Disney glazen

Beste, ik bestelde op 8 april 2023 een Disneyglas van Goofy. Er is mij beloofd dat ik een mail zou ontvangen wanneer dit beschikbaar zou zijn.Ik heb echter nooit een mail ontvangen, ook niet in de spamfolder die ik dagelijks controleer.Graag had ik geweten op welke manier mijn kinderen alsnog hun glas waar ze recht op hebben kunnen ontvangen. Misschien bestaat er een andere manier om dit euvel te compenseren?