Beste,10 juli 2020 kocht ik 2 van deze maaiers bij Aldi.Nu bij de opstart van het nieuwe maaiseizoen faalt er eentje. Bij het laadstation blijft het blauwe wifi lampje knipperen. Als ik in de gebruiksaanwijzing kijk staat er voor dit probleem contacteer servicepunt.Daarom deze mail. Gezien er 3 jaar garantie op het toestel is zullen jullie me waarschijnlijk een nieuw laadstation bezorgen? Na telefonisch contact en mail naar adres op garantiekaart in Duitsland doorverwezen naar belgium@merotec-service.de (19/6) op 25/5 doorverwezen naar 'klantenservice@sertronics.nl'Reactie 9/6 Goedendag,knippert het station blauw als de robotmaaier in het laadstation staat of als hij buiten staat?Kunt u het tweede station op dit punt aansluiten en controleren of het blijft knipperen?Laat het ons ook weten - een kopie van de factuur,- Uw adres Compleet adres.Mit freundlichen Grüßen,Cordialement,Met vriendelijke groet,Jessica BaldoMerotec ServiceOstring 60D-66740 SaarlouisAdres en aankoop ticket opgestuurd.Mijn reactie op 14/6Beste,Ik heb het tweede station aangesloten op dit punt en dat blijft niet knipperen.Met vriendelijke groeten,Geert Van Cauter0484248263aMet vriendelijke groeten,Geert Van Cauter0484248263Van: geert.vancauter@skynet.be [geert.vancauter@skynet.be] Verzonden: maandag 3 juli 2023 16:37Aan: 'Merotec Service' [merotec-be@sertronics.de]CC: 'MVANDERWAERDEN@gmail.com' [MVANDERWAERDEN@gmail.com]Onderwerp: RE: Garantie maaairobot R800easy+ [Ticket#771377312]Beste,Mijn adres is Geert Van Cauter, Steenweg 290 , 9470 Denderleeuw BelgieIn bijlage nogmaals aankoopticket.Met vriendelijke groeten,Geert Van Cauter0484248263Van: geert.vancauter@skynet.be [geert.vancauter@skynet.be] Verzonden: maandag 26 juni 2023 15:34Aan: 'Merotec Service' [merotec-be@sertronics.de]CC: 'MVANDERWAERDEN@gmail.com' [MVANDERWAERDEN@gmail.com]Onderwerp: RE: Garantie maairobot R800easy+ [Ticket#771377312]Beste,U stuurt me een link door om reparatie aan te melden die niet bestaat. Ik doe beroep op mijn garantie.U heb reeds 2 x het aankoopbewijs ontvangen.Het volledige adres is Geert Van Cauter, Steenweg 290, 9470 DenderleeuwBeste Geert van Cauter,Bedankt voor uw e-mail.Wij willen u verzoeken uw reparatie aan te melden via https://www,reparatie.onlineHier vindt u een formulier met alle informatie voor ons van belang om uw reparatie uit te kunnen voeren.Met vriendelijke groet,Sertronics Klantenservice***************************************** Met vriendelijke groeten,Geert Van Cauter0484248263Van: geert.vancauter@skynet.be [geert.vancauter@skynet.be] Verzonden: woensdag 14 juni 2023 17:22Aan: 'Merotec Service' [merotec-be@sertronics.de]Onderwerp: RE: Garantie maairobot R800easy+ [Ticket#771377312]Beste,Ik heb het tweede station aangesloten op dit punt en dat blijft niet knipperen.Met vriendelijke groeten,Geert Van Cauter0484248263Van: Merotec Service [merotec-be@sertronics.de] Verzonden: vrijdag 9 juni 2023 10:03Aan: geert.vancauter@skynet.beOnderwerp: Re: Garantie maairobot R800easy+ [Ticket#771377312]Bitte ändern Sie den Betreff nicht. Anhand des Betreffs können wir die Historie Ihrer E-Mail verfolgenVeuillez ne pas modifier l’objet. A l’aide de l’objet nous pouvons suivre l’historique de votre mailGelieve het onderwerpveld niet te veranderen, via het onderwerpveld kunnen we de geschiedenis van uw e-mail te traceren Goedendag,knippert het station blauw als de robotmaaier in het laadstation staat of als hij buiten staat?Kunt u het tweede station op dit punt aansluiten en controleren of het blijft knipperen?Laat het ons ook weten - een kopie van de factuur,- Uw adres Compleet adres.Mit freundlichen Grüßen,Cordialement,Met vriendelijke groet,Jessica BaldoMerotec ServiceOstring 60D-66740 Saarlouis merotec-be@sertronics.de----------------------------------------------------------Fon +32 25881468_______________________________________Sertronics GmbHAmtsgericht Hamburg/Registered no: HRB 141170Geschäftsführer / Management boardGuido De MartinWir bitten um Verständnis, dass diese E.Mail keinen rechtsverbindlichen Charakter hat.Please note that this E.Mail is not legally binding- geert.vancauter@skynet.be schrieb: Beste, 10 juli 2020 kocht ik 2 van deze maaiers bij Aldi.Nu bij de opstart van het nieuwe maaiseizoen faalt er eentje. Bij het laadstation blijft het blauwe wifi lampje knipperen. Als ik in de gebruiksaanwijzing kijk staat er voor dit probleem contacteer servicepunt.Daarom deze mail. Gezien er 3 jaar garantie op het toestel is zullen jullie me waarschijnlijk een nieuw laadstation bezorgen? Mvg Geert Van Cauter0032484248263________________________________________Sertronics GmbH Geschäftsführer: Guido De MartinHandelsregister: Hamburg HRB 141170, UST ID Nr.: DE811891770
