Terug

Er wordt niet terugbetaald

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. S.

Naar: VAN MARCKE

12/04/2024

Op 24 oktober 2024, bestelde en betaalde ik goederen bij Van Marcke voor een bedrag 243.14 euro dat onmiddellijk werd betaald. Blijkbaar afficheerde Van Marcke goederen op haar website die zij totaal niet konden leveren want zij stuitten systematisch de leverdatum dag per dag. Op 7 november 2023 had ik het wel gehad met het stuiten van leverdata, dus ik annuleerde de bestelling.Na verschillende mails en telefoons, duurt het dan tot 4 januari 2024 (!!) vooraleer Van Marcke erin slaagt een creditnota op te stellen voor de niet geleverde goederen en ze zijn zo vrij om die per direct ook door te mailen naar mij zodat hun administratie in orde is.Verschillende mails en telefoons later, is de creditnota wel in mijn bezit, maar werd het geld nooit op mijn rekening teruggestort. We zijn 12 april 2024, de bestelling (en betaling) dateert van 24 oktober 2023, 6 maanden geleden, en de creditnota heb ik in tussen ook al 3 maand in mijn bezit. Ik denk dat er stilaan wel wat intresten verschuldigd zijn?Een oplichting van de bovenste plank is dit door één van de grotere ondernemingen van ons land!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform