter@skynet.be] Verzonden: maandag 3 juli 2023 16:37Aan: 'Merotec Service' [merotec-be@sertronics.de]CC: 'MVANDERWAERDEN@gmail.com' [MVANDERWAERDEN@gmail.com]Onderwerp: RE: Garantie maaairobot R800easy+ [Ticket#771377312]Beste,Mijn adres is Geert Van Cauter, Steenweg 290 , 9470 Denderleeuw BelgieIn bijlage nogmaals aankoopticket.Met vriendelijke groeten,Geert Van Cauter0484248263Van: geert.vancauter@skynet.be [geert.vancauter@skynet.be] Verzonden: maandag 26 juni 2023 15:34Aan: 'Merotec Service' [merotec-be@sertronics.de]CC: 'MVANDERWAERDEN@gmail.com' [MVANDERWAERDEN@gmail.com]Onderwerp: RE: Garantie maairobot R800easy+ [Ticket#771377312]Beste,U stuurt me een link door om reparatie aan te melden die niet bestaat. Ik doe beroep op mijn garantie.U heb reeds 2 x het aankoopbewijs ontvangen.Het volledige adres is Geert Van Cauter, Steenweg 290, 9470 DenderleeuwBeste Geert van Cauter,Bedankt voor uw e-mail.Wij willen u verzoeken uw reparatie aan te melden via https://www,reparatie.onlineHier vindt u een formulier met alle informatie voor ons van belang om uw reparatie uit te kunnen voeren.Met vriendelijke groet,Sertronics Klantenservice***************************************** Met vriendelijke groeten,Geert Van Cauter0484248263Van: geert.vancauter@skynet.be [geert.vancauter@skynet.be] Verzonden: woensdag 14 juni 2023 17:22Aan: 'Merotec Service' [merotec-be@sertronics.de]Onderwerp: RE: Garantie maairobot R800easy+ [Ticket#771377312]Beste,Ik heb het tweede station aangesloten op dit punt en dat blijft niet knipperen.Met vriendelijke groeten,Geert Van Cauter0484248263Van: Merotec Service [merotec-be@sertronics.de] Verzonden: vrijdag 9 juni 2023 10:03Aan: geert.vancauter@skynet.beOnderwerp: Re: Garantie maairobot R800easy+ [Ticket#771377312]Bitte ändern Sie den Betreff nicht. Anhand des Betreffs können wir die Historie Ihrer E-Mail verfolgenVeuillez ne pas modifier l’objet. A l’aide de l’objet nous pouvons suivre l’historique de votre mailGelieve het onderwerpveld niet te veranderen, via het onderwerpveld kunnen we de geschiedenis van uw e-mail te traceren Goedendag,knippert het station blauw als de robotmaaier in het laadstation staat of als hij buiten staat?Kunt u het tweede station op dit punt aansluiten en controleren of het blijft knipperen?Laat het ons ook weten - een kopie van de factuur,- Uw adres Compleet adres.Mit freundlichen Grüßen,Cordialement,Met vriendelijke groet,Jessica BaldoMerotec ServiceOstring 60D-66740 Saarlouis merotec-be@sertronics.de----------------------------------------------------------Fon +32 25881468_______________________________________Sertronics GmbHAmtsgericht Hamburg/Registered no: HRB 141170Geschäftsführer / Management boardGuido De MartinWir bitten um Verständnis, dass diese E.Mail keinen rechtsverbindlichen Charakter hat.Please note that this E.Mail is not legally binding- geert.vancauter@skynet.be schrieb: Beste, 10 juli 2020 kocht ik 2 van deze maaiers bij Aldi.Nu bij de opstart van het nieuwe maaiseizoen faalt er eentje. Bij het laadstation blijft het blauwe wifi lampje knipperen. Als ik in de gebruiksaanwijzing kijk staat er voor dit probleem contacteer servicepunt.Daarom deze mail. Gezien er 3 jaar garantie op het toestel is zullen jullie me waarschijnlijk een nieuw laadstation bezorgen? Mvg Geert Van Cauter0032484248263________________________________________Sertronics GmbH Geschäftsführer: Guido De MartinHandelsregister: Hamburg HRB 141170, UST ID Nr.: DE811891770

Aanbieding spiegelfolie voor venster. Volgens de folder verkocht vanaf Za 17/6.Om 9u15 in Aldi Casterstraat Hasselt volgens medewerker al uitverkocht. En ze had al rondgebeld (nu al?) nergens meer beschikbaar in en om Hasselt.Maar...Er was niet eens meer n plaats voor voorzien om 9u15???- vrijdag al verkocht?- door medewerkers aan de kant gehouden?- ruim onvoldoende voorraad?- reclame en het is er niet, een lokker?Dit is niet correct, zonder aankopen naar huis. Aldi even niet meer tenzij dit opgelost wordt.