Terug

Weigering afbetalingsplan omdat het om voorschotten gaat

In behandeling Openbaar

Luminus

 Start een klacht

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

T. V.

Naar: Luminus

05/01/2026

Beste, daar het op dit moment even moeilijk gaat heb ik tot 2 keer toe gevraagd met een afbetalingsplan bij te benen in mijn voorschot. Jullie laten me nog liever in de kou staan en denken zelfs niet mee naar een oplossing waardoor ik mezelf genoodzaakt zie om te gaan veranderen van leverancier. Waarom is dit niet mogelijk? Ik kom tegemoet… en jullie weigeren… kan dit zomaar?

Berichten (1)

Luminus

Naar: T. V.

07/01/2026

Beste Naar aanleiding van uw klacht die wij ontvingen via de website van Test-Aankoop analyseerde Luminus uw dossier en bezorgden wij u een gedetailleerd antwoord via e-mail op 07.01.2026. Heeft u bijkomende vragen, contacteer ons gerust via volgende link s:www.luminus.be/nlrive/ik-wil/een-klacht-melden/. Wij helpen u graag verder. Vriendelijke groeten Luminus PS Deze e-mail kan u niet beantwoorden.

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform