Geachte mevrouw/heer,
Op 28/12/2023 kocht ik een Apple Ipad 10.2 in uw winkel en betaalde ik er € 379,00 voor.
Na 22à23 maanden vanaf de aankoop, vertoont het product gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft.
In het bijzonder, laadt de batterij niet op zoals het zou moeten. Na enkele uren opladen met een originele oplader van 20W komt hij slechts enkele % hoger, i.p.v. volledig vol te laden. Dit traag opladen is ook vastgesteld in de winkel. Een eerste keer bij mijn originele ipad, en een tweede keer toen jullie een vervangende ipad hadden bezorgd. Dit werd ook zo ondertekend op het afgiftedocument. Ook een derde keer waardoor het nu opnieuw werd opgestuur ter reparatie.
Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar verzoek ik u derhalve een ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs. Dit gezien zowel een herstelling als vervanging van het product, het probleem niet lijkt op te lossen.
Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
• Orderbevestiging
• Betalingsbewijs
