Beste,
We bestelden ruim een maand geleden (4/01/2026) een vaatwas (Miele G7260SCVICS) aan soldenprijs. Het toestel was ruim voorradig. Na een previsite - die aanbevolen werd door de verkoper, maar achteraf overbodig bleek - hoorden we 2 weken niets. Uiteindelijk belden we zelf Krëfel op om een leveringsdatum in te plannen. De eerste levering werd geannuleerd wegens een zogezegde beschadiging aan het toestel. De tweede leveringsdatum bleek verkeerd ingepland. Op de derde leveringsdatum kwam niemand opdagen. Klantendienst onbereikbaar. Plaatselijke winkel kon ons ook niet verder helpen en wist ons te zeggen dat het toestel ondertussen ook niet meer op voorraad is. Het volledige bedrag betaalden we al bij aankoop. We wensen een volledige terugbetaling.
