Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Betalingsgeschil
Beste, Op 1 augustus ontving ik via mijn fleet dat er nog een openstaande parkeerboete was. De eerste mail van Leaseplan werd als phishing gemarkeerd langs mijn kant. De boete houdt in dat ik op 22 juni geparkeerd stond op de parking Ijzerlaan te Middelkerke. Dit is een gele zone waar een dagprijs van € 3,0 geldt. Ik heb aan de parkeerautomaat € 4,5 betaald 22 juni om 16u45, zoals te zien is op mijn bankafschrift. 22 juni om 17u55 stelt een camera voertuig vast dat ik niet betaald zou hebben. Hierbij heb ik een geschil geopend bij OPC met het betaalafschrift van de bank. Hierin tonen zij een screenshot waar in staat dat de betaling mislukt zou zijn. Zij houden dus vol dat ik deze boete moet betalen. Nochtans is het bedrag van mijn rekening gegaan en was er geen enkele indicatie dat de transactie mislukt was. Het is absurd dat ik kan aantonen dat ik betaald heb en zij toch volhouden dat ik moet betalen, voor wat een technisch probleem aan hun kant lijkt te zijn. Ik voeg in bijlage een betalingsbewijs van mijn bank KBC, indien nodig kan ik gerust nog een bevestiging vragen via de bank. In bijlage vinden jullie ook mijn initieel geschil, het antwoord van OPC en een nieuw geschil dat ik geopend heb. Ik hoop dat jullie mij hierbij kunnen helpen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groeten, Yarri
Compensatie
Beste, we vragen aan Ryanair compensatie voor vlucht FR4475 van Bergamo naar Charleroi met meer dan 5u vertraging op 07/08/24. Ryanair claimt dat deze vertraging te wijten is aan de slechte weersomstandigheden. We hebben 2u aan de gate gewacht en nog eens 3u in het vliegtuig. Dat terwijl de kapitein aangaf dat er een technisch probleem was en er voortdurend technisch personeel aan en af naar de cockpit liep. We vermoeden ook dat Ryanair ons laten boarden heeft omdat we geen voedsel vouchers zouden vragen. In al die tijd heeft men ons niets gratis aangeboden, zelf geen water. Booking ref KT683R Luc Van Looy Daems Francisca
NIET BETAALD
niet betaald voor maand april, mei ,juni ,jullie, hoeveel keer gaat ik nog via Testaankoop mijn geld moeten krijgen? Damian Dziegielewski Liersesteenweg Booischot
Te hoge prijzen
Had een loodgieter in Duffel gezocht. Vind een telefoonnummer met 015..... (Regio Duffel). Maak een afspraak. Aan telefoon wordt wel gemeld dat de transportkosten 60€ zijn. Blijkt nadien een firma uit Dilbeek te zijn. Na geen uur gewerkt te hebben (ontstoppen afvoer) krijg ik een rekening van 424€. Detail : 60€ transportkosten 175€ werkuren 95€ ontstoppen via aspiratie 70€ ontstoppingsproduct Nadien van kennissen/familie gehoord dat dit niet normaal is en schandalig. Absoluut wanpraktijken die gestopt moeten worden.
Betalings probleem
Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM]25/07/2024 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van [BEDRAG59.95] euro [RefF#4458000918nummer brief gerechtsdeurwaarder of incassobureau]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op [DATUM]06/08/24 schreef ik [senioren voordeel kaart] hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond . Ik heb nooit of nimmer toestemming gegeven voor een abonnement aant te gaan met die oplichters,, ik ben er gewoon ingeluisd omdat ik eventueel interesse had in hun project, er was nergens merkbaar dat er daarvoor moest betaald worden, na opzoeking heb ik gezien dat er meerdere mensen gedupeerde zijn van deze oneerlijke methode om mensen te laten betalen, waarvoor ze niet juist ingelicht zijn. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,
Oplichters of?
Korte beschrijving van uw probleem: Ik heb een iPhone 15 pro besteld en BETAALD in Maart. Ik heb maanden gewacht en meer als 15 e-mails en talloze telefoons gemaakt. Brian zei dat ze telkens dat “de komende week heb je hem”. Uiteindelijk stelde Brian en ikzelf voor om geld terug te storten op mijn rekening. Nu weer 2 maanden verder en nog steeds geen geld terug ontvangen. Ook aan de telefoon zei Brian telkens hetzelfde. Het komt eraan. Dit lijkt op diefstal!! Volgende stap (als geld niet heel rap terug is) zijn gerechtelijke stappen!!
Compensatie geannuleerde vlucht
Mijn vlucht werd +- 6u voor mijn vertrek geanuleerd door Ryanair. Hierdoor heb ik onverwacht een extra nacht moeten verblijven op mijn vakantiebestemming en kosten moeten maken (hotel, taxi, restaurant). Ze zeiden aan de balie op de luchthaven dat ik de kosten moest bijhouden en ik een compensatie ging krijgen van 261 euro per persoon. Nu blijkt dit een probleem te zijn. De opgegeven referentienummer 52316912 is de dossiernummer bij hun. Vluchtnummer VGZC9B
Ongegronde vordering
Geachte mevrouw/heer Op 05/08/2024 heb ik van u de hierboven vermelde aanmaning ontvangen voor een bedrag van € 44,50 en dit op naam van mijn dochter. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. De vermeende vordering van Cvneed is ongegrond omdat hiervoor geen eerdere facturen werden ontvangen en mijn dochter niet in kennis is gesteld werd dat er door haar een abonnement was afgesloten. Zij heeft nergens een document getekend, enkel de website bezocht om een cv te maken voor een studentenjob. Aangezien de site niet het gewenste resultaat gaf, heeft zij deze pagina verlaten zonder zich van geen kwaad bewust te zijn. Er is niets gebruikt, gedownload of wat dan ook. Het is jammer dat we na lang zoeken erachter zijn moeten komen dat jullie de mails opzettelijk in de spamfolder laten aankomen zodat deze onopgemerkt blijven en zo de kosten van het “abonnement” laten blijven doorlopen. Een betreurenswaardige handelswijze. Ik betwist de vordering en de gerelateerd factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken en mij te antwoorden binnen de 15 dagen. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 0,00 en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet, K. De Pooter
Weigeren terugbetaling na annuleren vlucht
Op 28 juni annuleerde Ryanair de vlucht van Charleroi naar Pisa omwille van 'technische problemen'. Daarna moest ik via een andere luchtvaartmaatschappij vliegen omdat alle vluchten de navolgende dagen volzet waren. Niet alleen moest ik dus alle tickets opnieuw kopen, een ander hotel boeken in een andere stad, een nieuw treinticket naar de volgende bestemming enz, Ryanair weigert ook om het ticket van mijn dochter terug te betalen omdat "ze niet alleen mag vliegen". Ze is 12. Dat staat natuurlijk volledig los van het feit dat ik haar ticket heb gekocht en dat haar vlucht niet heeft plaatsgevonden.
Annulering tickets evenement
Ik had tickets geboekt voor een aankomend evenement. Deze heb ik echter proberen te annuleren vorige week. Ik nam namelijk een annuleringsverzekering erbij, Maar van hulp of afhandeling komt niks in huis. Ik krijg enkel alleen maar de mail dat ze alle documenten hebben ontvangen maar dat het druk is en het langer kan duren dan normaal maar voogede week zaterdag 10 augustus vindt het evenement plaats. We kunnen niet gaan en willen ons geld terug. Maar eenig verder contact ontbreekt. Is het nu geannuleerd of niet? Is de vraag die we ons stellen. Ticket master zij voor vragen ivm annulering gelieve u verzekeraar in orde te brengen. Dit weten we, maar hier loopt het fout. Wij moeten onze aankoop annuleren, Maar dit lukt niet.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten