Terug

Een terug betaling niet uitgevoerd

Opgelost Openbaar

Luminus

 Start een klacht

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

S. T.

Naar: Luminus

19/01/2026

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw sind oktober. Ik zou normaal een terugbetaling van 15,90EUR moeten krijgen. Deze is echter nog niet uitgevoerd. Mag ik u verzoeken om de terugbetaling van 15,90EUR binnen de 5 dagen te willen uitvoeren? Indien dit niet gebeurt, behoud ik mij het recht voor om dit bedrag in mindering te brengen bij de volgende (tussentijdse) factu(u)r(en) die ik zal krijgen. Met vriendelijke groet, Sebastien T'jonck

Berichten (1)

Luminus

Naar: S. T.

20/01/2026

Beste Via de website van Test-Aankoop ontvingen wij uw klacht. Wij hebben uw dossier grondig geanalyseerd en u op 20.01.2026 via e-mail een gedetailleerd antwoord bezorgd. We zouden het zeer op prijs stellen indien u uw klacht op de website van Test-Aankoop als opgelost zou willen registreren. Heeft u nog verdere vragen of opmerkingen? Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze medewerk(st)er via het e-mailadres dat u eerder ontving. We staan graag voor u klaar. Vriendelijke groeten Luminus PS: U kunt deze e-mail niet beantwoorden. Gelieve contact op te nemen via het e-mailadres van onze medewerk(st)er.

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform