Alle openbare klachten

Beste, Door het plaatsen van zonnepanelen om mijn oud dak (zonder vooraf technische analyse van Soly) heeft de verzekering na verslag van expert beslist dat ik mijn dak voor 01.09.2023 moet vervangen. Met de beste wil van de wereld wil ik dit wel doen maar mijn dakwerker kan niet beloven dat hij die deadeline haald en mijn verbouwingslening moet ook nog goedgekeurd worden. Daarom vraag ik uitstel tot eind van het jaar. Maar dit wil de verzekering niet geven en zou dan vanaf september waterschade uit mijn woningverzekering halen. Ik kan aantonen dat ik een getekende offerte heb, mijn huis pas gerenoveerd heb en ook het plat dak is reeds gerenoveerd in november 2022.Daar mijn lening daar loopt mag ik ook niet van verzekering veranderen. Gelieve uitstel te geven tot eind van het jaar in de hoop dat ik tegen dan de lening goedgekeurd heb gekregen en de dakwerker de plaatsing zeker kan inplannen. Dank je

Geachte dame en heren ,Uw artikel met grote aandacht gelezen en wel omdat :Uw 2e beste verzekerings keuze AG beslist niet door mijn huidige ervaringen bevestigd wordt, in tegendeel : - In de nacht 29/12/22 ( 04.00 hrs ) wordt mijn AUDI S5, geparkeerd voor onze deur, getorpedeerd door een zatte fransoos ( politie rapport is gemaakt ) te oordelen naar de impact moet snelheid + 80-90 km zijn geweest - Audi S5, Coupé 3.0 TFSI Quattro van 2018,door mij in 05/2020 gekochten omnium verzekerd bij AG en AG expert verklaart de Audi total loss - Al Jaren bij dezelfde makelaar, huidige naam Concordia, Antwerpen, vrijwel alle verzekeringen incl. Onroerend Goed Familiale, Risico. Recht etc. _ AG beveelt de opkoper “Auto Select – Parijs “ aan met aanbod-koopprijs tbv “het wrak “ 24.222 die ik afwijs AG doet dan de aanbieding van aanvulling tot totaal 28.000 euro, na veel heen en weer gepalaver ga ik uiteindelijk, net komende uit ‘t ziekenhuis/om er vanaf te zijn, akkoord met aanvulling tot 36000,- euro m.a.w. AG verhoogt de bijdrage van 4000,- naar 12.000,- euro . roept toch ook vragen op over oprechtheid/betrouwbaarheid nietwaar- maar op de afgesproken data (email/tel) verschijnt en betaalt de opkoper niet , AG wordt hiervan ter plaatse op de hoogte gebracht- vreemd genoeg wordt de afgesproken 12.000 euro wel door AG overgemaakt met de mededeling “alles is in orde nu” terwijl niets in orde en ze weten het wel degelijk .- diverse contacten heen en weer gepallaver emails / tel. Etc maar het resultaat is dat ik nog altid met de total loss audi zit, zonder geld en zonder vervangauto ondanks artikel in de verzekering en vragen om de vervangauto Wilt u bewijzen ? geef mij een geschikte, beschikbare emaildres en ik zend u alle berichten.Inmiddels beslist alle AG contracten te annuleren gezien voornoemde ervaringen. AG reacties tot nog toe : NUL. .Vragen die opkomen: Waarom de opkoper zover weg( Parijs ) en in Frankrijk ( cheques ? Heeft AG een deal met franse opkoper, die dan niet verschijnt / betaalt (of ongedekte cheque ? Stel dat de gehele koop-procedure normaal was verlopen dan zit ik nog altijd met ‘t probleem van geen vervangauto dus geen transport maar gebruik van openbaar vervoer wat geen sinecure hier is in Nismes, inmiddels ++ 3 maanden .Aankoop van vergelijkbare Audi ( zie internet +/- 40.000- 55.000 euro ) ofwel minimal 4.000,- verlies om maar niet te spreken van transport kosten en verdere denkbare elllende zoals het vinden v/d juiste advokatuur . Uitkijkende naar uw reactie m.vr. groetMartin Bourgondiën ( 1 691720-40 ) Nismes-Viroinval PS: beroepshalve ik weet niet hoeveel auto’s versleten, moeten er plus 20 zijn startend bij opel kadett tot mercedes en BMW530’s , maar nooit geweten dat er verschillende omniums bestaan . Dank voor deze info . Sent from Mail for Windows

Beste,op 7/2/2023 heb ik u alle documenten doorgestuurd voor de uitbetaling van mijn pensioenkapitaal op 1/3/2023.Ondanks verschillende herinneringen heb ik tot op heden geen betaling ontvangen, noch enige reactie behalve verscheidene automatische antwoorden op mijn herinneringen.Ik wens hierbij formeel klacht in te dienen en eis ook dat voor elke dag laattijdige uitbetaling, nu reeds 29, een rente wordt uitgekeerd conform aan mijn laatste rentevoet bij BNPP Fortis voor lange termijnsparen, met name 2,47%.

