In september 2024 hebben wij een huis gekocht ,we zijn er pas op 1 november 2024 gaan wonen ,
De 2 maanden dat het huis leegstond werd er bijna geen gas en electriciteit gebruikt ,na 7 maanden dat we in het huis wonen kregen we ,ondanks dat we 120 euro per maand betaalden nog een afrekening van 2243,21 euro
We zijn een gezin van 2 personen en gaan allebei gaan werken ,dus gebruiken we bijna geen electriciteit en gas tijdens de dag
Voor 7 maanden energie zouden we meer dan 3000 euro moeten betalen ,we vonden dat toch aan de hoge kant ,we hebben dan telefonisch contact opgenomen met de klantendienst van luminus en daar werd ons gezegde dat het bedrag inderdaad niet klopte en veel te hoog was ,we zouden rond de 300 euro moeten betalen in plaats van 2243,21, ,toch kregen we dreigmails dat we toch die 2243,21 euro moeten betalen ,ik heb dan contact opgenomen met de ombudsdienst energie ,nu zijn we 8 maanden verdere en sturen ze van luminus weer dreigmails om het buitensporig bedrag te betalen
Nu zie ik mij genoodzaakt via deze weg te reageren en vraag dus hierbij opnieuw een herziening van deze buitensporige faktuur