Beste, Na ziekenhuisbezoek aan mijn echtgenote die ernstig ziek in AZ Brugge in opname was, wil ik mijn appartement betreden rond18u.Bleek dat ik sleutel niet meer kon draaien om deur te openen. Heel alleen en tamelijk in paniek heb ik nr van slotenmaker gebeld in de regio. Deze kon mij niet helpen gezien het een FICHET slot was. Die heer heeft mij een telefoonnummer gegeven van slotenmaker die me zeker kon helpen. Na herhaaldelijk naar deze laatste te bellen, er zou probleem geweest zijn met hun antwoordapparaat, heb ik eindelijk iemand aan de lijn gekregen, die mij zo snel mogelijk technieker zou sturen. Was intussen al na 19u en ik zat in trappenhuis te wachten op aankomst technieker, die rond 19u35 aankwam. Na meerdere pogingen door technieker bleek dat enige oplossing was het cilinderslot te vervangen, wat ik dus ook laten doen heb.Na ontvangst van factuur heb ik contact opgenomen met makelaar van AG verzekeringen, die mij vertelde dat ik contact had moeten opnemen met schadegevallen AG. Niet simpel als je niet binnen kunt en polis en telefoonnummer kunt raadplegen.Nadien contact opgenomen met zetel AG, waar ik zelfde te horen kreeg. Maar ik kreeg gelegenheid de stressvolle situatie uit te leggen en er werd mij gezegd dat ze uitzonderlijk mijn schadegeval zouden behandelen, maar dat dit maar eenmalig kon. Ik heb gevraagde documenten doorgestuurd, naar makelaar en AG. Op 21 januari 2023 kreeg ik schrijven van makelaar en AG dat ze me maar voor 250 euro konden vergoeden op de factuur van 842,70 euro.Brief tussenkomst vermeld alleen schade en bedrag van 250 euro.In bijlage stuur ik jullie de betreffende briefwisseling en factuur van slotenmaker.Graag had ik geweten of deze tussenkomst niet hoger kon/ moest zijn.Hopend op een gunstig antwoord verblijf ik intussen in afwachting.Mvg

Beste,Mijn vriend en ik hebben een hospitalisatieverzekering bij AG insurance.Ik mailde jullie klantendienst om te vragen of wij, i.g.v. een thuisbevalling, ook recht zouden hebben op tussenkomst voor kraamzorg, poetshulp en medische kosten. Dit stond namelijk niet duidelijk vermeld in jullie informatiebrochures.Deze terugbetalingen worden wel aangeboden 1 maand voor tot 2 maand na een bevalling in het ziekenhuis. Ik kreeg volgend antwoord van de klantendienst (mail op 07/10/2022): Indien u opteert voor een thuisbevalling dat heeft u geen recht op kraamzorg en of poetshulp. Voor een thuisbevalling is er een forfaitaire vergoeding van € 804, 53 ( € 946, 51 – geïndexeerde vrijstelling € 141,98), dit is een forfaitair bedrag waarin zowel de bevallingskosten als de andere medische kosten (zoals raadplegingen bij huisarts/specialist, kinesitherapie,… . ) vervat zitten.De logica in jullie beleid vind ik ver te zoeken. Een ziekenhuisbevalling kost jullie mijns inziens een heel pak meer dan een thuisbevalling. Bijgevolg zie ik niet in waarom er in de bijkomende terugbetalingen voor en na de bevalling niet zouden worden tussengekomen door jullie. Bij navraag blijkt dit bij andere verzekeraars geen probleem.In ieder geval wacht ik verder af hoe mijn zwangerschap verloopt en of een thuisbevalling al dan niet mogelijk is.Maar sowieso zijn jullie nadien 2 klanten kwijt.Ik heb via de website van AG insurance ook klacht ingediend (klachtendossier 'AG24314/AT').Bedankt.

Geachte heer Buysse,We zijn blijkbaar ver afgedwaald van de kern van de zaak en de kern van het verwijt dat ik maak naar u toe als rechtsbijstand verlener. Zoals u vermeldt zouden heel wat zaken moeten uitgeklaard worden kort na het ongeval, maar ……1) Dat hebt u nagelaten2) U hebt mij zelfs het raadplegen van een externe advocaat ontzegt3) U was niet op de hoogte van het feit dat er reeds jurisprudentie bestond nopens de bijkomende schade voor nieuwe wagens4) Pas na tussenkomst van een externe raadgever werd de vergoeding voor herstel uitbetaald. Dit was 2 jaar na het ongeval5) Ter gelegenheid van de tussenkomst van de externe raadgever was na 2 jaar duidelijk dat de claim naar de tegenpartij zich zou beperken tot 10 %6) De auto stond een maand na het ongeval te uwer beschikking. Maar geen enkel initiatief werd genomen7) De auto had op het ogenblik van het ongeval 873 km. Bij verkoop 1906 km door testritten gedurende de verkoopperiode. Veel slijtage door gebruik kan er dus niet geweest zijn8) Na herstel werd de auto te koop aangeboden voor navolgende bedragen : 29.000 €, 26.000 € om uiteindelijk verkocht te raken voor 23.000 €9) Een keuring na herstel (en voor verkoop) is volgens het gemeen recht ten laste van de tegenpartij. Indien niet vermeld op het expertise verslag, hebt ook DAT niet gezienU hebt dus over de ganse lijn gefaald en niets ondernomen om mijn rechten te vrijwaren en de werkelijke schade vergoed te krijgen.Dat er bijkomende schade was en hoeveel, is uiteraard voor mij althans, pas bepaalbaar na verkoop.Maar als die auto door het ongeval en na herstelling pas verkoopbaar is tegen een veel lagere prijs bepaald dat mede de echte schade door het ongeval. Maar om mij daarvoor te vrijwaren hebt u niets ondernomen.U hebt dus na het ongeval in het geheel niets ondernomen niettegenstaande u perfect wist dat ik niet akkoord was met de schadevergoeding en daarom herhaal ik nogmaals mijn vraag het nodige te doen om de werkelijke schade vergoed te krijgen. Met vriendelijke groetDidier Huysentruyt

Beste,Op 23/05/2022 werden we het slachtoffer van waterinsijpeling in onze woonkamer. Daags daarna onmiddellijk een dossier geopend bij onze verzekeraar Fortis. Omdat het een appartementsgebouw betreft (2 appartementen, wij betrekken het app op het gelijkvloers), zijn 2 experts nodig om de situatie te beoordelen. Op 25/07/2022 (2 maanden later) slagen ze er alsnog in een afspraak in te plannen voor een plaatsbezoek. Tijdens het plaatsbezoek blijkt dat de oorzaak van de schade al een tijdje aanwezig is. Het tapgat en de leiding daaraan verbonden (komend van het dakterras van het appartement boven) zijn beschadigd. Omdat het appartement werd verkocht in april 2022 en de oorspronkelijke schade dateert van voor de verkoop, is het noodzakelijk contact op te nemen met de vorige eigenares. Volgens de experts zal dit minstens 3 a 4 weken duren. Tot dan mogen er geen herstellingen uitgevoerd worden. Gelukkig is het nu een droge periode, zoniet zitten we bij regenval met aanzienlijke lekkage in de woonkamer. Graag had ik als jarenlange klant snel een beslissing ontvangen van de verzekering zodat de schade kan hersteld worden. Referentie Dekra: 22E015980 - Verzekeraar AG Insurance - Datum schade 23/05/2022 - Dorpsstraat 51 te 3460 Assent - Polis staat op naam van mijn vriendin, Wendy Vodermans. Mvg Fabrice Jeanmart

Beste,Ik neem contact op aangaande een geschil met AG insurance.Mijn leverancier van brand verzekering.Er werd een lekdetectie uitgevoerd door Drysolutions 21/2/22.Op 9/3/22 geeft AG aan dat het niet zal overgaan tot herstelling van de vochtschade.Ze schuilen zich achter artikel artikel 13.7 van de polis.Deze luidt als volgt:Artikel 13: Voorwerp van de waarborg WaterschadeWij verzekeren de materiële schade* rechtstreeks veroorzaakt door water door zijn vloeibare staatbehalve:de schade veroorzaakt door neerslag– die binnendringt langs de openingen van het gebouw*– die insijpelt via elk ander element van het gebouw* dan het dak (terrassen, balkons, muren, …)– aan inhoud* in openluchtNA de lekdetectie was duidelijk dat de oorzaak grotendeels te vinden was in de dakgoot. Hetgeen zoals u kan lezen wel verzekerd zou moeten zijn.Het verslag van de lekdetectie kan ik u zeker ook bezorgen indien u dit wenst.Graag had ik via uw instantie hieromtrent een klacht ingediend.Kunt u me meegeven wat ik hiervoor nog dien te ondernemen opdat dit door uw instantie zou behandeld worden en aan AG bezorgd?Alvast bedankt voor uw return.Groeten,Kenny Hocquart

Sedert jaren aan pensioensparen gedaan .Bij AG insurance , pensioenleeftijd bereikt. Het contract loopt ten einde.De uitbetaling was voorzien op 1 maart 2022.alle nodige info opgestuurd inclusief attest van leven.tot heden geen nieuws.beloftesMaar ..’.geen resultaat Het juiste bedrag moet worden meegedeeld.

Beste,ik heb een flexilife plan bij fortisMaar heb al een lange periode niets meer ingestort.Ik deed een telefoon naar de bank en deze zei dat fortis mij niet ging toelaten om stortingen te doen omdat ik na mijn 55 niets meer had gestort.Vind ik jammer omdat deze mij een gewaarborgde rentevoet geven.Hij stelde zelf voor om een nieuw plan te beginnen en het oude op te zeggen.Toen ik zei dat het absollut niet interessant was om het oude op te zeggen zweeg hij.Ik zou wel nog geld in deze flexi life willen storten maar weet niet hoe en ze willen me niet helpen